[decker]

Тема: Поставили стальной дозор

Местонахождение: Москва

Юридическое наименование Продавца: ООО "Стальной дозор"

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

17 ноября 2014 года

Содержание отзыва:

Перед тем как начал выбирать дверь о стальном дозоре даже не слышал, но создав тему на этом форуме с просьбой о помощи подобрать дверь было дано предложение от стального дозора вместе с разными другими компаниями.
Почитав отзывы выбор сразу остановили на стальном дозоре. Съездили с женой на стенд посмотреть двери, все очень понравилось, консультант Людмила мега профессионал в своем деле, все подробно объяснила и рассказала.
Я уж молчу про мои все время меняющиеся пожелания, обращенные к Дежурному (но он не сдавался как я его не мучал)))) в итоге, наверное, мой расчет был пересчитан раз 5 если не больше.
И вот настал день прихода замерщика: приехал вовремя к назначенному времени, все замерил, выслушал пожелания, составил договор и сказал ждать дверь.
За время ожидания примерно раз в неделю звонила девушка из стального дозора и сообщала о статусе готовности два и какая стадия производства сейчас идет.
В назначенный день ровно ко времени назначенному приехали монтажники с дверью.
Быстро демонтировали старую металлическую дверь и поставили новую (примерно все вместе заняло 2,5 часа), во время работы переодически заметали за собой весь мусор в свой мусорный мешок. Монтажники очень вежливые, все рассказывали и показывали что делают во время работы.
Т.к. стены в большинстве домах не идеально ровные, то получилось, что наличник с внешней стороны сверху немного выпирает от стены (меньше сантиметра), перед закрепление коробки об этом сказали и сказали, что можно сделать ровно, но для этого нужно штробить стену. Сошлись на мнении, что не нужно. Опять же спасибо монтажникам стального дозора, что не разводили на дополнительные работы.
Дверь, поставили, протерли, перекодировали по моей просьбе замок (ключи от всех замков вскрывали при мне).
Проверили шумометром шумоизоляцию (при открытой двери с включенной болгаркой 84 дБ, при закрытой 49.
Проверили как работают все замки, все супер!
Но есть небольшие заметки (недостатками их не назовешь):
1. видимо, при демонтаже старой старой двери в углу снизу отвалился кусок бетона и теперь оттуда дует (пена не заполнила эту часть). (Видно на фото)
2. И самое главное: вчера после монтажа было почему-то намного тише было слышно через дверь, чем сегодня (сегодня слышно как открывают дверь соседи и звук прибытия лифта на этаж), хотя вроде после высыхания пены должно быть наоборот. Из-за чего может такое быть? Может уплотнители чуть поджались или пена где не заполнили пустоту?

И вопрос ко всем: чем лучше заделать небольшую щель с внешней стороны между наличником и стеной (её вчера при монтаже запенили, но пена почему-то внутрь щели не попала, а только легла сверху(видно на фото))?

А вообще очень довольны, что заказали дверь у стального дозора!!! Качество обслуживания, качество двери, качество монтажа просто супер!!! Я не встречал еще компаний с таким отношением к клиентам! Браво, стальной дозор!


Общая оценка качества: 10 (оценка по 10-ти бальной шкале)

[decker]

Ниже фотографии

[Дежурный]

- добрый день, decker
- большое спасибо за подробный отзыв  и оценку нашей работы, мы старались и стараемся оправдывать ожидания наших заказчиков, а такие отзывы еще больше нас мотивируют на качественное ведения дела...
- действительно мы с Вам достаточно уделили времени подбору комплектации и я рад, что смог помочь Вам в выборе двери
- передам Ваши слова благодарности Людмиле, монтажникам и девушкам в офис
- если говорить о сколе в бетоне, то его можно заделать, например при установки доборов, чтобы проем имел завершенный вид.
---

- традиционно, какая фраза понравилась больше всего

"....Качество обслуживания, качество двери, качество монтажа просто супер!!! Я не встречал еще компаний с таким отношением к клиентам!
..... Браво, стальной дозор!"

[decker]

- добрый день, decker
- большое спасибо за подробный отзыв  и оценку нашей работы, мы старались и стараемся оправдывать ожидания наших заказчиков, а такие отзывы еще больше нас мотивируют на качественное ведения дела...
- действительно мы с Вам достаточно уделили времени подбору комплектации и я рад, что смог помочь Вам в выборе двери
- передам Ваши слова благодарности Людмиле, монтажникам и девушкам в офис
- если говорить о сколе в бетоне, то его можно заделать, например при установки доборов, чтобы проем имел завершенный вид.
---

- традиционно, какая фраза понравилась больше всего

"....Качество обслуживания, качество двери, качество монтажа просто супер!!! Я не встречал еще компаний с таким отношением к клиентам!
..... Браво, стальной дозор!"

Доборы планируем ставить еще не скоро.
А что скажите по поводу снижения шумоизоляции на следующий день? Жена тоже вчера это заметила. Из-за чего такое может быть?

[andrewkhv]

А что скажите по поводу снижения шумоизоляции на следующий день? Жена тоже вчера это заметила. Из-за чего такое может быть?

проверьте прижим уплотнителя по всему контуру, используя лист бумаги. рассмотрите внимательно заполненность щелей пеной.

[Дежурный]

- для начала можно проверить плотность прилегания уплотнителей, как написал Андрей - листом бумаги, либо нашим способом с помощью зажигалки.
- закройте дверь, проведите зажигалкой по периметру прилегания уплотнителя пламенем зажигалки, смотрите где будет четкое устойчивое отклонение пламени от вертикали, в том месте пропускает воздух, так же можно проверить места запенивания, особенно места, где проявился скол, есть ли там  сквозняк - звук идет по воздуху, если коротко, там, где проходит воздух (щели, не плотности, отверстия и др.), там обязательно пойдет звук, будет легкий сквознячок, потянется пыль и запах.
- так же при самых высоких показателях шумоизоляции самой двери, звук может проходить между блоком и дверным проемом. Монтажный зазор должен быть заделан по всему периметру материалом, обеспечивающим максимальную герметичность и плотность. Разумеется, монтажные швы должны иметь показатели шумоизоляции и воздухопроницаемости не ниже, чем у самого дверного блока. Дальнейшая грамотная организация откосов усилит эффект.
- если вам нужна будет помощь в определении прохождения шума, то наш сотрудник готов подъехать протестировать дверь, если нужно произвести регулировку, дополнительное запенивание или дать рекомендации...
---
- на всякий случай передам вашу информацию в сервис, Вам позвонят...

[decker]

Позвонили сегодня из сервиса стального дозора.
На следующей неделе приедет мастер заделать выпавший кусок бетона и проверить шумоизоляцию.
Не ожидал такого отношения к клиентам! Всем компаниям надо брать с них пример!!!

И по поводу маленькой щели между наличником и стеной с внешней стороны: чем её лучше замазать? Может алебастр туда аккуратно замазать или герметиком каким?

[Дежурный]

И по поводу маленькой щели между наличником и стеной с внешней стороны: чем её лучше замазать? Может алебастр туда аккуратно замазать или герметиком каким?

- намой взгляд,
- если воздух через этот зазор не пропускает, то оставить пену подрезать ее аккуратно и подкрасить
- алебастр, прочности не даст - это тот же гипс, если адгезии не будет, то со временем он просто вывалиться...
- саморасширяющаяся пена  - это тоже гарметик

[decker]

- намой взгляд,
- если воздух через этот зазор не пропускает, то оставить пену подрезать ее аккуратно и подкрасить
- алебастр, прочности не даст - это тот же гипс, если адгезии не будет, то со временем он просто вывалиться...
- саморасширяющаяся пена  - это тоже гарметик

А каким тогда лучше раствором? может ротбанд?

[Дежурный]

А каким тогда лучше раствором? может ротбанд?

- если КНАУФ Ротбанд штукатурка гипсовая, то прочность сами понимаете какая, если говорить как об отделочном материале, то его хвалят.

[decker]

- если КНАУФ Ротбанд штукатурка гипсовая, то прочность сами понимаете какая, если говорить как об отделочном материале, то его хвалят.

а если рассматривать прочный вариант, тогда что лучше?

[Дежурный]

а если рассматривать прочный вариант, тогда что лучше?

- к вам на сервис, приедет сотрудник, по моему и на всякий случай, он с собой возьмет быстротвердеющий состав, его прочность на сжатие достигает от 40 до 60 МПа, для сравнения бетон В25 (М 350) от 18,5-25 МПа

[andrewkhv]

С учетом того, что пространство между стеной и коробкой двери вам запенили, ломать голову над тем какой раствор применить для замазывания щелочки между стеной и наличником ИМХО не имеет никакого смысла. можно вообще чуток подпенить и ровно обрезать пену, или тем же ротбантом обойтись.

прочность на сжатие достигает от 40 до 60 МПа, для сравнения бетон В25 (М 350) от 18,5-25 МПа

и какая польза от этого будет?

[Дежурный]

С учетом того, что пространство между стеной и коробкой двери вам запенили, ломать голову над тем какой раствор применить для замазывания щелочки между стеной и наличником ИМХО не имеет никакого смысла. можно вообще чуток подпенить и ровно обрезать пену, или тем же ротбантом обойтись.

- согласен, это решение я предлагал ранее
- и обратил внимание на то, что, если адгезии не будет, то гипс-алебастр (Ротбанд) вывалиться
- вот цитата:

- если воздух через этот зазор не пропускает, то оставить пену подрезать ее аккуратно и подкрасить
- алебастр, прочности не даст - это тот же гипс, если адгезии не будет, то со временем он просто вывалиться...

и какая польза от этого будет?

- если буем делать мы, то адгезия будет
- если заказчику нужно чтобы в щели был был более прочный материал чем гипс, можем сделать

[andrewkhv]

- если буем делать мы, то адгезия будет
- если заказчику нужно чтобы в щели был был более прочный материал чем гипс, можем сделать

какая от этого практическая польза?

[Дежурный]

какая от этого практическая польза?

- если заказчику нужно чтобы в щели был был более прочный материал чем гипс, можем сделать

[Andrei5]

а если рассматривать прочный вариант, тогда что лучше?

Я вот на такой заглядываюсь:
http://eleosstroy.ru/remontnaya-smes-birss/remontnaya-smes-birss-59-s--2

Скрытый текст -

Смесь ремонтная Бирсс 59 С-2 на основе специальных цементов и высококачественных природных наполнителей с комплексом химических добавок, представляет собой быстротвердеющий состав с высокой динамикой набора прочности. Раствор пластичен, прост в приготовлении, удобен в работе. Материал характеризуется высокими технологическими параметрами (прочностью, устойчивостью к воздействию внешних нагрузок и образованию трещин). Состав безусадочный, влаго- и морозостойкий, обладает высокой адгезионной способностью как к бетонной поверхности, так и к металлу.

 Раствор сухой смеси предназначен для ремонта элементов железобетонных конструкций автодорожных мостов и тоннелей, заполнения жёстких вертикальных и горизонтальных швов между сборными элементами, заполнения выбоин и полостей без применения опалубки. Благодаря высокой динамике набора прочности состав может быть использован для срочного ремонта бетона в различных конструкциях и сооружениях, в том числе подверженных динамическим нагрузкам.

прочность на сжатие через 28 суток – не менее 70  МПа;
прочность на изгиб через 28 суток – не менее 12  МПа;
начало схватывания – не более 50 минут;
конец схватывания – не более 80 минут;
адгезионная прочность к бетонному основанию – не менее 2МПа;
марка по морозостойкости – F 300;
крупность заполнителя максимальная – 3 мм.

[andrewkhv]

- если заказчику нужно чтобы в щели был был более прочный материал чем гипс, можем сделать

Дежурный! Я не спрашиваю вас, что вы можете или не можете. Мне интересно, какая польза от наполнения зазора между наличником и стеной суперпрочным составом. Это как-то повлияет на стойкость двери к отжиму? на шумо и теплоизоляцию?

[Дежурный]

Я вот на такой заглядываюсь:
http://eleosstroy.ru/remontnaya-smes-birss/remontnaya-smes-birss-59-s--2

Скрытый текст -

Смесь ремонтная Бирсс 59 С-2 на основе специальных цементов и высококачественных природных наполнителей с комплексом химических добавок, представляет собой быстротвердеющий состав с высокой динамикой набора прочности. Раствор пластичен, прост в приготовлении, удобен в работе. Материал характеризуется высокими технологическими параметрами (прочностью, устойчивостью к воздействию внешних нагрузок и образованию трещин). Состав безусадочный, влаго- и морозостойкий, обладает высокой адгезионной способностью как к бетонной поверхности, так и к металлу.

 Раствор сухой смеси предназначен для ремонта элементов железобетонных конструкций автодорожных мостов и тоннелей, заполнения жёстких вертикальных и горизонтальных швов между сборными элементами, заполнения выбоин и полостей без применения опалубки. Благодаря высокой динамике набора прочности состав может быть использован для срочного ремонта бетона в различных конструкциях и сооружениях, в том числе подверженных динамическим нагрузкам.

прочность на сжатие через 28 суток – не менее 70  МПа;
прочность на изгиб через 28 суток – не менее 12  МПа;
начало схватывания – не более 50 минут;
конец схватывания – не более 80 минут;
адгезионная прочность к бетонному основанию – не менее 2МПа;
марка по морозостойкости – F 300;
крупность заполнителя максимальная – 3 мм.

- отличная смесь Андрей, поддерживаю.

[Дежурный]

Дежурный! Я не спрашиваю вас, что вы можете или не можете. Мне интересно, какая польза от наполнения зазора между наличником и стеной суперпрочным составом.

- польза заказчику,
- если ему не подходят ранее рекомендованные решения с подрезкой пены, покраской или заделка гипсом (Ротбанд), и если он хочет заделать зазор другим составом (я предложил то, чем работам мы), то мы можем это сделать...
- вопрос заказчика звучал так

а если рассматривать прочный вариант, тогда что лучше?

Это как-то повлияет на стойкость двери к отжиму?

- а как это связано с поставленной задачей - заделать щель...?

на шумо и теплоизоляцию?

- повторных результатов тестирования о том, что в этом месте пропускает воздух (звук) у нас пока нет, от заказчика тоже не поступало (что именно в этом месте)...
- если есть пропуск воздуха, то любой из предложенных мной вариантов подойдет, для решения этого вопроса... 
- пока что это всё варианты возможного решения, при возникновении необходимости

- моя задача сейчас, помочь заказщику, рассмотреть варианты решения вопроса, что я и делаю, предлагаю варианты, выбор он сделает сам... верно?

- а что делаете вы ?