Нарушают ли дилеры Неман ЗЗПП

[Alek-3aaa]

0

НУ что ж Вынужден завести Тему ... смотри название.

Так вот вопрос состоит в том , вышел из стоя замок  по гарантии, Вызвал потребитель сторонних аварийщиков , которые вскрыли дверь ....... так должен дилер Неманпа возместить ущерб в соответствие с ЗЗПП ? Г-н Платонов категорически против .

Кто что думает по данному вопросу....

[Dr_Bormental]

Алек, Вы опять за старое?
Все дверники будут против.
И деньги выплатят скорее всего только через суд.

[Дэн]

Заявитель выиграет суд только в двух случаях...
Если Неман отказался выполнить свои обязательства и если не уложился в отведенные договором сроки и клиент был вынужден обратиться к сторонней организациии... 

[Мастер Михаил]

 Алек по ходу, не заметил, что всех дверников за усы дергает, ну и меня заодно, ведья тоже типа того, дилер Немана. К слову сказать, за все четыре года сотрудничества с компанией Неман, подобный вопрос не поднимался не нами не нашими клиентами. Не востребованный он
 Так что все дверники могут спать спокойно, этот мыльный пузырь только мыльным пузырем и останется.

[Dimavzlom]

ИМХО все зависит от того, как поставлен вопрос с сервисной службой фирмы, не раз сталкивался с ситуацией, когда после моего, или коллег-конкурентов, вмешательства, фирма напрочь отказывалась от своих обязательств, а то что сервисной службы в городе нет, то мастер готов приехать к примеру через два дня.. иногда все же вопрос решить удается..

[Hi-Hi]

Есть известная фирма, которая вызовы в неурочное время даже по косякам своей гарантии официально объявляет платными. Но автора этой темы это не волнует и не волновало никогда

[Светлана]

Есть известная фирма, которая вызовы в неурочное время даже по косякам своей гарантии официально объявляет платными. Но автора этой темы это не волнует и не волновало никогда

И ты туда же... :oh:

[AndrI]

Какие-то все больше общефилософские темы пошли  :э*)...
Можно еще вопрос поднять о нарушении ПДД дверниками и их клиентами  , в частности скоростного режима  :vedma:
Для чего это в главном форуме?

[Spirin Konstantin]

Есть известная фирма, которая вызовы в неурочное время даже по косякам своей гарантии официально объявляет платными. Но автора этой темы это не волнует и не волновало никогда

:vo
Вот только ответа мы наверное не дождемся.

[Hi-Hi]

И ты туда же...

Куда я ?

[Dimavzlom]

Какие-то все больше общефилософские темы пошли  :э*)...

вопрос на самом деле очень интересный, сломавшаяся дверь, это не микроволновка, или телевизор, которые могут подождать пару дней, скорее всего эт как трубу прорвало, (человек на улице, зима к примеру, холодно, а ему - завтра с утра все вопросы порешаем по гарантии..) не будет он ждать, вызовет стороннюю фирму, которая поможет быстрее

[LONAR]

 У Вас автомобиль на гарантии и Вы должны сегодня уезжать ну к примеру из Москвы в Сочи, гостиница оплачена. А Автомобиль ломается, у дилера только запись через три дня, а у дяди Вани в соседнем гараже уже сейчас. Вопрос- как будет смотреть ЗЗПП на то ,  что дядя Ваня уроет процессор на вашем Лексусе? Тоже вроде быстро нужно и не терпит.
Скажете не корректный пример -отвечу.
Дверь может не  открываться не только по вине производителя двери и ли замка а так же по  причине
1.Дети шалили - мусор накидали
2.Соседу  понравилась взломостойкость Вашей двери и тюбик суперклея в скважине.
3.И т. д.  и т.п........................
И если парни из МЧС приехали и вывернули замки так, что всё умерло, то как определить чья вина.
Вскрытие показало, что пациент умер от вскрытия.

[LONAR]

НУ что ж Вынужден завести Тему ... смотри название.

Так вот вопрос состоит в том , вышел из стоя замок  по гарантии, Вызвал потребитель сторонних аварийщиков , которые вскрыли дверь ....... так должен дилер Неманпа возместить ущерб в соответствие с ЗЗПП ? Г-н Платонов категорически против .

Кто что думает по данному вопросу....

А кто до посторонних аварийщиков определил что по гарантии вышел из строя. В пределах гарантийного срока наверное? См. предыдущий пост. про выход из строя. А посторонние что угодно могут сказать. Бывали случаи такого покупателю наговорят специалисты, что хоть стой хоть падай.

[BUR]

 А у меня был так сказать прецедент. Открыли челу дверку красиво, вынули замочег, а на нем пломбочка сорвана. Фирма производитель возместила сумму нашего гонорара клиенту и заменила замок. И такие гады попадаются

[Dr_Bormental]

Александр, если замок и правда был с заводским косяком, то наличие или отсутствие пломбы роли не играет.

[BUR]

 Заводского косяка не было. Замок был кем-то разобран и не совсем удачно собран, подозреваю разборка была с целью перекинуть сторонность защелки.

[Dr_Bormental]

Тогда зависит от ситуёвины.
Если была новая дверь и накосячил производитель, то ему кирдык.
Если чел сам менял себе замок, то производитель лох, что денег отдал.

P.S. Но вообще такие клиенты мне нравятся.
На днях принесли в мешочек ссыпаный еще не пользованный Iseo (который три жизни). То же пытались защелку перевернуть  .
Собрали 

[Dimavzlom]

Дверь может не  открываться не только по вине производителя двери и ли замка а так же по  причине
1.Дети шалили - мусор накидали
2.Соседу  понравилась взломостойкость Вашей двери и тюбик суперклея в скважине.
3.И т. д.  и т.п........................

Вот как раз в этих случаях клиент как правило не требует никаких гарантийных обязательств, платит сам, так как понимает, что гарантия ни причем.. но такие случаи, как срыв защелки и заклин ею двери, оторвавшиеся ригеля и т.д. и т.п. провернутый замок отдельная статья, так как там все благородно решается, но все равно клиент деньги аварийщику заплатил.. а провернуться в период гарантии он может только по вине производителя - установщиков.. да, и чуть не забыл классику вызовов - убежавший внутрь квадрат ручки (который был короток и не обтянут )

И если парни из МЧС приехали и вывернули замки так, что всё умерло, то как определить чья вина.
Вскрытие показало, что пациент умер от вскрытия.

а здесь уже и сам не знаю, как должно быть, наверно не вызывать МЧС, слесаря из Жека, соседа с дрелью.. а обращаться все же к аварийщикам