Что есть гарантия ?

[vip]

0

А я предлагаю обсудить эту тему - ГАРАНТИЯ - в другом разрезе:
- что понимают под гарантией продавец ( производитель ),
- что понимает под гарантией покупатель,
- что для покупателя главное в гарантии,
- нужна ли покупателю гарантия продавца ( производителя ) ( так как ее понимают последние ),
- насколько гарантия является "рекламным ходом".

Естественно, все вышесказанное применительно к входным металлическим дверям.

[Aleks]

vip>А я предлагаю обсудить эту тему - ГАРАНТИЯ - в другом разрезе:
vip>- что понимают под гарантией продавец ( производитель ),
vip>- что понимает под гарантией покупатель,

Выход из строя замка по не по вине Потребителя и не вора. Это понимают все.

vip>- что для покупателя главное в гарантии,

Быстрое и бесплатное устранение недостатков.(вплоть до замены замка)

vip>- нужна ли покупателю гарантия продавца ( производителя ) ( так как ее понимают последние ),

Нужна конечно. Я вот понимаю, что это мой имидж, а без него в перспективе никуда.

vip>- насколько гарантия является "рекламным ходом".

пример: 10 лет гарантии на дверь!(не СТАЛ:wink:), А смысл в том, что надо проходить ТО в течении года три раза:) соответствено и сумма за эти ТО будет равняться сумме трёх дверей, если не побольше:)
В других случаях, чтобы соотвествовать рекламе придётся иметь сервис, мастеров и т.д. Но это могут себе позволить только серьёзные организации.(Барс, Стал, Неман, ДПЗ, Бастион и т.д.) простите кого не назвал.