[Steel]

Здравствуйте, Уважаемые все!

Задался вопросом, а  у кого кроме СТАЛ-а есть услуга временный цилиндр, и есть ли такие вообще?
Чтобы с  выездом мастера, заменой цилиндра на постоянный, все как полагается.

[Сергей Подшивалов]

Здравствуйте, Уважаемые все!

Задался вопросом, а  у кого кроме СТАЛ-а есть услуга временный цилиндр, и есть ли такие вообще?
Чтобы с  выездом мастера, заменой цилиндра на постоянный, все как полагается.

У нас такая услуга практикуется давно

[keys777]

Александр, а зачем эта услуга если человек в любой момент может обратиться в сервис и вызвать мастера для замены цилиндра? Ну и само собой он может ничего не доплатив заказать в двери дешевый базовый цилиндр который и будет являться временным...

Просто хотелось бы понять в чем принципиальное отличие услуги "временный цилиндр" от классического обращения в сервис для замены цилиндра? 

[KM]

Ну, по сути это просто маркетинговый ход - и ничего более. Однако чисто подсознательно у клиента создается впечатление, что раз "временный" - то он как бы за него не платит, а типа экономит деньги. Так что с "вызовом мастера для замены цилиндра" ДПЗ пролетает

[keys777]

Ну, по сути это просто маркетинговый ход - и ничего более. Однако чисто подсознательно у клиента создается впечатление, что раз "временный" - то он как бы за него не платит, а типа экономит деньги. Так что с "вызовом мастера для замены цилиндра" ДПЗ пролетает

На самом деле все может быть реализовано несколько удачнее...

Например при заказе опции "Временный цилиндр" работы получатся дешевле чем просто вызывать мастера. Ну или например фирма может забирать цилиндр и устанавливать его следующему клиенту тем самым имея возможность не брать с клиента деньги за цилиндр... Ну мало ли, что они еще могли придумать..

Поэтому и спросил у Александра   в чем суть их опции..

[Dr_Bormental]

Маркетинг тут не причем.
"Здравый смысл и жизненная опытность"(С).

Временный цилиндр наиболее актуален при ремонте.
После двух-трех месяцев строительства, цилиндр забит строительной пылью по самое не балуйся.
Использовать на этот срок основной (и как правило дорогой) цилиндр, просто не разумно.

На мой взгляд, стоимость и цилиндра и выезда мастера у Стал вполне нормальна.
Необходимость этой опции каждый решает сам.

[Dr_Bormental]

Даже на этих фото уже большая часть обтерта.

[keys777]

Маркетинг тут не причем.

Так в чем тогда отличие этой опции от самого обычного вызова мастера для замены цилиндра? В чем смысл опции "временный цилиндр"? Взял и позвонил  в сервис мол надумал сменить дешевый цилиндр который был изначально в двери на более дорогой... Мастер приехал и поменял... У нас именно так и не думаю, что сервисная служба Стала откажется менять цилиндр если не заказана опция "Временный цилиндр"... Про мусор понятно, что лучше бы дорогой цилиндр ремонтом не дышал...   Вложил фото цилиндра  которым никогда не пользовались с внутренней стороны...  

[pam]

Так в чем тогда отличие этой опции от самого обычного вызова мастера для замены цилиндра? В чем смысл опции "временный цилиндр"? Взял и позвонил  в сервис мол надумал сменить дешевый цилиндр который был изначально в двери на более дорогой...

Я так подозреваю, что дело, в частности, в гарантии - у СТАЛа она "танцует" от комплектации двери, в том числе - и от цилиндра. Соответственно, с базовым цилиндром, гарантия, скажем, два года. Если потом этот базовый цилиндр кто-то посторонний поменяет - так и вообще можно без гарантии остаться. А с "временным" цилиндром ты получаешь полноценный гарантийный срок в зависимости от основного цилиндра.
Ну и вообще человек получает "основной" цилиндр сразу на руки - тот, который хочет и, что немаловажно, который гарантированно подойдет по размерам. И потом не должен будет бегать по сервисным службам и магазинам, выслушивая, что "эти есть только желтенькие", или что "ну, возьмите на 5 мм длиннее... ну, будет торчать чуть-чуть - это же ерунда"

[keys777]

Я так подозреваю, что дело, в частности, в гарантии - у СТАЛа она "танцует" от комплектации двери, в том числе - и от цилиндра. Соответственно, с базовым цилиндром, гарантия, скажем, два года. Если потом этот базовый цилиндр кто-то посторонний поменяет - так и вообще можно без гарантии остаться. А с "временным" цилиндром ты получаешь полноценный гарантийный срок в зависимости от основного цилиндра.
Ну и вообще человек получает "основной" цилиндр сразу на руки - тот, который хочет и, что немаловажно, который гарантированно подойдет по размерам. И потом не должен будет бегать по сервисным службам и магазинам, выслушивая, что "эти есть только желтенькие", или что "ну, возьмите на 5 мм длиннее... ну, будет торчать чуть-чуть - это же ерунда"

Ну вот собственно то, что  я хотел услышать от Steel-а... Теперь хотелось бы, чтобы он это подтвердил...
Получается это опция актуальна именно для подхода Стал-а когда гарантийный срок "плавает" в зависимости от цилиндра и самостоятельная замена цилиндра снимает с гарантии дверь (насколько помню у Стал-а есть  гарантийная пломба не сорвав которую нельзя заменить цилиндр).

У ДПЗ конкретно эти преимущества услуги "временный цилиндр"  неактуальны т. к.

1. Срок гарантии не зависит от цилиндрового механизма.
2. Даже самостоятельная замена цилиндра не является основанием для снятия двери с гарантии не говоря уже  о замене цилиндра мастером сервиса ДПЗ.

 

[KM]

Ну так у всех своя политика. Я вот тоже не понимаю, зачем ярлыки на винты приклеивать

[bank]

Ну так у всех своя политика. Я вот тоже не понимаю, зачем ярлыки на винты приклеивать

Что бы по разным мотивам не раскручивали дверь и не видели что внутри, потеря гарантии останавливает. А то от вида внутренностей двери люди могут кто в ярость впасть, кто в обморок упасть, кто нервное растройство получить, ......... 
Поэтому производителям дверей, которым есть что прятать, лучше этого не допускать. 

Иногда для той цели вытяжные заклёпки применяют. 

[Steel]

Александр, а зачем эта услуга если человек в любой момент может обратиться в сервис и вызвать мастера для замены цилиндра? Ну и само собой он может ничего не доплатив заказать в двери дешевый базовый цилиндр который и будет являться временным...

Просто хотелось бы понять в чем принципиальное отличие услуги "временный цилиндр" от классического обращения в сервис для замены цилиндра? 

Отличие есть, заказать у нас Услугу "временный цилиндр" с последующей заменой дешевле, чем сначала заказать дверь с простым цилиндром и потом менять его на основной. С такой услугой удобно работать заказчику, есть фиксированная стоимость, 1310 рублей, включая сам временный цилиндр, выезд мастера и работы.

Для сравнения залез к Вам на сайт, пытался понять сколько таки денег это будет стоить.
Может Вы подскажете как нужно считать?

[keys777]

Может Вы подскажете как нужно считать?

Да, конечно.
1. Абсолютно любой замок у нас комплектуется базовым недорогим цилиндром т. е. не доплатив ничего к базовой комплектации можно оставить в двери временный цилиндр.
2. Когда человек захочет заменить временный цилиндр на любой другой из  нашего каталога (или купленный в магазине цилиндр аналогичного размера) то он или звонит в сервисную службу или производит замену самостоятельно. Если человек обращается в сервис то приезжает мастер и меняет цилиндр на новый. Если человек покупает цилиндр у нас то мастер привозит  с собой цилиндр подходящего размера.  
Стоимость замены 500 руб. выезд мастера по Москве. + 450 руб. работы по замене.


Вы говорите с опция "временный цилиндр" обходится дешевле чем просто вызывать мастера для замены.  А сколько стоят работы если человек просто вызывает мастера для замены цилиндра на цилиндр аналогичного размера?

Версия с гарантией о которой предположил  выше PaM оказалась правильной?

[KM]

Стоимость замены 500 руб. выезд мастера по Москве. + 450 руб. работы по замене.

Но еще +стоимость цилиндра (а несмотря на всю мою любовь к ДПЗ, цены на замки заоблачные).

[Steel]

Стоимость замены 500 руб. выезд мастера по Москве. + 450 руб. работы по замене.

Но еще +стоимость цилиндра (а несмотря на всю мою любовь к ДПЗ, цены на замки заоблачные).

Еще непонятно.В прайсе ДПЗ не нашел нигде напоминание о том, что есть базовый цилиндр, зато присутствует цилиндр Цилиндр CISA английский Ц1 (ключ-ключ)за 530 рублей.

Помимо этого, цена 450 рублей, справедлива в случае замены цилиндр без броненакладки, с броней у них цена указано 900 рублей.  Я таки надеюсь, что ДПЗ без брони цилиндры не устанавливает в свои двери.

[Steel]

Версия с гарантией о которой предположил  выше PaM оказалась правильной?

Во-многом да. Но услуга "временный цилиндр" актуальна и без привязки к гарантийным срокам, хотя и не противоречит нашей гарантийной политике.

[Dimavzlom]

Что бы по разным мотивам не раскручивали дверь и не видели что внутри, потеря гарантии останавливает. А то от вида внутренностей двери люди могут кто в ярость впасть, кто в обморок упасть, кто нервное растройство получить, ......... 
Поэтому производителям дверей, которым есть что прятать, лучше этого не допускать. 

Иногда для той цели вытяжные заклёпки применяют. 

+1 ( у нас такое есть, правда Стала, ДПЗ, и тем более НЕМАНА нету )

[KKK]

Здравствуйте Александр!
Я подскажу, если Вы не против.

Еще непонятно. В прайсе ДПЗ не нашел нигде напоминание о том, что есть базовый цилиндр, зато присутствует цилиндр Цилиндр CISA английский Ц1 (ключ-ключ)за 530 рублей.

В прайсе такая информация есть. Это указано в самом верху прейскуранта, в разделе 1 "Основные конструкции".
Вы просто далеко вниз ушли.
"Ц1" входит в базовую комплектацию, соответсвтенно, в базовую стоимость.
Пример: Замок CISA 56.515 (Ц1)

Сам цилиндр показан как "базовый" в каталоге.
https://www.dpz.ru/c0187.html

Помимо этого, цена 450 рублей, справедлива в случае замены цилиндр без броненакладки, с броней у них цена указано 900 рублей.  Я таки надеюсь, что ДПЗ без брони цилиндры не устанавливает в свои двери.

А причем тут броненакладка?
При замене цилиндров одинакового размера, броненакладку трогать не нужно. Она остается на своем месте.
Стоимость работ по замене цилиндра, включая выезд мастера в пределах МКАД, у нас составляет 450+500=950руб. (до скидок)

Откуда у Вас цена 900руб.?
Возможно, Вы имеете в виду, стоимость работ по замене цилиндра, в случае регурировки броненакладки, под новый размер цилиндра? Такое иногда бывает. Но это совсем другая история.

[Steel]

Здравствуйте, Константин!

Я подскажу, если Вы не против.
В прайсе такая информация есть. Это указано в самом верху прейскуранта, в разделе 1 "Основные конструкции".
Вы просто далеко вниз ушли.
"Ц1" входит в базовую комплектацию, соответсвтенно, в базовую стоимость.
Пример: Замок CISA 56.515 (Ц1)

Сам цилиндр показан как "базовый" в каталоге.

Спасибо, теперь понял, я смотрел текст выше, где написана базовая комплектация дверей и не нашел ничего. Поэтому и думал, что идут отдельно.

https://www.dpz.ru/c0187.html
А причем тут броненакладка?
При замене цилиндров одинакового размера, броненакладку трогать не нужно. Она остается на своем месте.
Стоимость работ по замене цилиндра, включая выезд мастера в пределах МКАД, у нас составляет 450+500=950руб. (до скидок)
Откуда у Вас цена 900руб.?
Возможно, Вы имеете в виду, стоимость работ по замене цилиндра, в случае регурировки броненакладки, под новый размер цилиндра? Такое иногда бывает. Но это совсем другая история.

Я имею ввиду этот пункт прайс-листа.

Замена/регулировка отдельного элемента конструкции двери без демонтажа панели отделки / с Б/Н.   450 / 900  Замок, комплект декоративных накладок, броненакладка, комплект ручек, секретка, цилиндр, глазок, стучалка и т.п.

Здесь значится без демонтажа броненакладки, или при/без наличии броненакладки?