Добротная дверь сред. цен. диапазона. Отчет о Стальном портье от покупателя ДПЗ.

[Туфелька]

Если руки золотые то неважно откуда они выросли(Русское радио)

Я думаю, если у человека золотые руки + ответственность + дисциплинированность, то ему НЕ стоит бояться требовательных клиентов. Такой человек уверен в себе и в своем умении общаться с требовательными клиентами.

но в России с дисциплинированностью и ответственностью беда национального масштаба, так что давайте вместе закопаем русский менталитет совместными усилиями!!!

[antifa]

в прошлый раз я ничего не переносила, по собственной инициативе заказала дверь и оплатила.

Как? А Сергей говорил обратное, да и Вы тоже потом подтвердили.

[Dimavzlom]

Я думаю, если у человека золотые руки + ответственность + дисциплинированность, то ему НЕ стоит бояться требовательных клиентов. Такой человек уверен в себе и в своем умении общаться с требовательными клиентами.

есть клиенты, которым просто невозможно угодить

[BUR]

Я думаю, если у человека золотые руки + ответственность + дисциплинированность, то ему НЕ стоит бояться требовательных клиентов. Такой человек уверен в себе и в своем умении общаться с требовательными клиентами.

Абсолютно с Вами согласен :vo
Может ли клиент это достойно оценить(ден.знаки) И клиенту все-же стоит тщательно делать свой выбор.
C дверями и замками у меня проблем нет. А вот ремонтировал сантехнику и столкнулся с ненавязчивым сервисом. Пришли два "шаромыжника"
и со старта- "хозяин дай то, дай это и плитку придется сколоть............" Корче были посланы на..... моментально. Вызвал других ковбоев с фирмы, молодые ребята хорошо одеты(комбинезоны) толковый инструмент, обрисовал задачу, обсудили гонорар(он естественно гораздо превышал предыдущий) и время работ. Я успел на два заказа выехать. Приехал, все супер нормальды. +10% на чай, никаких проблем уже год, советую их всем друзьям.

[Туфелька]

Как? А Сергей говорил обратное, да и Вы тоже потом подтвердили.

Дайте ссылку, а не понимаю, о чем Вы.

Дата оформления договора ДПЗ = 26.11.08, а срок выполнения, указанный в договоре =28.12.08. Таким образом, ДПЗ взял больше 1 месяца на выполнение заказа для подстраховки.

Дверь изготовили раньше, чем было указано в договоре, я не стала срочно ее устанавливать, согласовала установку примерно через 1 неделю, но сроков установки я не переносила.

Машина с дверью ДПЗ сломалась по дороге ко мне, так и не доехав, я проторчала в квартире некоторое время, пока узнала об этом. Чтобы добраться до новостройки, мне потребовалось затратить несколько часов на дорогу туда + обратно. Таким образом, около 3-х часов моего времени было выброшено впустую по вине установщиков.

После этого мне предложили заказать установку на другой день, а свободные машины были лишь через несколько дней.

А когда ко мне все-таки приехали установщики (через несколько дней после первой попытки), они стали настаивать на том, чтобы я оплатила установку и остаток заказа перед выгрузкой двери из машины, а не после окончания работ по установке двери.

[Туфелька]

есть клиенты, которым просто невозможно угодить

ну, это больные люди, я не отношусь к их числу. Таких, действительно, стоит обходить стороной. Продавец высокого мастерства умело отличит больного на голову от нормального еще на стадии консультации и оформления заказа и в случае выявления сделает так, чтобы больной на голову клиент сам отказался от заказа, даже не обидевшись на продавца и его фирму. например, с помощью искусственного накручивания цены.

В маркетинге есть комплекс похожих мероприятий, который называется ДЕМАРКЕТИНГ - меры по снижению спроса у определенных групп покупателей. Общий демаркетинг - демаркетинг, стремящийся сбить чрезмерный спрос посредством повышения цен, ослабления усилий по стимулированию спроса и сокращению сервиса.

У продавцов, наверняка, есть технологии, похожие на демаркетинг, просто я не специалист по продажам, поэтому точно не знаю, как это у них грамотно называется.

[elden]

А почему Вам не нравится RS3? почему агитируете за другие цилиндры?

Сложная конструкция. Штифты, плаг, пружинки и т.д. и т.п.
У Аблоя только диски с шайбами (ну и еще чуть-чуть всякого), EVVA не намного сложнее.
А чем проще - тем надежнее 

[elden]

В маркетинге есть комплекс похожих мероприятий, который называется ДЕМАРКЕТИНГ - меры по снижению спроса у определенных групп покупателей.

Так вот как это называется! 
Пользуюсь этим регулярно. Людей поссорившихся с рассудком и утратившими остатки совести хватает... 

[Туфелька]

В личке потенциальный покупатель задал мне интересные вопросы по этой теме. Я уже ответила ему в личку, тем не менее, решила опубликовать свои ответы на его вопросы здесь на форуме (без указания его имени). Уверена, подобные вопросы возникнут у любого другого вдумчивого покупателя стальных дверей.

ВОПРОСЫ:
Скажите, у какого дилера стального портье вы заказали в итоге дверь?
Почему не выбрали гардиан, они в той же ценовой категории. - новогоднее предложение дверь дс3у с 2хсист. неперекодир. замком гардиан + цилиндр евва 3кс = 32000. с доставкой выходит теже 35? Какое у вас сложилось мнение по поводу сувальдных замков гардиан?

ОТВЕТЫ:
Я заказала дверь Стальной портье у дилера http://www.silverdoors.ru/ , понравился консультант Анатолий, возможно, с ним можно заранее договориться о встрече в салоне, он там не всегда бывает. Но установщик Сергей Николаевич, который в январе будет ставить мне дверь, после Нового года будет работать на новой торговой точке в Москве. Договоренность с установщиком Сергеем Николаевичем по установке двери и укреплению дверного проема металлом была достигнута еще 2 декабря, поэтому за ним "должок".  

Салех, на какой торговой точке работает Сергей Николаевич? Салех, дайте здесь на форуме адрес этой точки и фотки.  

Я не рассматривала сувальдные замки Гардиан, так как мне кажется, что замки Чиза лучше Гардиан, например, по надежности эксплуатации.

Дверь Стальной портье можно заказать с двухсистемным замком Гардиан, будет намного дешевле, чем у меня. Максимум 30.000 руб. + установка. Хотя, может уложитесь и в 28.000 руб.

По моим ощущениям, Стальной портье дешевле Гардиан, а качество не хуже.

Не выбрала Гардиан, так как никто из форумчан на посоветовал Гардиан, посоветовали Стальной портье, к тому же представитель завода Стальной портье - пользователь с ником Салех - давал оперативные ответы на форуме, что весьма порадовало. А представителей завода Гардиан на этом форуме я не встречала, может они и есть, но мне не попадались.

У меня неточность: Гардиан предложили мне рассмотреть лишь в середине дискуссии, к тому времени я уже узнала много информации о Стальном портье, поэтому не стала детально анализировать Гардиан. Судя по всему, модель двери Гардиан, сопоставимая по комплектации,  будет дороже, чем Стальной портье.

[Туфелька]

Поздравляю всех с наступающим Новым годом и Рождеством! Наступает год полосатого Тигра, желаю в новом году поменьше темных полос и побольше светлых полос! 

Выйду на связь уже в середине января. Пока! 

[antifa]

Ай ай Даша. Сначала человека "к стенке" припрете, а потом "За ним должок" 
Непонятно  до сих пор, какая связь между Альпами, переносом установки после Нового года и Сергеем Николаевичем.

[Салех]

antifa,на установке задействован Сергей Николаевич,график его установок пришлось серьёзно корректировать в связи
с природными катаклизмами случившиемися в декабре,поэтому установка Туфельке была перенесена на январь,а Альпы это традиционное место отдыха москвичей в новогодние и рождественные каникулы  :vo

[Туфелька]

Дверь уже доставили, но не установили, стоит у меня в квартире, прислонутая к стеночке.

Был обнаружен скол на панели шпон и царапины как на панели, так и на всех 3-х наличниках. Дверь не смогли установить из-за царапин на наличниках шпон. Наличники крепятся на раму до монтажа рамы.

Завод пришлет новую панель и новые наличники за свой счет. Их доставка тоже за счет завода. Может в этом виновата транспортная компания, но это головная боль завода.

Я начала переговоры по поводу компенсации, все-таки жду эту дверь с 28 декабря, именно на 28.12.09 была назначена первая установка.

Из приятных моментов - у Стального портье красивая ручка и красивая вертушка для задвижки. Сравнила их с ДПЗ, у ДПЗ страшненькая ручка и страшненькая вертушка для задвижки, на фотках сами сравните. Также удалось поднять дверь, раму и инструменты на лифте, за счет лифта сэкономила 1.500 руб. Работающий лифт - редкая удача! Лифт официально еще не введен в эксплуатацию.

Из неприятных моментов - на ручке вдруг обнаружила дефект, сфоткаю, надо будет заменить. Еще очень любопытная информация в паспорте, выложу фоткой.

[Туфелька]

Удивлена, что дверь СП ПГ не имеет класса устойчивости к взлому, никакого класса:

[Туфелька]

У Стального портье уши идут отдельно от рамы:



Уши крепятся к раме, видимо, с помощью этого:



Какие-то они хрупкие  :?

[Туфелька]

А вот дефект на ручке со стороны квартиры:

[Туфелька]

Да, сув. ключи Чиза были запечатаны.  

И еще мне установщики демонтировали фанерную дверь, за 400 руб. Никогда не думала, что она так крепко стоит.

Теперь в коридоре в квартире стало несколько холоднее, со второй фанерной дверью было теплее. Дверь ДПЗ К60 немного пропускает холодный воздух. Но у меня доборы пока без бетона и штукатурки, наверное, в щели в пене проходит.

[Valzi]

Из приятных моментов - у Стального портье красивая ручка и красивая вертушка для задвижки. Сравнила их с ДПЗ, у ДПЗ страшненькая ручка и страшненькая вертушка для задвижки, на фотках сами сравните.

на вкус и цвет.... у pasini  много разных вариантов фурнитуры

а анкерные планки на саморезах - это фантастика!  да они еще и с потайной головкой - да это вообще песня!

[KonstantinK]

Пошел за попкорном... 

[Spirin Konstantin]

 :vo