В первую очередь попробуйте открыть его другими ключами. Если проблема сохранилась, то косяк в цилиндре. Если исчезла, то косяк в ключе.
Не знаю, что Вы подразумеваете под сворачиванием, но большинство физических воздействий оставляют заметные следы (латунь - мягкий материал, легко заминается и царапается).
P.S. В тему замены цилиндра. Если по тем или иным причинам все же решите его менять, то помните, что у Вас модульный цилиндр. А это значит, что достаточно заменить только кодовый модуль без замены всего цилиндра, что заметно дешевле.