Девиатор. Возвращение.

[batman17]

0

Здравствуйте. Стал одним из счастливцев, кто заказал дверь в девиаторах. Договор 233 от 25го декабря. Срок установки через 12 рабочих дней. То есть вчера. Сегодня с утра, дозвонился до офиса, менеджер сказал что вечером перезвонит и либо вернёт деньги, либо скажет дату установки. После 17и часов его телефон был вне зоны доступа. По офисному тоже никто не отвечал, по сотовому телефону указанному на сайте, с утра скидывали, сейчас не берут трубку. Завтра поеду в офис, благо он через дорогу, если ещё не съехали...

[KM]

Удивительно - почему никто из клиентов Девиатора не пользуется хотя бы Яндексом, чтобы почитать отзывы об этой конторе. Первая же ссылка напрочь бы отбила все жаление с ними связываться. Уже года два из раза в раз одна и та же история.

НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗЫВАТЬ ДВЕРИ В ДЕВИАТОРЕ, НЕЛЬЗЯ!

[Светлана]

НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗЫВАТЬ ДВЕРИ В ДЕВИАТОРЕ, НЕЛЬЗЯ!

Так нельзя говорить. Есть факты, а выводы пусть люди делают.

[Steel]

Почему нельзя? Вот один человек уже сделал выводы и написал об этом.

[KonstantinK]

А тем временем... http://www.deviator.ru

[batman17]

Вот, вернулся. Написал заявление о выдаче денег. Завтра обещали отдать. А сайт уже 4 дня не работает...

[Администрация]

Тема разделена, категоричные сообщения перенесены в "Кабачок".
https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,6691.0.html

[batman17]

Так вот. Заявление писал на имя г-на Чупрунова. Сегодня разговаривал с неким Олегом. Он сказал что деньги будут через 1-2 недели. Я просил до пятницы, то есть через 48 часов. Сказал что перезвонит.
Обожаю общение с аргументами:
- Мне нужны мои деньги, так как вы не выполнили условия по договору.
- Ну, всем нужны деньги...

сижу, жду звонка 

походу завтра в суд поеду 

[Платонов В.В.]

Мужайтесь. Хотя пропасть они не должны, фирма вроде довольно крупная.

[bank]

Хотя пропасть они не должны, фирма вроде довольно крупная.

Смотреть на "ДЕВИАТОР" без мелкоскопа надо. 

[Четник]

а ведь как этот самый Илья грузит новоселов по сайтам дольщиков... приятно почитать! :-)

[batman17]

Написал 2 заявления, одно забрал за подписью продавца, что оно принято. Началась самая тупая фаза, ждать. В пн поеду в суд, подавать иск. 
Самое смешное то, что никто не отзвонился, ни то, что задерживают доставку, ничего....  Эх.. коммерсанты   

[ЗамКом]

Если не секрет, какую сумму отдали за дверь?

[batman17]

10к предоплаты

[Aleks]

Написал 2 заявления, одно забрал за подписью продавца, что оно принято. Началась самая тупая фаза, ждать. В пн поеду в суд, подавать иск. 
Самое смешное то, что никто не отзвонился, ни то, что задерживают доставку, ничего....  Эх.. коммерсанты   

Продавец имеет право в течении 10 дней рассмотреть Ваше заявление. Так что советую не спешить в суд.

[batman17]

Это и есть вопрос, я в статье 18 ЗПР (закон прав потребителей) не нашёл сроков. Общался с юристами, мне сказали, через неделю в суд. Но так или иначе. Если продавец, вообще "болт забил" на клиента, то можно просто миром разойтись. ИМХО.

[Aleks]

Это и есть вопрос, я в статье 18 ЗПР (закон прав потребителей) не нашёл сроков. Общался с юристами, мне сказали, через неделю в суд. Но так или иначе. Если продавец, вообще "болт забил" на клиента, то можно просто миром разойтись. ИМХО.

Вроде так Поэтому не спешите, смысла нет в суд идти. Если фирма в течении 10 дней не отреагирует на Вашу претензию (ответ не напишет) , то это означает автоматическое выполнение Ваших требований.  Тогда в суд идите, 100% выигрыш будет.
Договор услуг у Вас или купли-продажи?
Есть вариант просто подождать и всё таки получить дверь и увеличить сумму неустойки за срыв сроков. Вон Алёна, умело пользуется этим

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.


Статья 23.1.  Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю


3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

[batman17]

Алекс, спасибо.
Но дело не в деньгах. Мне нужна дверь. У меня стоит обычная межкомнатная на входе (новостройка) и при любом ветре она трясётся и стучит, что пугает жену и детей. Расчитывал на середину января, как крайний срок, но.. как видите. Сегодня еду в другую контору, говорят что двери есть на складе, установка в выходные. Вроде компания не "El Deviator" :vedma:

[batman17]

Решил подождать до истечения всех приличных и неприличных сроков. 25.12 подписан договор. 17.01 должна была быть установка. Жду 10 дней от 17го, а потом 10 дней от 22го, когда подал заявление. Потом в суд. Эх... и девиатор ни разу мне не позвонил 

[Aleks]

Решил подождать до истечения всех приличных и неприличных сроков. 25.12 подписан договор. 17.01 должна была быть установка. Жду 10 дней от 17го, а потом 10 дней от 22го, когда подал заявление. Потом в суд. Эх... и девиатор ни разу мне не позвонил  

10 дней после обращения в фирму с притензией надо ждать и всё.

у вас на руках подписанная притензия каким числом?