По делу.
После отъезда монтажников заскрипели петли - подъедут посмотрят в чем дело, думаю пыль легла - ремонт.
Упаковка от двери - извинюсь за установщиков, они забыли Вас предупредить, что поставили ее у мусоропровода рядом с подъездом.
Вмятина на накладке - поскольку Вы не видел ее в подъезде со слабым освещением, то допускаю, что и установщики ее не видели, но при этом ее Вам поменяют.
Паспорт на изделие Вам передадут.
Сертификат на двери прилагается к договору по требованию - заявлено не было, но это не беда, его можно скачать, как говорится из открытых источников
здесь или на сайте производителя. Я попросил, чтобы Вам его передали вместе с паспортом.
Напомню, вчера вечером в промежутке с 19:00 до 20:00 часов Вы звонили нашему сотруднику и сообщили, что после отъезда установщиков, Вы обнаружили, что в дверь поставили не ту ручку, Вы обнаружили вмятину и скрипят петли. По-поводу ручки выяснили: ручка та, что и в заказ-наряде. Наш сотрудник сказал Вам, что накладку заменят и завтра устранят скрип петель. Вопрос по утеплителю и цилиндру Вы обсудили с ним раньше днем и пришли к единому мнению. Серьезных причин для волнения не вижу. Сейчас бригада на установке, когда освободится, подъедет к Вам смазать петли.
Скорейшего завершения ремонта, будут вопросы пишите.