Однозначно проверьте вертикальность установки. Несмотрите на примыкание рамы, наличника к стене. Смотрите на плотность притвора, он должен ложиться на раму всей плоскостью сверху донизу. Проверьте работу замков, ригеля не должны тереться или упираться в раму. Откройте дверь на 45 градусов, при нормальной установе, она не должна самопроизвольно открываться или закрываться. Если это наблюдается, значит рама установлена не в уровень.