Так произошло, потому что Вы не ту дверь выбрали, или она эксплуатируется в неверных условиях, например без козырька, и постоянно под солнцем. Если дверь у Вас на гарантии и условия эксплуатации нормальные, то продавец должен исправить дефект, или перекрасить, или заменить всю дверь. В противном случае - пишите письма.
Странно так говорить с Вашей позиции, мало ли что заказчик выбирает, продавец должен всегда советовать лучшее для заявленных заказчиком требований. Вопрос другой рекомендовал ли продавец установку козырька и холодного вентилируемого тамбура? Если да, то прописано ли это в договоре?
