Стальной дозор. Проблемы.!!!

[alex vanship]

0

Добрый день.

Хочу поделиться с Вами наболевшей проблемой. Договор заключен в мае 2012 года. Поставлена дверь все нормально.
Спустя полгода, начинается веселье. Основной замок Cisa с двумя девиаторами преподносит сюрприз за сюрпризом. 1. Сначала плохо прокручивается, вызываю бригаду рассверливают отверстия в коробке, смазывают замок ,  предполагают что проблемами из за девиатора и штанг которые давят на замок. 
2. Проходит пару месяцев, опять начинает заедать замок и при закрытии двери я оказываюсь заперт в квартире. На след день (09.10.2012 )  приезжает мастер по вскрытию, открывает дверь и разбирается с замком. Регулирует притвор , опять смазывает. Ссылается на проблемы с пеной.  За вызов уплачено 2500 руб.
3. Опять проходит пару месяцев, таже ситуация.  02.02.2013 г. Замок плохо проворачивается на 2 раз. Опять приезжает тот же мастер. Встреча проходит не продуктивно. Опять рассверливание коробки , опять регулировка притвора. Что самое неприятное, этот ответ мастера на мой вопрос " что будете делать если я опять окажусь заблокирован в доме или не смогу войти из за этого замка?:

На что мастер мне ответил " А почему вы Вы думаете о плохом, замок же сейчас работает, вот и не думаете о плохом"
Т.е. по его мнению пока проблема не случилась это не его проблема.
Весело, хороший подход к делу.

[alex vanship]

Продолжение...

Ну могу и сегодня высказать свое мнение, на открытой двери сегодня заблокировался замок.  30 минут я пытался его закрыть обратно, так как оставлять открытой дверь и уходить на работу не комильфо.

Шатание ригелей, и пляской с бубнами мне удалось закрыть его обратно. Опять вопрос к Стальному дозору!? Что Вы будете делать господа? Или мне постоянно оплачивать вызовы мастера на вскрытие дверей? Как то не очень хорошо получается!

Прошу Вас принять меры и решить данную проблему!

[cergey1981]

попробуйте тяги отключить, если не поможет значит надо замок менять. Мы на свои двери стараемся тяги не ставить.

[alex vanship]

Но ведь тогда нет смысла в девиаторах? и Дверь становиться самой обычной, но цена то на нее не дешевая.!!!

[Alex79]

Продолжение...

Ну могу и сегодня высказать свое мнение, на открытой двери сегодня заблокировался замок.  30 минут я пытался его закрыть обратно, так как оставлять открытой дверь и уходить на работу не комильфо.

система ALPS срабатывает налицо. Требуется замена замка, либо разборка этого с капитальной прочисткой и с последующей доработкой.

[alex vanship]

Тогда вопрос к Дежурному. Какие дальнейшие действия?

[K0nstantin]

Добрый день.

Хочу поделиться с Вами наболевшей проблемой. Договор заключен в мае 2012 года. Поставлена дверь все нормально.
Спустя полгода, начинается веселье. Основной замок Cisa с двумя девиаторами преподносит сюрприз за сюрпризом. 1. Сначала плохо прокручивается, вызываю бригаду рассверливают отверстия в коробке, смазывают замок ,  предполагают что проблемами из за девиатора и штанг которые давят на замок.  
2. Проходит пару месяцев, опять начинает заедать замок и при закрытии двери я оказываюсь заперт в квартире. На след день (09.10.2012 )  приезжает мастер по вскрытию, открывает дверь и разбирается с замком. Регулирует притвор , опять смазывает. Ссылается на проблемы с пеной.  За вызов уплачено 2500 руб.
3. Опять проходит пару месяцев, таже ситуация.  02.02.2013 г. Замок плохо проворачивается на 2 раз. Опять приезжает тот же мастер. Встреча проходит не продуктивно. Опять рассверливание коробки , опять регулировка притвора. Что самое неприятное, этот ответ мастера на мой вопрос " что будете делать если я опять окажусь заблокирован в доме или не смогу войти из за этого замка?:

На что мастер мне ответил " А почему вы Вы думаете о плохом, замок же сейчас работает, вот и не думаете о плохом"
Т.е. по его мнению пока проблема не случилась это не его проблема.
Весело, хороший подход к делу.

Налицо повторное выявление существенного недостатка товара (замка в данном случае). Если на него была гарантия при заключении договора, то должны замок поменять (и кстати бесплатно), ну а если не было или она как раз закончилась, то увы.

[alex vanship]

Еще даже год не прошел. Так что я думаю гарантия должна быть и на замок и на приводы. Буду ждать звонка от Стального дозора, по результатам отпишусь.

[КТО-ТАМ]

Налицо повторное выявление существенного недостатка товара (замка в данном случае). Если на него была гарантия при заключении договора, то должны замок поменять (и кстати бесплатно), ну а если не было или она как раз закончилась, то увы.

Совсем не факт, проблема с замком может быть уже как следствие.

[cergey1981]

alex vanship,а у Вас какая чиза стоит?

[alex vanship]

Cisa 56. 415 нижний замок

[cergey1981]

Cisa 56. 415 нижний замок

пусть замок поменяют, хотя у нас нареканий на него не было. Может еще дело в цилиндре.

[cergey1981]

система ALPS срабатывает налицо. Требуется замена замка, либо разборка этого с капитальной прочисткой и с последующей доработкой.

А что собрались дорабатывать?

[alex vanship]

Цилиндр то  неплохой,  Кабба Матрикс. Хотя вначале стоял Магнум и проблем особых не было. Я не знаю на что грешить, пусть определят специалисты Дозора. Но проблему решать надо. Быть в заперти в своей квартире, не айс. Еще хуже если бы там была заблокирована семья, а я снаружи. Вот тогда бы было весело.

[cergey1981]

Цилиндр то  неплохой,  Кабба Матрикс. Хотя вначале стоял Магнум и проблем особых не было. Я не знаю на что грешить, пусть определят специалисты Дозора. Но проблему решать надо. Быть в заперти в своей квартире, не айс. Еще хуже если бы там была заблокирована семья, а я снаружи. Вот тогда бы было весело.

Сам цилиндр может под заклинивать, попробуйте сами поменять,  только дверь проверяйте в открытом положении.

[Alex79]

alex vanship,а у Вас какая чиза стоит?

Cisa 56. 415 нижний замок

пардон. я думал речь о сувальдном...
в 56.415 чему ломаться? там все элементарно вроде. Может дело в тягах подключенных к девиатру. если тяга разболталась, то не корректность работы возможна...

[cergey1981]

пардон. я думал речь о сувальдном...
в 56.415 чему ломаться? там все элементарно вроде. Может дело в тягах подключенных к девиатру. если тяга разболталась, то не корректность работы возможна...

А если тяга отвалится то хона, надо утопленное полотно брать.

[Alex79]

А если тяга отвалится то хона, надо утопленное полотно брать.

вообще не понял! если тяга отвалится, то тут....
тип полотна здесь при чем? поясните, плиз,..

[Дежурный]

Продолжение...

Ну могу и сегодня высказать свое мнение, на открытой двери сегодня заблокировался замок.  30 минут я пытался его закрыть обратно, так как оставлять открытой дверь и уходить на работу не комильфо.

Шатание ригелей, и пляской с бубнами мне удалось закрыть его обратно. Опять вопрос к Стальному дозору!? Что Вы будете делать господа? Или мне постоянно оплачивать вызовы мастера на вскрытие дверей? Как то не очень хорошо получается!

Прошу Вас принять меры и решить данную проблему!

- Ваша заявка принят, постараемся разобрать, предварительно время назначено Вами на выходные дни...

[cergey1981]

вообще не понял! если тяга отвалится, то тут....

то девиатор не откроется.

тип полотна здесь при чем? поясните, плиз,..

дверь с утопленным полотном из рамы вырвать сложнее, чем с не утопленным. т.е. девиаторы уже практически не нужны.
или Вы по другому считаете?