[kaw]

Здравствуйте, живем на 9 этаже в 9-ти этажном панельном доме. До установки новой двери стояла настоящая  железная дверь  и еще одна деревянная. Проблема  была только одна - все задувало в квартиру. Решили установить новую железную дверь, обратились в контору, которая  продает и устанавливает двери. Нам посоветовали  дверь с тремя  уплотнителями. В итоге после установки  все равно поддувает из нескольких мест, так что сигаретный дым курящего соседа  все равно проникает в квартиру. Посоветуйте,  как быть? 

[RLD]

обратились в контору, которая  продает и устанавливает двери.

Собственно тут ответ на Ваш вопрос.
Первое решение.
Написать претензию НА " контору, которая  продает и устанавливает двери." (с)
Указав в претензии ваши недовольства, которые вы описали.
И в роспотрепнадзор тоже претензию.
Если  эта "контора" пошлет Вас подальше - то Вы можете в судебном порядке требовать устранения Ваших недовольств.

Второе решение - приобретать дверь не у "конторы", а у Фирм которые имеют имя и ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ о своей работе.
Для чего и нужны форумы подобные нашему.
Для сбора информации и положительных отзывов о фирмах, их отношению к делу и их продукции в целом.
Как то тАг 

[kaw]

Собственно тут ответ на Ваш вопрос.
Первое решение.
Написать претензию НА " контору, которая  продает и устанавливает двери." (с)
Указав в претензии ваши недовольства, которые вы описали.
И в роспотрепнадзор тоже претензию.
Если  эта "контора" пошлет Вас подальше - то Вы можете в судебном порядке требовать устранения Ваших недовольств.

Второе решение - приобретать дверь не у "конторы", а у Фирм которые имеют имя и ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ о своей работе.
Для чего и нужны форумы подобные нашему.
Для сбора информации и положительных отзывов о фирмах, их отношению к делу и их продукции в целом.
Как то тАг  

Спасибо.

[Romic102]

Дверь с даже с двумя контурами уплотнения не должна сифонить. Так что тут имеет место быть или производственный брак, или дефекты установки, или и то и другое сразу.

Поэтому присоединяюсь в рекомендациях к RLD, пополнив из просьбой раскрыть марку двери и название продавца-установщика. Страна должна знать своих "героев"!  

[kaw]

Дверь металлическая Спарта (ТРОЯ) 860R, организация Двери дешевле в Новосибирске, выбирал по отзывам на флампе. Созвонился сначала с монтажником, благо телефон был на  гарантийном талоне, объяснил ситуацию, он сказал, что посоветуется с руководством по проблеме. В итоге связалось руководство и пообещало, что примут меры (поставят уплотнитель на размер больше). Надеюсь это решит  проблему, хотя я и не уверен на 100% после вчерашнего досконального осмотра, в самом верхнем углу справа полотно отходит от двери и там  щель. В этом месте  пламя от зажигалки  тухнет мгновенно.

[ARMA-S]

Дверь металлическая Спарта (ТРОЯ) 860R, организация Двери дешевле в Новосибирске, выбирал по отзывам на флампе. Созвонился сначала с монтажником, благо телефон был на  гарантийном талоне, объяснил ситуацию, он сказал, что посоветуется с руководством по проблеме. В итоге связалось руководство и пообещало, что примут меры (поставят уплотнитель на размер больше). Надеюсь это решит  проблему, хотя я и не уверен на 100% после вчерашнего досконального осмотра, в самом верхнем углу справа полотно отходит от двери и там  щель. В этом месте  пламя от зажигалки  тухнет мгновенно.

Всегда задавал один и тот же вопрос - зачем нужен третий контур?) Выходит два первых не работают как нужно? Перестраховка? Все верно описали выше - либо дверь кривая, либо криво установлена. Чаще всего второй вариант. У Вас в договоре прописаны гарантии в т.ч. на монтаж?
Флам как ресурс не совсем порядочный, без обратной связи от "писателей", но у Вас появился повод написать о своей проблеме как реальный клиент. Про номер договора и указание юр лица никогда не забывайте. Действительно, страна должна своих "героев". Хотя с другой стороны не ошибается только тот, кто не работает)

[Romic102]

и пообещало, что примут меры (поставят уплотнитель на размер больше).

это даже не полумера. Явно нарушена геометрия или криво навешена дверь. Уплотнитель неплотно и неравномерно прилегает по периметру. Ну и будет он сильнее изнашиваться в некоторых местах.

ARMA-S, третий контур нужен в уличных дверях, кмк. Хотя, при наличии хотя-бы одного d-профиля, его необходимость тоже сомнительна. В квартирных он не нужен, от слова вообще. Разве только для большей шумоизоляции, и то не факт, что сколько-нибудь значимо помогает.

[kaw]

Всегда задавал один и тот же вопрос - зачем нужен третий контур?) Выходит два первых не работают как нужно? Перестраховка? Все верно описали выше - либо дверь кривая, либо криво установлена. Чаще всего второй вариант. У Вас в договоре прописаны гарантии в т.ч. на монтаж?
Флам как ресурс не совсем порядочный, без обратной связи от "писателей", но у Вас появился повод написать о своей проблеме как реальный клиент. Про номер договора и указание юр лица никогда не забывайте. Действительно, страна должна своих "героев". Хотя с другой стороны не ошибается только тот, кто не работает)

Есть гарантийный чек, а вот договора не нашел =(