Уважаемый elden - а кто Вам сказал, что производитель узнал о своих "косяках" только после расставания? Скорее это стало одной из основных причин расставания.......
Про "Почему" - очень легко рассуждать не зная всей специфики. Но если кратко - наши отношения с заводом регулируются Гражданским Кодексом РФ, а отношения с покупателем, Законом о Защите Прав Потребителя РФ поверте... или почитайте, штрафные санкции там совершенно разные. Как итог в проигрыше Кто Там.
Качество новых конструкций улучшать не приходится - оно и так на высоте!
В принципе понимаю Вас, но без цифр и фактов это разговор "ни о чем".
Правда я могу плохо знать специфику дверо-замочного бизнеса, сфера моих интересов несколько другая.