Цитировать
Добавить к цитированию
Удалить из цитированияМестонахождение: Санкт-Петербург
Юридическое наименование Продавца: ООО"СМК"
Договор №:
Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:
09.03.17
Содержание отзыва:
Доброго дня. Прошло чуть больше месяца с момента установки входной металлической двери то компании "СМК". Для начала напомню,что разместила на этом форуме сообщение о том,что ищу дверь,бюджет 40-60тр. В итоге,рассматривались 3 производителя и ,по ряду причин,выбор пал на" СМК". Первая поездка в выставочный салон компании состоялась после звонка Дмитрию,я просила ,чтобы он лично проконсультировал меня и,хотя в тот день он находился в другой точке продаж,все же,нашел время приехать на большевиков,куда было удобнее подъехать мне. Информации было много,но ощущения того,что мне что-то навязывают-не возникло. Решила все обдумать дома,а также определиться с отделкой и замками. В следующий мой приезд в салоне находилась Надежда(надеюсь,с именем не ошибаюсь,т к она мне не представлялась,но Дмитрий упоминал о ней ранее),она помогла мне решить для себя оставшиеся вопросы и я сделала заказ. Следующим шагом был звонок Сергею с тем,чтобы договориться о замере. Пока совершались обмеры проема и обследование стены,я все еще расспрашивала о возможных вариантах отделки с внутренней стороны) .
Установка двери была назначена на 13-14 марта,если честно,сомневалась,верно ли замерщик высчитал эту дату,ведь из положенных пяти дней на изготовление,три приходилось на праздник и выходные. Тем не менее,13-го мне позвонили с тем, чтобы назначить время монтажа на 14-е число. Установщики приехали вовремя,установка заняла около полутора-двух часов. Так как проем был со сложностями,а именно-"зажат" с обеих сторон техническими дверьми на этаже,причем,с одной стороны такая дверь находится перпендикулярно моей,то случилось так,что наличник,который был вынужденно заужен на производстве с учетом малого расстояния для его установки,все же,не влез по толщине,т к мешали петли технической двери. На это монтажники сказали,чтобы мы самостоятельно вырезали необходимые пазы под петли ( почему не сделали этого сами-я не спрашивала,наверное,это бы рассматривались как допуслуга,хотя ,тут упущение при замере,на мой взгляд),выдали саморезы и заглушки к ним. Также обсудили с нами то,что штырь,при вбивании его в стену,скорее всего пройдет ее насквозь и будет торчать в той самой технической нише со счетчиком,беспокоились ,чтобы у нас не было потом проблем с нашей УК по этой причине,упомянув,что не могут себе позволить какой-либо халтуры при установке,заботясь об имидже компании,что,конечно же,приятно.
Несколько удивил момент выдачи ключа-замков было 2,но все ключи находились в коробке от более дешевого и были уже распечатаны,судя по отзывам других людей,у СМК это постоянная практика. Монтажники продемонстрировали и подробно объяснили как закрывать саму дверь,чтобы срабатывал магнитный уплотнитель,как пользоваться замками. Затем мы рассчитались по остатку суммы и распрощались.
Теперь опишу общие впечатления:
Понравилось: люди. На всех этапах общения -Дмитрий,Надежда,Сергей,ребята-установщики(к сожалению,имен не знаю) -оставили очень положительные впечатления. Дмитрий- молодой и очень толковый человек,дал исчерпывающую информацию по продукции компании, четкие ответы на вопросы,помогал сделать выбор,но никакого давления в пользу чего-либо не ощущалось,потратил на консультацию около двух часов,терпеливо разъясняя тонкости. Надежда-очаровательная женщина,мягко и грамотно разрешила оставшиеся вопросы. Сергея при замере я все еще расспрашивала об отделке,он делился историями из практики и терпеливо ждал ,пока я определюсь,чтобы можно было назвать точную стоимость двери. Когда я решила,что хочу оставить,все же,внутреннюю панель мдф без покрытия,для возможности в дальнейшем отделки материалом стен,просто вычел из расчитанной Дмитрием стоимости необходимую сумму. Сказал,что пусть будет так,ведь если он произведет расчет,то цена будет на две-три тысячи выше. Также обсудили,как поступить с наличником в "сложной"зоне .Монтажники- позвонив,назначили время установки с 14 до 16,сначала я согласилась,но вспомнив,что в нашем многоквартирном доме это время дневного сна детей,перезвонила с просьбой изменить время,на что ребята ответили,что это важная информация и скорректировали часы монтажа. Пунктуальны,работу вели слаженно и старательно,время от времени напевая песни)
Что касается самой двери: дверь большая(ведь когда демонтировали жестянку от застройщика и сбили пену со штукатуркой,проем в высоту вырос на 12 сантиметров!),тяжелая,аккуратная и красивая. Ну вот правда,до последнего момента и предположить не могла,что так буду впечатлена дверью! Наверное,потому ,когда монтажники закончили работу и позвали для рассказа о замках,я так и не спросила,почему же ключи в одной коробке и распечатаны,что просто разглядывала дверь. И этот эффект длится еще две недели,когда,возвращаясь с работы,по пять минут стояла и просто любовалась дверью ),а сейчас-просто приятно к ней походить,пользоваться. Звукоизоляция значительно улучшилась. Не могу сказать,что звуки совсем не проникают,но уж точно перестало быть слышно все,что происходит на этаже. Ручку для двери выбирала сама,опытным путем в соседнем салоне,куда меня отвела Надежда,чтобы посмотреть вживую варианты,не представленные у них в наличии. Рада,что была такая возможность,т к варианты,установленных на образцах дверей у СМК,на мой взгляд,не достаточно эргономичны. Глазок не понравился,в него плохо видно,расположен он низковато. Не узнавала насчет этого заранее-просто в голову такое не пришло. Замки оценить могу только в использовании-приятно мягко закрываются.
Не понравилось,когда эйфория немного ушла:
Не понятен момент с ключами,описанный выше. Нет подтверждающего документа о том,что остаток суммы я оплатила. В договоре-заказе не нашла номера договора(даже чтобы указать его в отзыве,потому не знаю,пропусти ли модератор),только дату его заключения. В гарантийных обязательств сказано,что гарантия на замки -1год, хотя,Надежда говорила,что на итальянские-5лет,но это только на словах,хорошо,если все это не пригодится при дальнейшей эксплуатации,но вот номер договора,например,все же,хотелось бы знать.
Общая оценка качества: не указано (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)
Записан
Касательно ключей - не паникуйте. По факту - это нормальная практика. Не вскрываются только те ключи, которые от цилиндра с вертушкой.. В остальных случаях при изготовлении двери и ее монтаже физиологически необходимо "прогонять" замки и и не один десяток разок.. Есть конечно замки с монтажными ключами и всяким там перекодировками... Но это немаленькие доп деньги, а сами такие замки едва ли находятся в лидерах по надежности и долговечности.. Так что все нормально!!))
Может быть надавить на Поливектор, чтобы более надежные ключи делали?
Виноват!
Дмитрий,напишите,все же, где найти номер договора.
