Что с дверью?

[malen236]

0

Здравствуйте, вы не могли бы проконсультировать по такому вопросу:

В августе мы установили металлическую входную дверь  металл внутри и покрытие дерево. У нас постоянно возникает проблема с тем что она плохо захлапывается – приходится сильно её захлапывать чтобы замок заскочил (язычок) и потом только закрывать. Если при закрытой двери попробовать опустить ручку двери (тем самым проверить закрыта она или нет), после же невозможно будет повернуть ключ – очень сложно это сделать. Сначала такого не было. Нам пришлось уже 5 раз вызывать монтажников по гарантии, чтобы они исправили это. Когда они приходят, сваливают всё на этакую дверь – типа она такая и есть, потом попилят там что-то  - и дверь начинает нормально захлапываться и закрываться.. Подскажите, что это? Это брак? Как можно действовать в данной ситуации?? Договор на утсановку и саму дверь имеет наипростейшую форму. Указано какая дверь, перечень услуг при монтаже, цены, адрес фирмы и простые обязанности. Ничего там не нашла про брак…

[Светлана]

Добрый день!
А кто Вам продавал дверь? Та же организация, которая устанавливала?

[Дозорный]

В августе мы установили металлическую входную дверь  металл внутри и покрытие дерево.

 Договор на утсановку и саму дверь имеет наипростейшую форму. Указано какая дверь, перечень услуг при монтаже, цены, адрес фирмы и простые обязанности. Ничего там не нашла про брак…

Сообщите, пожалуйста, Ваш регион, фирму и модель, где дверь заказывали.
Нам проще будет соориентироваться с конструкцией...

У нас постоянно возникает проблема с тем что она плохо захлапывается – приходится сильно её захлапывать чтобы замок заскочил (язычок) и потом только закрывать.

Проблема может возникать по нескольким причинам: брак установки, изготовления, уплотнителя и пр. Однозначно сказать опять же нельзя.

Если при закрытой двери попробовать опустить ручку двери (тем самым проверить закрыта она или нет), после же невозможно будет повернуть ключ – очень сложно это сделать. Сначала такого не было.

Всё правильно, если полотно не "висит" на защёлке, то значит будет "висеть" на засове замка.
И вообще, этого делать нельзя: затирание ригелей - залог быстрого отказа работы замка.

Нам пришлось уже 5 раз вызывать монтажников по гарантии, чтобы они исправили это. Когда они приходят, сваливают всё на этакую дверь – типа она такая и есть, потом попилят там что-то  - и дверь начинает нормально захлапываться и закрываться..

Дверь установлена в квартиру или частный дом?
Метод установки какой: крепление блока видно изнутри квартиры?
Если это уши и их видно: какого их количество и каким образом они крепятся к стене?
Есть возможность фотки сделать и выложить?

Подскажите, что это? Это брак? Как можно действовать в данной ситуации??

По Вашему сообщению пока ничего не ясно.
Если Вы готовы ответить на вопросы выше и, возможно, в дальнейшем выложить несколько фоток по запросу (хотя этого может и не понадобится), тогда попробуем разобраться в ситуации