|
Автор |
Тема: Заказ двери в Doorcolor (Прочитано 10402 раз)
|
| 0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
|
Xehenrby
Гость
|
 |
« : 14 сен, 2011, 13:17 » |
|
Заказали в июле 2 межкомнатные и входную дверь. Приехал замерщик, оформили договор, отдали предоплату. Прошел месяц, никто не звонит. Связались сами, точнее попытались связаться. Номера оператора и замерщика недоступны. Позвонили в офис. После нескольких попыток взял трубку директор (так представился) сказал что оператор и менеджер наши набрали заказов и смылись и от нас никакого заказа у них нет. Тип пишите на НИХ заявление. Дал номер менеджера личный. Позвонили менеджеру он нам еще голову поморочил и тоже пропал. Дирекция делать что либо отказывает. Но позвольте- договор у нас с компанией а не с менеджером и меня мягко говоря не волнует, что они не могут уследить за своими сотрудниками. Будем разбираться с потребнадзором если ситуация не изменится. Исправлено название темы. Valzi
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 27 сен, 2011, 09:31 от Valzi »
|
Записан
|
|
|
|
Krusty
Участник
Карма: +2/-0
 Offline
Сообщений: 55
|
|
« Ответ #1 : 15 сен, 2011, 02:57 » |
|
Весьма сочувствую. Хорошо, что написали об этом. Может кто из потенциальных заказчиков прочтёт. В очередной раз убеждаюсь – иметь дело можно только с известными фирмами, со сложившейся и поддерживаемой репутацией. И зашибись, что есть этот форум – помимо всего прочего позволяет определить кто есть ху.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Анастас
|
|
« Ответ #2 : 15 сен, 2011, 10:28 » |
|
Весьма сочувствую. Хорошо, что написали об этом. Может кто из потенциальных заказчиков прочтёт. В очередной раз убеждаюсь – иметь дело можно только с известными фирмами, со сложившейся и поддерживаемой репутацией. И зашибись, что есть этот форум – помимо всего прочего позволяет определить кто есть ху.
Я сам их заказчик - заказывали у них Торекс Омегу 2М более 2-х лет назад - всё сделали нормально и в срок... ( не только я )... эта фирма не есть одноднефка, а обделаться могет любая и да же дико известная фирма с шикарной репутацией...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
EVG
Профи
Старожил
Карма: +604/-9
OfflineНаграды: 
Сообщений: 2325
|
|
« Ответ #3 : 15 сен, 2011, 13:13 » |
|
... а обделаться могет любая и да же дико известная фирма с шикарной репутацией...
Показательна реакция на претензию покупателя Если "обделался", то подотрись
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Анастас
|
|
« Ответ #4 : 15 сен, 2011, 14:19 » |
|
Показательна реакция на претензию покупателя
Если "обделался", то подотрись
С этим согласен - если эта тема есть правда... Заказывали двери в июле и до сих пор в терпилу играли и только сейчас на форуме написали. Сам человек терпиливый, но и то давно бы пообеспокоился.... Что то не вижу, что бы номер договора озвучили ( и не требует ни кто  а раньше все такие принципиальные были )... может это засланный казачек... и хочет опорочить честное имя фирмы - борьба с конкурентами  Напраслину не хочу ни на кого возводить, но складывается именно такое впечатление.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Valzi
|
|
« Ответ #5 : 15 сен, 2011, 18:47 » |
|
а раньше все такие принципиальные были
тема только сегодня попала в раздел, в котором действуют эти правила а потому: Заказали в июле 2 межкомнатные и входную дверь.
Пожалуйста, напишите здесь или в личку номер договора, согласно правилам раздела. Спасибо.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Krusty
Участник
Карма: +2/-0
Offline
Сообщений: 55
|
|
« Ответ #6 : 15 сен, 2011, 19:58 » |
|
Показательна реакция на претензию покупателя
Если "обделался", то подотрись
+1 Именно так. Повторюсь: Косяки, увы, могут случиться у каждого. Но одно дело быстрая и адекватная реакция на объективные претензии, а другое - наглое кидалово. Из этого и складывается репутация.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Krusty
Участник
Карма: +2/-0
Offline
Сообщений: 55
|
|
« Ответ #7 : 15 сен, 2011, 20:12 » |
|
С этим согласен - если эта тема есть правда... Заказывали двери в июле и до сих пор в терпилу играли и только сейчас на форуме написали. Сам человек терпиливый, но и то давно бы пообеспокоился....
Дык обстоятельства разные бывают. Я вот тоже завязался с одними аж в мае, так до сих пор завтраками кормят, пользуются добротой. Если до понедельника не разродятся, придётся менять формат взаимоотношений.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
xehenrby
Участник
Карма: +0/-0
Offline
Сообщений: 6
|
|
« Ответ #8 : 16 сен, 2011, 14:18 » |
|
выслал документы модератору
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
xehenrby
Участник
Карма: +0/-0
Offline
Сообщений: 6
|
|
« Ответ #9 : 16 сен, 2011, 14:23 » |
|
Заказали в июле 2 межкомнатные и входную дверь. Приехал замерщик, оформили договор, отдали предоплату. Прошел месяц, никто не звонит. Связались сами, точнее попытались связаться. Номера оператора и замерщика недоступны. Позвонили в офис. После нескольких попыток взял трубку директор (так представился) сказал что оператор и менеджер наши набрали заказов и смылись и от нас никакого заказа у них нет. Тип пишите на НИХ заявление. Дал номер менеджера личный. Позвонили менеджеру он нам еще голову поморочил и тоже пропал. Дирекция делать что либо отказывает. Но позвольте- договор у нас с компанией а не с менеджером и меня мягко говоря не волнует, что они не могут уследить за своими сотрудниками. Будем разбираться с потребнадзором если ситуация не изменится.
вышли на связь, оказывается не мы одни попали, сейчас идет сбор информации о случившемся...пока мутно, буду держать в курсе
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Valzi
|
|
« Ответ #10 : 16 сен, 2011, 19:54 » |
|
Созвонимся с вами как договорились в понедельникпо вопросу доставки дверей
Директор Можаров Андрей Вячеславович
Спасибо за ответ, Андрей Вячеславович!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
EVG
Профи
Старожил
Карма: +604/-9
OfflineНаграды:
Сообщений: 2325
|
|
« Ответ #11 : 16 сен, 2011, 23:05 » |
|
"
(советуем все покупателям требовать довереность на заключение договора)
Совет, к которому стоит прислушаться
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Krusty
Участник
Карма: +2/-0
Offline
Сообщений: 55
|
|
« Ответ #12 : 17 сен, 2011, 01:56 » |
|
Далее прилогаю отзыв покупаталя который написал Я сам их заказчик - заказывали у них Торекс Омегу 2М более 2-х лет назад - всё сделали нормально и в срок... ( не только я )... эта фирма не есть одноднефка, а обделаться могет любая и да же дико известная фирма с шикарной репутацией... Двери мы ставим давно . http://www.doorcolor.ru/stalnie_dveri_galaktika.htmlМы клиенто ориентированая фирма и для меня главное лозунг Клиент всегда прав. Предлогаю предпренимателям писать на этом форуме о всех фактах не порядочных сотрудников. Созвонимся с вами как договорились в понедельникпо вопросу доставки дверей Директор Можаров Андрей Вячеславович Достойный ответ. По-джентльменски. Свои изначальные подозрения забираю обратно. Искренне желаю Вашей фирме всего наилучшего! С уважением, Михаил P.S.: возможно в скором времени понадобятся межкомнатные двери, с удовольствием рассмотрю Ваши предложения
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 27 авг, 2012, 11:35 от G-Mодератор »
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
Борис Котович
|
|
« Ответ #14 : 17 сен, 2011, 15:42 » |
|
В дальнейшем советую заключать договора непосредственно в офисе фирмы\магазина, а не с аля мастером-замерщиком на лестничной площадке, за которого даже не ручается фирма  Это тоже не панацея. Но если уж заключать договор в офисе, то еще и кассовый чек требовать. Тогда фирма уже точно не сможет отказаться от своих обязательств.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
xehenrby
Участник
Карма: +0/-0
Offline
Сообщений: 6
|
|
« Ответ #15 : 17 сен, 2011, 20:12 » |
|
Это тоже не панацея.
Но если уж заключать договор в офисе, то еще и кассовый чек требовать. Тогда фирма уже точно не сможет отказаться от своих обязательств.
все документы нам предоставили..доверенность необходима конечно,а насчет лестничной площадки-с таким же успехом могут в офисе оформить и обуть..случай с нами нестандартный просто..
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
xehenrby
Участник
Карма: +0/-0
Offline
Сообщений: 6
|
|
« Ответ #16 : 21 сен, 2011, 11:20 » |
|
Руководитель Доорколор действует оперативно и быстро в разрешении ситуации!..спасибо ему, уже поставили ж/д!..  скоро будут д/д
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Krusty
Участник
Карма: +2/-0
Offline
Сообщений: 55
|
|
« Ответ #17 : 21 сен, 2011, 22:24 » |
|
Руководитель Доорколор действует оперативно и быстро в разрешении ситуации!..спасибо ему, уже поставили ж/д!.. скоро будут д/д Искренне рад за Вас! И ещё раз выскажу своё уважительное отношение руководителю Доорколор. Сравните его поведение с безобразным поведением руководителя фирмы Аргус Москва в теме: Отзыв Аргус Москва кидалово! Небо и земля!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Trepet
Гость
|
|
« Ответ #18 : 24 сен, 2011, 02:22 » |
|
Я на форуме не зарегистрирован, но с интересом почитываю оный.  Предложение к уважаемым модераторам. Если вопрос закрыт, претензий у заказчика нет и все благополучно "разрулилось" - может быть, изменить название темы? А то итог не соответствует заголовку...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
| Valzi
|
|
« Ответ #19 : 24 сен, 2011, 06:41 » |
|
может быть, изменить название темы?
Если прозвучит пожелание автора об изменении.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
| Интересное |
|
Ссылки |
Автор |
Ответов |
Просмотров |
Последнее сообщение |
|
|
→ Выбор, покупка стальной двери или замка
|
skyhome
|
65
|
35135
|
24 ноя, 2011, 22:22
от Oleg1601
|
|
|
→ Главный форум
|
Oleg2012
|
14
|
5663
|
07 июн, 2012, 18:21
от jasv
|
|
|
|
→ Главный форум
|
KonstantinK
|
7
|
5043
|
24 сен, 2012, 19:34
от KonstantinK
|
|
|
|
→ Выбор, покупка стальной двери или замка
|
s.aleks
|
1
|
2283
|
22 окт, 2012, 10:05
от Сергей Мещеряков
|
|
|
|
→ Изготовление и дублирование ключей
|
Alexdy
|
5
|
1280
|
04 дек, 2018, 18:34
от Alexdy
|
|
Записан
а раньше все такие принципиальные были )... может это засланный казачек... и хочет опорочить честное имя фирмы - борьба с конкурентами 
скоро будут д/д
