придется. вариантов то больше нет зы: в претензии указал 5 дней на устранение. стало быть только через 5 дней можно иск отправить?
Попоробуйте ещё раз пойти с ними на контакт. Только с руководством поговорите, а не с менеджерами. Очень странно, что никакой реакции от них..... А у кого Вы заказывали дверь?