В каком виде?
Ваши россказни про уважение бренда?
Андрей,
Я понимаю, что не все писатели и читатели на данном форуме занимаются замками профессионально, поэтому специально для Вас привожу выдержку из "замочного" ГОСТ 5089-2011:
12 Сервисное обслуживание
12.1 Предприятие-изготовитель, выпускающее замки, защелки (цилиндровые механизмы) 2-4-го классов, или поставщик замков, защелок (цилиндровых механизмов) 2-4-го классов должны обеспечить сервисное обслуживание своих изделий на территории страны действия настоящего стандарта.
12.2 Предприятие-изготовитель или поставщик замков, защелок (цилиндровых механизмов секретности) 2-4-го классов организует свою сервисную службу или заключает договора со специализированными фирмами по сервисному обслуживанию замков. Деятельность организаций, занимающихся сервисным обслуживанием защитных конструкций, должна проводиться в соответствии с установленным порядком.
12.3 Замки 3-4-го классов должны иметь идентификационные карточки для изготовления дополнительных копий ключей. Сервисные службы должны изготавливать ключ-дубликат только при предъявлении идентификационной карточки на замок.
Сервисное обслуживание замков и защитных конструкций включает в себя:
- прямое изготовление дубликатов ключей замков (цилиндровых механизмов секретности) всех классов охранных свойств в условиях сервисной службы;
- практическую организацию процесса изготовления дубликатов ключей по идентификационным карточкам, входящим в комплект поставки замка, при наличии договоров с изготовителем или поставщиком замков;
- ремонт замков (цилиндровых механизмов секретности) всех классов, в том числе смену кода;
- монтаж-демонтаж замков на защитных конструкциях всех вариантов исполнения: дверях жилых и общественных помещений, гаражей, сейфовых хранилищ, транспортных средств, промышленного, торгового и бытового оборудования, других объектов защиты;
- аварийно-ремонтное вскрытие замков в случае поломки или утери ключа по заявке собственника объекта защиты или лица, распоряжающегося данной собственностью на законных основаниях, а также по решению уполномоченных судебных или иных органов*.
_______________
* В Российской Федерации - в соответствии с порядком, согласованным с Федеральной службой безопасности.
--------------------------------------------------------------
Создав сеть фирменных сервисных центров, мы постарались сделать всё как следует по ГОСТ!
Ссылка:
http://docs.cntd.ru/document/1200095488