Негативный отзыв о двери неман и компании Кто-там

[Aleks]

1) Из вашей инструкции совершенно не следует, что у задвижки должен быть люфт.

Извините, что вмешиваюсь, просто хочется понять до конца Вашу позицию т.к. продаю такие же двери.
А почему не должен быть люфт на задвижке?

2) Как вы себе представляете ситуацию, когда например приходите домой а дома ктото есть и закрыт на задвижку, можно до посинения прикладывать захлапывающее усилие - узнать закрыта она или нет не получится! Ваша инструкция написана не грамотно. И более того указывает что вы сознательно сократили срок службы механизма. (согласитесь что если бы был притвор срок службы защелки существенно увеличивался).

Если Вы в автомобиле будете постояно сильно хлопать дверью, то регулировка механизма выйдет из строя. С входной дверью тоже нужно обращаться спокойно, без дёрганий. Подошли попробывали ключиками открыть нет, тогда звоните. Чего дёргать с силой дверь стоящей на задвижке? Если перебрать лишнего, то конечно да... Можно дёргать до умопомрачения.

3) Взлом может осуществляться при любом раскладе, не вам высчитывать вероятность, ваша задача сделать качественно и максимально безопасно для клиента, в разрезе того какие средства защиты выбрал клиент. Мы в вашей двери такого не видим.

Вообще не понятно, о чём Вы. Где-то написано, что задвижка играет важную роль при попытке ВЗЛОМА двери?

4) Я настаиваю на том что (вобщемто грамотные специалисты и на стенде и замерщик и установщики) не указали мне на существенный недостаток двери (принимать первоначальное решение существенный или нет законом доверенно как потребителю мне), вместо этого они доказывали мне существеное превосходство вашей конструкции притвора, которого по факту на защелке не оказалось (не добросовестная реклама).

Если дверь на стенде в таком же исполнении, то Вы выбрали то, что видели. Про недостаток, Вы вправе принять первоначальное решение, но это не значит, что оно правильное, Ваше решение.
Ваши слова к делу не пришьёшь - это про не добросовестную рекламу.

[Mayday]

Извините, что вмешиваюсь, просто хочется понять до конца Вашу позицию т.к. продаю такие же двери.
А почему не должен быть люфт на задвижке?

Точно потому же почему его не должно быть на ригелях замка

Если Вы в автомобиле будете постояно сильно хлопать дверью, то регулировка механизма выйдет из строя. С входной дверью тоже нужно обращаться спокойно, без дёрганий. Подошли попробывали ключиками открыть нет, тогда звоните. Чего дёргать с силой дверь стоящей на задвижке? Если перебрать лишнего, то конечно да... Можно дёргать до умопомрачения.

Совсем не корректное сравнение я могу ответить только тем что вам бы понравилось чтобы дверь вашей машины в некоторых случаях люфтила?

Вообще не понятно, о чём Вы. Где-то написано, что задвижка играет важную роль при попытке ВЗЛОМА двери?

Вот и договорились! а где написано что замок и сама дверь играет важную роль в попытке взлома? я же сказал считаете что не нужна не берите деньги за нее или пишите что данное устройство имеет декоративные функции. А то так не понятно вы утверждаете что защитных не имеет а какие тогда имеет?

[Mayday]

Если дверь на стенде в таком же исполнении, то Вы выбрали то, что видели. Про недостаток, Вы вправе принять первоначальное решение, но это не значит, что оно правильное, Ваше решение.
Ваши слова к делу не пришьёшь - это про не добросовестную рекламу.

На стенде кто-тама двери Н101 не было, кроме того чтобы проверить работу задвижки надо както запереться, а это не возможно на стенде где дверь у стены стоит. Реклама притвора есть на многих ресурсах и официальных сайтах, НИГДЕ нет упоминания о том что притвор ваш ставится не везде

[Aleks]

Точно потому же почему его не должно быть на ригелях замка

В инструкции замков в правилах эксплуатации, для нормальной работы замка,  производитель замков это пишет. А в задвижке такого нет.

Совсем не корректное сравнение я могу ответить только тем что вам бы понравилось чтобы дверь вашей машины в некоторых случаях люфтила?

Корректное сравнение. Почему Вы считаете, что с входной дверью надо обращаться не как с дверью от машины. Она и будет люфтить при разбалтывании механизма. К тому же, там одна защёлка, там нет пары ригель-защёлка.

Вот и договорились! а где написано что замок и сама дверь играет важную роль в попытке взлома? я же сказал считаете что не нужна не берите деньги за нее или пишите что данное устройство имеет декоративные функции. А то так не понятно вы утверждаете что защитных не имеет а какие тогда имеет?

Нигде не написано, кроме дверей прошедших сертификацию. Может Вы дверь выбирали не по защитным функциям, а из-за декора, тепло-звукоизоляции, гарантии и т.д. Свойств двери множество.

[Aleks]

На стенде кто-тама двери Н101 не было, кроме того чтобы проверить работу задвижки надо както запереться, а это не возможно на стенде где дверь у стены стоит. Реклама притвора есть на многих ресурсах и официальных сайтах, НИГДЕ нет упоминания о том что притвор ваш ставится не везде

Но ведь на тех дверях, Вы не видели планки регулироворчной под задвижку или она была?

[Mayday]

Я не знаю, насколько велик люфт задвижки при нажатой ручке, но если бы люфта не было, сочла бы недостатком именно это. Защёлка должна брать на себя основную нагрузку эксплуатации двери. Если люфта не будет, начнут затирать ригели замков, что может повлечь за собой как минимум износ приводного устройства замка, как максимум - проворот замка или его заклинивание.

Скажите пожалуйста, а где поцарапалась краска?

Светлана я не совсем вас понял, защелка может и должна и берет нагрузку но защиту осуществляют ригели или не так? тогда зачем ставить вообще замки. Всем понятно что в нормальной эксплуатации ригели нагрузку не должны нести. Но мой пример когда ктото закрылся на задвижку и при попытке отпирания получаем удар совершенно подходит под пример обычной эксплуатации. Возможно задвижка должна быть немного прослаблена относительно замка, но уж точно не иметь 1,5 сантиметровый люфт

Царапается полотно рамы совершенно новой двери https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,5755.msg129644.html#msg129644

Я не думаю что кроме продавцов дверей неман ктото думает что такая работа запорного механизма приемлема  (хотя и они так наверное не думают раз притвор для задвижки существует в природе к их дверям)  и делают все как надо.

[Mayday]

Но ведь на тех дверях, Вы не видели планки регулироворчной под задвижку или она была?

Да я даже на этот вопрос отвечать не буду (он отчасти не корректный), потому что если въедаться в букву закона (а вы сейчас пытаетесь это сделать) мне должна была быть продемонстрирована именно моя дверь в моей комплектации перед принятием решения. Все что мне было показано расценивается как аналог и не может быть расценено как доказательство честности продавца в суде. По закону можно развернуть как угодно и любой суд встанет на мою сторону 100% не зря же я юрист.

Самое противное прошу кто-там сделать как надо (если хотите как хочу) упираются из-за 3х рублей и 10 минут работы, закрыть тему - поставить удовлетворительную оценку их работе (ведь недостаток не глобальный но раздражающий) - наверное наивно  думают что я терпило. Им то я быть и не хочу

[Mayday]

Корректное сравнение. Почему Вы считаете, что с входной дверью надо обращаться не как с дверью от машины. Она и будет люфтить при разбалтывании механизма. К тому же, там одна защёлка, там нет пары ригель-защёлка.

Да что мелочиться давайте ещё приплетём сюда космический корабль там вообще голыми руками дверь трогать нельзя, есть здравый смысл
вы вроде гадрдианом торгуете? там ведь нет такого безобразия? может вам им ноухау предложить рассверливание дырки под задвижку в хлам?
а чо народ схавает

[Aleks]

Да я даже на этот вопрос отвечать не буду (он отчасти не корректный), потому что если въедаться в букву закона (а вы сейчас пытаетесь это сделать) мне должна была быть продемонстрирована именно моя дверь в моей комплектации перед принятием решения. Все что мне было показано расценивается как аналог и не может быть расценено как доказательство честности продавца в суде. По закону можно развернуть как угодно и любой суд встанет на мою сторону 100% не зря же я юрист.

Самое противное прошу кто-там сделать как надо (если хотите как хочу) упираются из-за 3х рублей и 10 минут работы, закрыть тему - поставить удовлетворительную оценку их работе (ведь недостаток не глобальный но раздражающий) - наверное наивно  думают что я терпило. Им то я быть и не хочу

ТО что Вы юрист - это ни о чём не говорит. Нормальный такой подход Пусть фирма доплатит, она богатая..... подумаешь 3 рубля.... Так сами и доплатите, за то, что Вы хотите...... подумаешь 3 рубля......

Задвижка служит для удобства закрытия изнутри, но никак не элемент безопасности при попытке проникновения.

з.ы. Я всегда иду на встречу клиенту, но иной раз видя экстремизм в лице клиента, начинаешь упираться.

[Aleks]

Да что мелочиться давайте ещё приплетём сюда космический корабль там вообще голыми руками дверь трогать нельзя, есть здравый смысл
вы вроде гадрдианом торгуете? там ведь нет такого безобразия? может вам им ноухау предложить рассверливание дырки под задвижку в хлам?
а чо народ схавает

Есть инструкция по эксплуатации входной двери, есть правила пользования дверью. Не надо придумывать своё, надо следовать ПРАВИЛАМ. Вы ведь как юрист, должны понимать, что правила не просто так придумываются. Они выработаны временем и ошибками пользования дверьми.
Я продаю двери БАРС http://www.staldveri.ru/ , НЕМАН http://www.neman04.ru/, Эльбор http://www.dver.ru/produce/lux/ , Гардиан тоже продаю.
Сравнивать разные конструкции дверей нельзя.

[Михайлов Дмитрий]

Mayday не проще вместо 4х страниц обсуждения заказать доп.опцию: маленькая рег. планка на задвижку и проблема будет решена, уверен стоимость этого удовольствия не столь велика.

[Spirin Konstantin]

Самое противное прошу кто-там сделать как надо (если хотите как хочу) упираются из-за 3х рублей и 10 минут работы,

Ну так и какие проблемы то:
-планка на задвижку 800р;
-выезд мастера по Москве 700р;
-установка планки 600;
ИТОГО: 2100

[Михайлов Дмитрий]

Ну вот, заплатить всего 2100руб. для того чтобы не испытывать дискомфорта в связи с люфтом я считаю можно. Хотя у каждого своя экономика в семье, но спокойствие оно дороже всего.

[Mayday]

Есть инструкция по эксплуатации входной двери, есть правила пользования дверью. Не надо придумывать своё, надо следовать ПРАВИЛАМ. Вы ведь как юрист, должны понимать, что правила не просто так придумываются. Они выработаны временем и ошибками пользования дверьми.

В инструкции об этом факте не слова нет! Зато по Зопп запрещено продавать товар который может наносить сам себе вред!

[Mayday]

Ну так и какие проблемы то:
-планка на задвижку 800р;
-выезд мастера по Москве 700р;
-установка планки 600;
ИТОГО: 2100

Константин это цена Вашей ошибки а именно не предоставление полных сведений о товаре , а не моей - поэтому предлагаю вам взять расходы на себя. в дальнейшем внесете изменения в договор, обучите менеджеров и всегото!
А по поводу не легкого дела, вы ошибаетесь, это как 2 пальца
Если вам нужен претендент за эти деньги организуем!

Когда подъехать за кассовым чеком? или и это будем писать в претензии и исковом?

[Spirin Konstantin]

Возможно задвижка должна быть немного прослаблена относительно замка, но уж точно не иметь 1,5 сантиметровый люфт

Лукавите, нету и быть не может в принципе люфта размером 15мм. не вводите в заблуждение людей.

[Mayday]

Лукавите, нету и быть не может в принципе люфта размером 15мм. не вводите в заблуждение людей.

А я вот вас о том же прошу не вводите людей в заблуждение что за эти деньги они получат качественный продукт без недостатков, а вы мне что отвечаете? прошу работать по закону не хотите, прошу исправится не хотите ... а что вы от меня хотите тогда?
исправьтесь и вы сгладите впечатление о себе причем сильно, как о организации умеющей решать вопросы цивилизованно

[Spirin Konstantin]

В инструкции об этом факте не слова нет! Зато по Зопп запрещено продавать товар который может наносить сам себе вред!

Нужно всего лишь следовать:

Негативный отзыв о двери неман и компании Кто-там

и не будет ни проблем ни поцарапанной краски.

а что вы от меня хотите тогда?

Ровным счетом ничего, все обязательства по договору нами выполнены в полном объеме.

[Mayday]

Для выполнения вашего требования надо убедится в возможности его выполнения, такая возможность отсутствует, по симу требование не обоснованное и его не примут во внимание

[Miha]

Для выполнения вашего требования надо убедится в возможности его выполнения, такая возможность отсутствует, по симу требование не обоснованное и его не примут во внимание

Вы предполагаете, что дверь могли заминировать, ручку смазать ядом и подвести ток?
Тогда не стоит проверять стоит ли дверь на защёлке.
Был бы я юристом, требовал дистанционно управляемого робота для проверки положения защёлки (не самому рисковать, тянуть дверь на себя).