DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности
25 сен, 2022, 09:08 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти
 
30 авг, 2009, 13:37 от KM

Аварийно-сервисная служба "Кольчуга" (Киев, Украина)Компания "Summit-Keys" является членом УЛФ с 2004 годаАварийно-сервисная служба Кольчуга
компании Summit-Keys



Гардиан 1011. Взломан болгаркой.Кто же его так...
На столе, беспомощно завалившись на бок, лежал искорёженный замок. "Гардиан 1011", - определяю почти на автомате. И тут же мысль: "ЗАЧЕМ???!"
- Можно? - Клиент, мужчина лет 40, как-то настороженно смотрит, не понимая, что от него хотят. Продавец уже достал новый замок. На замену.
- Кто это его так? - понимаю, что отнимаю время. Неловко.
- Да никто. Сами. Ключи потеряли...
- ... и вызвали МЧС-овцев...
- Ну да. А замок оказался хороший. Сейфовый.
- Ну да... - эхом повторяю за ним, представляя, что ему наговорили. - Что с
дверью делать будете?
- Не знаю. Сварщика нужно...
Пишу на листочке телефон сварщика, протягиваю ему.
- Много денег отдали?
- Да нет... за вызов, потом за вскрытие... а сварщик очень дорого?
Гардиан 1011. Взлом болгаркой. Снята крышка корпуса.Не выдерживаю.
- Дорого. И замок. Вы потратили больше тысячи гривен. ЗАЧЕМ??
Он непонимает:
- Так ключи ведь...
Достаю отвёртку. Вывинчиваю винты крышки корпуса... один, как всегда, зажат, и норовит слизаться шлиц. Нажимаю... есть.
Показываю устройство замка. Засов, лишившись опоры-ригелей, задрался куда-то вверх. Поправляю...
- Вот засов. Он может двигаться туда-сюда. Замок мог бы открываться любым ключом, если бы не мешали сувальды - пластины, определяющие секретность. Они одинаковые, и отличаются только кодовыми зубцами разной высоты. Они и стопорят перекладину: стойку засова, и не дают ей свободно перемещаться. А ключ уже поднимает каждую сувальду так, чтобы стойка попала в "коридор",
образованный поднятыми на разную высоту сувальдами. Можете сказать, что мне нужно сделать, чтобы открыть этот замок?
Мужчина взглянул, подумал несколько секунд.
- Сверлить здесь, чтобы стойка не держала.
Ещё секунда понадобилась, чтобы понять, что сделали с его замком.
- Блин...

Интересная ситуация. Наверное, такого количества мифов о замках и "вскрытиях", нет больше нигде. "Кому нужно, откроет любой замок", "А если залить жидким азотом...", "А ещё к лифту дверь цепляют..." Добавить сюда любимый термин "секретный механизм" - и сервисник-аварийщик, вскрывающий замки, превращается в сознании людей в кудесника, "медвежатника".

На самом деле, подавляющее большинство "вскрытий" производится высверливанием, или с другими повреждениями. Вообще-то это вскрытием называть нельзя. Специалисты разделяют понятия "взлом" (доступ с повреждением механизма замка или двери) и "вскрытие" (доступ без повреждений механизма; после него дверь и замки остаются функционирующими).

Безусловно, практикующий аварийщик (в Украине эта профессия называется локсмастер) не станет с болгаркой наперевес уродовать дверь.

Он справится с минимальными повреждениями, после которых нужно будет заменить замок или цилиндровый механизм. Хорошо? Замечательно! Это не так просто, как кажется, и требует отличных знаний устройства замов, характеристик материалов защит, знаний и владения инструментами взлома. Тем более, без взлома иногда нельзя обойтись: аварийщиков вызывают после попыток криминального взлома, в случае заклинивания, вызванного поломкой механизма, или его неправильной установкой.

Но бывают и другие ситуации. Например, потерян или сломан ключ. И замок недёшев (плюс стоимость вызова). Самым разумным выходом будет вскрытие (именно, вскрытие) замка отмычками. Да, это требует высокой квалификации. Куда легче рассказать о невскрываемости замка ("да что Вы! у вас же сейфовый замок!!"), и предложить сделать "маленькую дырочку" (не факт, что удачно; наши специалисты выезжали на вскрытие после попыток сверления). Заказчик при этом просто не знает, что можно было сделать иначе.

Что делать? Задавать вопросы. О том, какие последствия будут у предложенного метода вскрытия. Во сколько обойдётся последующая замена замка или ремонт двери. При этом желательно знать, как называются замки в Вашей двери, чтобы решить эти вопросы ещё во время телефонного звонка в сервисную службу.

Скромная рекламка китайской двери :)Китайская дверь. Установлена менее полугода назад. Возможности приобрести новую пока нет. Замки ещё держатся, но им осталось недолго. Достаточно сильное затирание, да ещё и замок захлопывающийся, с ненажимной ручкой.

Причина - перекос рамы из-за некорректной установки. Если бы не качество двери, она продержалась бы дольше, хоть для замков это было бы очень нехорошо.

Женщина расстроена:
- Я же спрашивала: правда хорошая дверь? - из коридора за её спиной выглядывает любопытное личико трёхлетней внучки.
- А почему замок выбрали со стационарной ручкой? У Вас же ребёнок.
- Да разве выбирала? Они привезли такую, я заметила только когда установили...
- Так у Вас же договор, гарантия...
- Я обращалась, она стала плохо работать практически сразу. Позвонила мастеру-установщику, он пришёл, подрегулировал петли, через неделю всё стало опять заедать. Позвонила снова: он говорит, это дверь такая, бракованная. Обращаюсь в магазин "Дверь не причём, это установка..." Так они же сами и давали телефон установщиков...

Магазин на Петровке. Киев, просп.Московский, 8Что делать?

Почти ничего. Если решать этот вопрос согласно Закону о защите прав потребителей, предстоит несколько эспертиз, в которых, скорее всего, ответственность будут нести установщики. Не потому что дверь хороша, а потому что будет предоставлен сертификат соответствия её ДСТУ Б В.2.6-11-97 (наличие сертификата соответствия этому нормативу обязательно в Украине). Зная требования этого норматива, глубоко сомневаюсь в том, что дверь ему соответствует. Но проводить заново сертификацию за свой счёт... дорого.

Лучшим выходом было бы обратиться в организацию, которая обеспечивает комплекс услуг по продаже и установке дверей.

Та же ситуация и с замками: "качество замка или качество установки?". Лучше, если ответственность за это будет нести один продавец.

(ну вот, кажется, добралась до рекламной части. Я очень кратко, хорошо?)

Итак, возникла идея: создать магазин с полным спектром услуг - от аварийного вскрытия, ремонта и замены замка до установки новой двери. Ответственность за последствия каждого шага наложила свой отпечаток: необходимость проведения аварийного вскрытия, за исключением крайней необходимости, без повреждений.

Решение: как всегда, ЛЮДИ. Хорошая команда. Профессионалы, которые до умопомрачения любят свою работу. Ключники, продавцы замков, аварийщики.

А результат... кажется, получилось.

P.S. На всякий случай, запишите телефон: магазин "Замки, сейфы" (Киев, просп. Московский, 8) - 8(044)277-91-14. Вдруг пригодится.
Если ситуация критична, и нужно решить её немедленно - круглосуточный телефон +38-050-351-54-99.
Обязательно поможем и ОТКРОЕМ :)

2603 Просмотров | Рейтинг: (0 голосов)




Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF | SMF © 2006-2008, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Рейтинг@Mail.ru


Google посещал эту страницу 02 июл, 2022, 09:40

[перейти на мобильную версию форума]