Итак, после погружения в тему и односторонней переписки с Эстой сухой остаток для претензионно-исковой работы следующий:
ДАНО:
17 ноября 2011 года был заключен и оплачен 100% договор-заказ №081327 с доп.спецификацией на монтажные работы №4769 (приложение к договору розничной купли-продажи №4004225) на сумму 57968 рублей.
Дверь покупалась по акции (цитирую с сайта _http://www.estadoor.ru/catalog/special/about/?ID=2858 ):
Спецпредложение 1: От заказа до установки 3 дня!
Вам представляется уникальная возможность установить входную дверь ESTA всего за 3 дня!
На ваш выбор предлагаются самые популярные модели дверей ESTA STEEL S и GRIFF S.
Размер: 90х210 см
Комплектация: стандартная
По договору проходит дверь Steel S, стандартная комплектация ( _http://www.estadoor.ru/catalog/cat_models/cat_steel/item_steel_s/ (
http://www.estadoor.ru/catalog/cat_m.../item_steel_s/) ):
Полотно двери с коробкой
Неподвижный порог
Предварительный короб
Cейфовый замок CISA CAMBIO FACILE с перекодируемой сувальдной частью и цилиндровым механизмом (5 ключей, в т.ч. 2 складных ключа ESTA+ 1 монтажный)
Цилиндр CISA Asix с вертушкой (5 ключей)
Марганцевая пластина
Колпачки на петли в цвет окраски рамы
Глазок
По договору проходит - панель снаружи: меламин цвет венге , панель изнутри: М004 цвет беленый дуб, толщина обеих панелей 6 мм.
Срок исполнения - 3 дня (20 ноября).
ВЫПОЛНЕНО:
Срок фактической поставки - 25 декабря в несогласованное время, сдана на руки рабочим, делавшим ремонт (сам я с 14 по 26 декабря был в больнице после тяжелой операции). Акты отсутствуют. Моего представителя с доверенностью бригада не дождалась.
В комплектации установленной двери отсутствуют - глазок, колпачки на петли, панель изнутри М004 беленый дуб 6 мм.
Приложена, но не вставлена - панель из оргалита 3 мм, с наклееной пластиковой пленкой цвета светлого дерева, исписана карандашом, со следами скотча.
Ключи от сейфового замка - упаковка передана вскрытой, 5штук. Ключи от цилиндрического замка - передано 3 штуки.
Направлено три обращения к руководству через сайт, одна письменная претензия - формального ответа нет, устно сказано о невозможности ее удовлетворить.
Готовлю вторую претензию и исковое заявление.
