Пахнут ли деньги?

[МакВик]

0

Прошло уже около 2000 лет, с тех пор, как имрператор Веспасиан произнёс свою бессмертную фразу - "Деньги не пахнут". Тем более они не пахнут, когда недоброкачественный товар "впаривается аборигенам", живущим далеко от метрополии. Самоё грустное, что этими "аборигенами" являемся мы и остальные граждане России.
 Коротко расскажу грустную историю нашего противостояние с фирмой Cisa в лице Фабрицио Россо.
В середине прошлого года фирма Эста списала в брак около 1000 замков 57.965 из-за постоянных проблем с этими замками, специалисты в курсе, что дефекты этих замков были заложены на стадии конструирования. При закрытии двери защелку слегка перекашивает и она прижимает тягу блокировки к корпусу замка, что в свою очередь затрудняет работу цилиндрового механизма или вообще его блокирует.
С блокировкой ключевины таже история, призма не закреплена и "гуляет" в замке её перекашивает и затрудняет нормальную работу механизма.
 "Натрахавшись" с этими проблемами руководство Эсты в ультимативном порядке потребовало замены этих замков. На фабрике было принято решение вернуть всю партию в Италию, но мы то знаем...что это невозможно сделать по нескольким причинам. Потом было решено эти замки утилизировать, на что я резонно заметил, надо сделать это через пресс, дабы эти замки не оказались через неделю на базаре. И успокоился на этом, каково же было моё удивление, когда узнал, что они проданы в Хард Лок. Самоё удивительное в этой истории, оказывается то, что они прошли "ремонт и модернизацию" в стенах нашей фирмы. Официально заявляю, что к этой афёре наша фирма не имеет никакого отношения, так называемый "ремонт" был сделан кустарным способом. Обращаю внимание специалистов и потребителей, которые невольно оказались участниками этой истории, если у вас на замке стоит абревеатура SKS, в замке, что-то громыхает, нет функции отключения защелки, а дверка не от Эсты, значит вас надули.
Справедливости ради надо сказать, что эти замки можно модернизировать и привести к модели 57.966, но для этого их надо полностью разбирать, но Россо выбрал самый худший вариант.
  Эти действия производителя считаю аморальными, поэтому стал возражать, конфликтовать, вплоть до разрыва отношений.

[Alek-3aaa]

Виктор Николаевич!

Вы совершенно правы во всем...деньги для них не пахнут и держут они нас здесь за лохов...

Представляю какого было Вам о ссылке на Вашу фирму о ремонте этих замков...

[НЕМАН (Москва)]

Виктор Николаевич!

Вы совершенно правы во всем...деньги для них не пахнут и держут они нас здесь за лохов...

Представляю какого было Вам о ссылке на Вашу фирму о ремонте этих замков...

Я полностью поддерживаю Виктора Николаевича, но с Алеком не соглашусь. Кроме Россо там есть еще очень много людей, и абсолютное большинство из них честные и порядочные люди, дорожащие совей репутацией. Иначе на цивилизованном рынке не прожить
Другое дело, что в России Чиза почти монополист, и возможно, это послужило причиной такого поведения, но такое поведение должно быть наказано.
Хотя  я очень сомневаюсь, что кто-то будет так реагировать, как например, иногда при выборе того же Кербероса

[Piter_K]

Я полностью поддерживаю Виктора Николаевича, но с Алеком не соглашусь. Кроме Россо там есть еще очень много людей, и абсолютное большинство из них честные и порядочные люди, дорожащие совей репутацией. Иначе на цивилизованном рынке не прожить
Другое дело, что в России Чиза почти монополист, и возможно, это послужило причиной такого поведения, но такое поведение должно быть наказано.
Хотя  я очень сомневаюсь, что кто-то будет так реагировать, как например, иногда при выборе того же Кербероса

Так же, готов выразить свою поддержку и уважение Виктору Николаевичу… только, настораживает кое-что….
Какая ему (его бизнесу) польза от моей поддержки ..?

Поясню.
Мой опыт говорит, о том, что в такой НЕРАВНОЙ борьбе за принципиальную позицию и порядочность выигрывает в долгосрочной перспективе не тот, кто порядочнее, а тот,  кто на порядок больше..., как это не печально.
Плыла себе Чиза эдаким линкором по российскому рынку вальнула с ассенезаторского контейнера в общую воду и дальше плыть будет. И что те, кто поперёк курса встать не могут, не сделают будет плыть дальше, периодически делая сброс.

В итоге получается, что Виктор Николаевич выступил за порядочное поведение на рынке, попытался защитить потребителей, но, вероятно, что-то при этом потерял…

Возникает вопрос, а можно ли что-то сделать, чтоб как-то ему помочь?
И ещё: Может быть попытаться  как-то донести ситуацию до здравомыслящих на этом линкоре «Чиза»?

С уважением,
Пётр

[Alek-3aaa]

Я полностью поддерживаю Виктора Николаевича, но с Алеком не соглашусь. Кроме Россо там есть еще очень много людей, и абсолютное большинство из них честные и порядочные люди, дорожащие совей репутацией. Иначе на цивилизованном рынке не прожить
Другое дело, что в России Чиза почти монополист, и возможно, это послужило причиной такого поведения, но такое поведение должно быть наказано.
Хотя  я очень сомневаюсь, что кто-то будет так реагировать, как например, иногда при выборе того же Кербероса

Не будьте наивным что всю политику делает один человек... ,а если и делает ,то другие будут сопеть в две дырочки и не вякать...

А кто Вам сказал что они монополисты ... если Китайцы   начнут хорошо пиарить свои замки Резидент  (есть и другие марки) и немного их подтянут по качеству  сдуется Чиза по полной программе...

[Piter_K]

Не будьте наивным что всю политику делает один человек... ,а если и делает ,то другие будут сопеть в две дырочки и не вякать...

Уважаемый, Аlek-3aaa!

Вы правы, но от части.
Транснациональные компании, такие как Чиза часто в структуре гораздо сложнее. Не знаю конкретно про Чизу, но с большой долей вероятности предполагаю, что у них есть региональные дирекции, которые объединены общим советом директоров и общими отделами второй линии (финансы, юристы и т.п.). Часто быть Директором по восточной Европе это далеко не значит быть Членом совета директоров.
Кто тот человек в Чизе, который принимал такое неэтичное решение по российскому рынку? Кто курирует его в совете директоров? Если это не одно и то же лицо, есть шанс отыграть ситуацию, пообщавшись с ним (хоть письмом). Это первое.
Второе. Часто в таких компаниях основным документом является Business conduct  (Руководство по Деловой этике), нарушение которого = увольнению без обсуждения. Сам этот документ обычно – для служебного использования, но понять, что в нем можно ознакомившись с миссией компании, которая для публичного использования (часто на сайте). Если обращение к вышестоящим лицам будет содержать ссылки на открытые утверждения о правилах компании и в целом будет в позитив. Т.е. не вы все козлы, а есть вот такая ситуация, в которой некоторые себя повели неэтично, но есть вариант выхода и это усилит компанию в регионе, то, наверное, можно будет добиться нужных решений. Получить здесь Чизу без тех людей, а Мак Вику восстановить деловые отношения с неплохим концерном, причём в новом качестве.

Виктор Николаевич, что Вы об этом думаете?
 

А кто Вам сказал что они монополисты ... если Китайцы   начнут хорошо пиарить свои замки Резидент  (есть и другие марки) и немного их подтянут по качеству  сдуется Чиза по полной программе...

На мой взгляд, здесь главное слово «если».

С уважением,
Пётр

[МакВик]

Не будьте наивным что всю политику делает один человек... ,а если и делает ,то другие будут сопеть в две дырочки и не вякать...

Удручает ещё одно обстоятельство, в этой неприглядной истории сыграли определённую роль наши коллеги по цеху, которые были извещены об этой проблеме, но рано или поздно это отзовется.
Cisa конечно большой линкор, но прогнивший ниже ватер-линии...

[НЕМАН (Москва)]

Не будьте наивным что всю политику делает один человек... ,а если и делает ,то другие будут сопеть в две дырочки и не вякать...

Я не наивен, вопрос политики это всего лишь вопрос уровня отношений.

А кто Вам сказал что они монополисты ... если Китайцы   начнут хорошо пиарить свои замки Резидент  (есть и другие марки) и немного их подтянут по качеству  сдуется Чиза по полной программе...

Пока что в сегменте премиум чиза практически монополисты, а китайцам надо еще много чего сделать, чтобы их воспринимали как достойной альтернативой. Так что пока так.

[Alek-3aaa]

Пока что в сегменте премиум чиза практически монополисты, а китайцам надо еще много чего сделать, чтобы их воспринимали как достойной альтернативой. Так что пока так.

Русские с китайцами уже много сделали ... Вы только не знаете... постараюсь в ближайщее время осветить данный вопрос.