[Отзыв] Стальной дозор или стальной позор!

[СМС]

0

Тема: Стальной дозор или стальной позор!

Местонахождение: Московская область

Юридическое наименование Продавца:  Стальной дозор

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

25.07.2015

Содержание отзыва:

Стальной позор или эпопея в трёх действиях!
 Долго выбирали, где заказать дверь в итоге решили в "Стальном дозоре" о чём весьма пожалели..
Стоимость двери 103 000руб.

 Попытка установки номер 1.
18.08.2015
Дверь заказали в конце июля, внесли предоплату 60 000руб и тишина. Сами звонили и узнавали готово или нет. 18 августа  нам привезли дверь, но не такую, как мы заказывали, на производстве перепутали и изготовили другую внутреннюю панель, но это пол беды, исполнение оставляло желать лучшего. Топорное качество, фрезу словно тупой пилой  выпиливали, сколы и трещины, молдинг гуляет. (фото 1-3).
 
Т.к. старую дверь мы сняли к приезду установщиков, то нам предложили всё таки поставить эту дверь, а внутреннюю панель заменят позже.
Однако т.к. на производстве изначально не учли наши пожелания по рисунку (а это был принципиальный момент) то на эту дверь панель с таким рисунком не подходила, полосы попадали аккурат в замок, что  не приемлемо.
Нам предложили изготовить новую дверь.

Ожидание растянулось ещё на месяц! И мы столкнулись с рядом проблем: дверь должна была привариваться к раме и соответственно пока это не сделано мы не могли закончить черновую отделку стены и в принципе переходить к чистовой отделке  квартиры. Ремонт откладывался, а заказанные кухонный гарнитур, технику, мебель и межкомнатные двери доставили точно по графику. Встал вопросу где это хранить? Пришлось дорогостоящую мебель складировать в гараже, затем снова нанимать грузовой автомобиль и грузчиков, что бы доставить всё это на квартиру.

Попытка установки номер 2.
 12.09.2015
Нам привезли новую дверь, но при доставке была повреждена внутренняя панель, просто пробита! Мы отказались, дверь увезли. (Фото 4)


Попытка установки номер 3. Самая интересная!
20.09.2015
Опять же сами звоним, узнаём когда привезут дверь, договорились на 10 утра. В  8:00 утра звонок «Мы приехали».  Мы приезжаем, новая дверь без нас уже поднята на третий этаж, установщики сидят в подъезде, хотя оба раза до этого нас всегда встречали у подъезда и именно внизу мы осматривали двери. Накануне мы специально приезжали что бы снять защитный картон с двери и протереть от пыли, чистейшая дверь была. Итак, установщик Сергей берёт тряпку и идёт протирать чистую дверь и «ой, а у вас тут повреждение» (актёрское мастерство страдает, удивление сыграно плохо).  И действительно снизу, у петли антивандальная панель пробита. (Фото 5)

А далее счастливые и довольные нам заявили, что «Я за одну вашу панель уже заплатил, теперь вы заплатите». ( пострадавшая  при второй доставке). Подозреваем, что это установщики специально повредили дверь, может это даже у них в практике портить ранее установленные двери. Кто знает? Но видео наблюдение на всякий случай поставили. Далее скандал, звонок в офис, где нам сказали «вызывайте полицию и разбирайтесь кто повредил панель». Что мы и стали делать, однако нас остановили, сказав, что ничего оплачивать уже и не нужно.
Поставили дверь, выдали ключи.
 Кстати замок нам привезли не тот, что заказывали, а дешевле, об этом нам не сообщили и разницу не вычли, вовремя заметили сами.

Итого:
-невнимательное производство сомнительного качества (Если такие панели тяп-ляп выходят с производства то где гарантия, что внутри всё сделано на совесть?)
-ОТК или спит или вообще отсутствует
-никто не звонит и не информирует о ходе работы, по всем вопросам надо самим звонить и узнавать
-доставка безответственная (либо  панели такие хлипкие и некачественные)
-установщики приезжают не в оговоренное время и вообще вызывают массу подозрений
-фурнитура отличается по цвету, вертушка ночной задвижки темнее, как нам объяснили «бывает оттенки отличаются». Неужели нельзя до выезда на объект подобрать подходящие по цвету?
- куча потерянного времени и нервов, никому не посоветую связываться с данной компанией.


Общая оценка качества: 2 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)

[slv]

даа... отделка потрясающе исполнена.
складывается впечатление, что панель эконом стамеской шкрябали и вставляли молдинги...
это ну совсем не заводское исполнение.

[СМС]

складывается впечатление, что панель эконом стамеской шкрябали и вставляли молдинги...
это ну совсем не заводское исполнение.

О чём и речь, словно в ближайшем гараже выпиливали.
Больше шокировало даже не то, что другую панель сделали, а то КАК она сделана.
Смотрели и более бюджетные двери других фирм около 60 000р. с точно таким же рисунком и молдингами и внешний вид их был безупречный, а тут...
На этом этапе надо было бы расстаться, но понадеялись, что дальше всё будет хорошо, в итоге ошиблись.

[slv]

полгода решается проблема с дверью?
и как я понимаю далеко не бюджетный вариант...

[СМС]

полгода решается проблема с дверью?
и как я понимаю далеко не бюджетный вариант...

Стоимость 103 000р, потом что то около 1500р вычли т.к. не тот замок привезли в итоге.
Нам изготовили другую дверь, но при доставке они её повредили, увезли, ещё раз заменили панель и вот с третей попытки нам установили дверь 20 сентября.
Но пришлось отказаться от металлического молдинга т.к. у них только такие, которые вставляются в фрезу и по бокам всё равно щели.

[партизан]

Больше 100 000 за это...... Сочувствую.

[Andrei5]

Нет, панель конечно безобразная, но валить всё в кучу это не вариант. Никаким образом дверь не могла влиять на ремонт всей вашей квартиры, ни на черновой, ни на чистовой. Ну разве что каркас входной двери у вас проходит через все комнаты :-)
Единственно когда дверь завязана на весь ремонт - это когда нормальная бригада с нормальным инстументом ставит условием "ДВЕРЬ", чтобы обезопасить дорогой нынче инструмент. Можно конечно солаться ещё на уровень пола и т.п. (плитку под дверь или ламинат загнать). Но у вас 2 двери было, если кто-то не приложил линейку то...
Либо вас тупо развели. Пока у вас работа простаивала у соседа работа шла.

P.S. Дверь лучше ставить после чистовой, т.е. после шкурки, например, перед обоями. Тем более дверь дорогую. Потому что шкурка и все эти замесы смесей, штробления и т.п. сильно губительны как для электротехники, так и для механики (в частности, замков).

Всё что остаётся сделать после установки двери - ОДИН ОТКОС.

[andrewkhv]

ОДИН ОТКОС.

3 откоса и порожек 

[СМС]

P.S. Дверь лучше ставить после чистовой, т.е. после шкурки, например, перед обоями. Тем более дверь дорогую. Потому что шкурка и все эти замесы смесей, штробления и т.п. сильно губительны как для электротехники, так и для механики (в частности, замков).

Именно так мы и сделали. Читайте внимательно.

мы не могли закончить черновую отделку стены и в принципе переходить к чистовой отделке  квартиры.

Все стены в квартире и полы были уже подготовлены к чистовой отделке - к обоям, ламинату. Не сделана только одна стена - с дверью.
Выглядела она вот так.
Когда нам поставили первую дверь, мы не стали её приваривать к раме т.к. знали, что дверь будут менять.
А штукатурить и доделывать стену пока не установлена рама нет смысла.

[andrewkhv]

Не совсем понятно, с какой целью вы заказали дверь, размер которой по высоте явно меньше необходимого. И еще вопрос: как устроен ваш проем? это газоблоки? и где на фото контррама? 

[СМС]

Не совсем понятно, с какой целью вы заказали дверь, размер которой по высоте явно меньше необходимого. И еще вопрос: как устроен ваш проем? это газоблоки? и где на фото контррама? 

Да, это газоблоки. Контр рамы тут нет т.к. это первая дверь, которую нам поставили, мы не стали её приваривать сразу.
Пока вопрос с панелью решался, затем было решено другую дверь ставить, ну и смыла эту приваривать не было.

По поводу размера. Так нам посоветовал замерщик. Дело в том, что изначально стояла небольшая деревянная дверка - времянка.
Сверху была перемычка из пенопласта и цемента, как видно на фото. И всё это благополучно отвалилось, как только сняли дверь. Дверной проём мы подготовили согласно размерам, которые нам дал замерщик.

То что будет щель нас предупредил замерщик, но сказал "замажете".
Потом когда дверь уже поставили, мы фото отправляли в Стальной дозор и уже вторую дверь они предложили сделать повыше.
В принципе конечно сразу надо было такой вариант.

[KonstantinK]

Подождем комментариев от Стального Дозора...

[Andrei5]

Именно так мы и сделали. Читайте внимательно.Все стены в квартире и полы были уже подготовлены к чистовой отделке - к обоям, ламинату. Не сделана только одна стена - с дверью.
Выглядела она вот так.

Да я внимательно читаю и смотрю. У вас внешний электрощиток на 12 автоматов с диф.автоматами IEK расположен возле двери,  с него всё отключено кроме 1 провода-времянки. Щиток переезжает на примыкающую стену, поэтому на фото видно кучу торчащих слева проводов. Новый щиток не собран, провода не заштроблены, в полу дырка. Судя по фото завершение стен тормозит электрик.

3 откоса и порожек 

Точно :-) 

[СМС]

Новый щиток не собран, провода не заштроблены, в полу дырка. Судя по фото завершение стен тормозит электрик.

Это фото с дверью - первая установленная дверь 18 августа.
Как вы думаете, сколько по времени собрать щиток? 1 день. Что и было сделано за 1 день.
С этой стороны "торможения ремонта" не было.

Перед первой установкой мы не могли делать стену, ведь проём нужно было расширять, а для этого снять деревянную дверь.
Дверь сняли и блоки резали в день приезда установщиков. Вы будете штукатурить стену, которую ещё планируете резать?
Поставили первую дверь, далее мы наблюдаем весьма внушительную щель сверху.
Как это заделывать? Раму не ставим.
В течение недели велась переписка с дозором, нас отправляли перемерить всё.
Кстати, очень удивил этот момент, что нас попросили измерить на какой высоте ручка, замки...
Это что получается в каждую дверь "на глаз" это устанавливают? Должны же быть чертежи, схемы размеры.
Потом, когда стало ясно, что новая панель не подойдёт на эту дверь, решили новую дверь изготавливать.
Целесообразней заканчивать стену, после установки двери, когда уже окончательно ясно где и какие щели, тем более ещё и к раме надо приварить и раму эту спрятать за штукатуркой.

[Дежурный]

- добрый день, СМС!
- только сейчас заметил ваше сообщение о нашем сотрудничестве,
- просьба, сделайте фото двери, которая сейчас у Вас установлена и выложите здесь.

[СМС]

[Дежурный]

- спасибо
- а снаружи можете сделать фото и так же выложить

[СМС]

[Дежурный]

- добрый день, СМС!
- на мой взгляд, судя по фото, отличная дверь,
- у Вас есть пожелания или замечания к установленной двери.

[СМС]

- у Вас есть пожелания или замечания к установленной двери.

-фурнитура отличается по цвету, вертушка ночной задвижки темнее

Есть, всё тоже, что было описано в "Претензии" от 19.08.2015г, отправленной   на e-mail, а потом неоднократно повторялось по телефону.
Нам обещали заменить при второй установке, но установщики просто переставили всю фурнитуру с первой двери на вторую.