Замок Border открывается с одной стороны

[moto_alex]

0

Добрый день. Заехали в квартиру с имеющейся дверью torex  замок Border, одним днем у жены перестал снаружи открыть ключ. Мой работает.  Заказали ключ, по моему. Та же история, снаружи не открывает изнутри открывает.
Есть какая то защита, когда нижний (kale) закрываешь в Border ключи снаружи не вставить. Но нижний то открыт, и ключи в итоге вставляются, но снаружи один ключи и новый не могут повернутся. В чем проблема?