1) Из вашей инструкции совершенно не следует, что у задвижки должен быть люфт.
2) Как вы себе представляете ситуацию, когда например приходите домой а дома ктото есть и закрыт на задвижку, можно до посинения прикладывать захлапывающее усилие - узнать закрыта она или нет не получится! Ваша инструкция написана не грамотно. И более того указывает что вы сознательно сократили срок службы механизма. (согласитесь что если бы был притвор срок службы защелки существенно увеличивался).
3) Взлом может осуществляться при любом раскладе, не вам высчитывать вероятность, ваша задача сделать качественно и максимально безопасно для клиента, в разрезе того какие средства защиты выбрал клиент. Мы в вашей двери такого не видим.
4) Я настаиваю на том что (вобщемто грамотные специалисты и на стенде и замерщик и установщики) не указали мне на существенный недостаток двери (принимать первоначальное решение существенный или нет законом доверенно как потребителю мне), вместо этого они доказывали мне существеное превосходство вашей конструкции притвора, которого по факту на защелке не оказалось (не добросовестная реклама).
5) Также заявляю что защелка в теперешнем исполнении наносит материальный ущерб царапая полотно, а также наносит мне моральный ушерб от лицезрения сего безобразия.
6) ну и наконец требую у вас устранить недостаток собственными силами. Деньги вам были уплачены в полном объёме, задвижка была в перечне работ (если бы вы выставляли притвор отдельно с указание того что дверь без него будет иметь люфт, я бы оплатил и слова не сказал)но данный факт мне не был декларирован. Уверен не один здравомыслящий человек не признает ваше исполнение этого запорного органа - нормальным, так как все разумные допуски не соблюдены.
Константин я вам все начистоту говорю, а вы юлите (не очень хорошее качество прожавца)
Далее отправляю вам в личку все окончательно честно, дабы не порочить раньше времени светлое имя вашей организации
Не понял Вашего смеха, вообще то для защиты от взлома и взломщика нужно закрывать дверь на замок, а не на задвижку с цепочкой, или Вы не согласны?
пишите тогда что задвижка осуществляет декоративную функцию и не может быть использована как запорный орган, только сколько народу потеряете вот вопрос при такой трактовке.