Впечатления о работе СТАЛа

[Lana_ts]

0

Заказывали в салоне Стал на Беговой, входная Стал100 и две межкомнатных двери (ноябрь-декабрь 2009). Уже все установили, делюсь впечатлениями.
1. Обслуживание в салоне очень радушное, много чего говорят о своем товаре, хвалят, уверяют и заверяют, все мило, всему веришь. Хорошо.
2. Как только все замерили и взяли аванс, пропадают и глухо как в танке, чтобы понять привезут или не привезут вовремя, надо было всем позвонить по 10 раз. Никто не перезванивает и все говорят, что они за это не отвечают! Плохо.
3. Установка входной двери. Не верьте, что ничего не попортят, попортят ТАК!, что мало не покажется. Хорошо, что не доклеили обои в коридоре. Со стороны квартиры дверной проем вообще не заделали, так и оставили зазор в ладонь толщиной между железной коробкой двери и, скажем так, началом квартиры. Пришлось просить (и платить) своим мастерам по ремонту, чтобы замазывали. Весь свой мусор установщики заныкали в общем коридоре, пришлось выносить. Короче, оставили после себя совсем не радостные впечатления. Кстати, с внутренней стороны дверь покрашена такой странной краской, которая обдирается от самых незначительных повреждений. Дверь портится в короткий срок прямо на ваших глазах.
4. С установленной входной дверью начались проблемы, страшный сквозняк, гудение, в квартиру тащит пыль из общего коридора (хотя, в салоне "пели", что все будет просто супергерметично!). До Стала стояла дверь Мультилок и ничего этого не было. В гарантийную службу не возможно дозвониться, все время говорят - перезвоните и трубку кидают. Никто не знает, кто за что отвечает, тот, кто с вами говорит никогда ни за что не отвечает. Когда наконец заявку удается оставить - вам никто не звонит. Пока ситуация в развитии, но эмоции по этому поводу понятны, при условии, что только за входную дверь заплатили 61.000 руб и мол 10 лет гарантии, ну и где же эта хваленая гарантия?
5. Также ставили 2 межкомнатные двери, заказанные в этой же компании. Двери как оказалось на месте очень низкого качества, наличники совсем тонкие и просто на клею, думаю отвалятся очень скоро. За счет того, что такие тонкие плохо прилегают к двери, больш щели. Очень жалко потраченных денег. Эти двери и обслуживание совсем этого не стоят!!! Очень сожалею о своем выборе данной компании!

[Hi-Hi]

Попробуйте обратиться на форум Стала - обычно реагируют быстро и жестко к халтурщикам.
Бросьте пожалуйста в личку любому Администратору номер Ваших договоров

[Hi-Hi]

Автор не ответила но вот ссылка на тему
http://www.door.ru/talkthem/29058.html

[osetro]

ПИШИТЕ заказное письмо в комитет по защите прав потребителя, если все так плохо

[Steel]

Работаем в направлении устранения неполадок.
Все не так плохо, но в чем-то, действительно, есть наши ошибки.
Моя просьба к Уважаемой Светлане останется та же, не беспокоится по этому поводу. Нервы дороже. 
Ведь ничего невозможного в этом случае пока не прослеживается.

[Туфелька]

Жесть  да, покруче, чем у меня 

сочувствую покупателю 

[antifa]

СТАЛ -Маст дай! У -У-У-У-У-У-У-У

[Steel]

Не нужно сгущать краски. 

Правда, порой читаю сообщения заказчиков и появляется ощущения, что мы чуть ли не враги, в их представлении. 
 

[Alek-3aaa]

Не нужно сгущать краски. 

Правда, порой читаю сообщения заказчиков и появляется ощущения, что мы чуть ли не враги, в их представлении. 
 

Так Вы решили проблемы покупателя ....... уже 29 число .......... звонок в гарантийный отдел был 22 декабря...

[Steel]

Так Вы решили проблемы покупателя ....... уже 29 число .......... звонок в гарантийный отдел был 22 декабря...

Мастер на месте уже был. Пока нет возможности посмотреть акты выполненных работ, поэтому точно сказать не могу какие были выявлены неполадки и что из этого уже устранено. Как будут точные сведения, напишу.

[Steel]

Итак, осмотр двери показал, что в целом, все в порядке. Дверь установлена нормально, проем понес естественные изменения после демонтажа старой двери с более глубокой коробкой и установки новой. Разрушений выявлено не было.

Что же до звукоизоляции, то действительно, потребовалось переклеить уплотнители.
Теперь дверь должна запираться герметично, как ей и положено.