Вся проблема в том, что мы с вами по разные стороны баррикад:) Вам ситуация видится вполне обычной, "ну, с кем не бывает, подумаешь не поставили вовремя, ждали 3 недели, подождете еще 3, ишь, требуют..." Это позиция производителя, позиция потребителя несколько иная, "обещал - делай, или не обещай". Дорожишь репутацией, сделай так, чтобы клиент был доволен, нет - ну тогда и начинается - "застряли в лифте", "стоим в пробке"...
Alena27 !
Я как раз стою на Ваших позициях потребителя .... поэтому и спросил какие замки в комплектации...
на Вашей стороне ЗЗПП ........вы можете требовать соразмерного уменьшения цены..... за соответствующее ожидание
