Цитировать
Добавить к цитированию
Удалить из цитированияМестонахождение: Москва
Юридическое наименование Продавца: ИП Фарстов И.С.
Договор №:
Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:
15.07.2015г.
Содержание отзыва:
Пишу наконец-то отзыв по установке двери в компании.
Дверь была установлена 11 августа 15г. Я просто был в отпуске и решал вопросы по ремонту.
Отчет будет состоять из нескольких блоков (1. Процесс выбора 2. Заказ 3. Установка 4. После установки).
1. Процесс выбора
Процесс выбора начался когда получили ключи от квартиры и начались поиски бригады для ремонта квартиры.
В интернете нашел данный форум и создал соответствующую тему.
Тема – https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,21858.0.html
Долго изучал сайты компаний, смотрел предложения в теме и т.д. Ввиду желания получить дверь по намеченной мною ценой в размере 35 тыс.руб. за дверь «под ключ» сначала пал выбор на дверь Фортус и их складскую программу. На их стендах говорили, что да, могу поставить и проблем не должно быть. Вызвал замерщика и выяснилось, что на дверь из складской программы не можем расчитывать, т.к они только стандартных размеров, а у нас не стандарт после того как в обязательном порядке будут удалены четверти на проеме. Предложили полностью заказную дверь по индивидуальным размерам и посчитав выкатили стоимость больше обозначенной нами на 5-7 тысяч. При том, что замки не шибко хорошие, тонкий слой металла и т.д. Более того замерщик не смог внятно ответить на возникающие у нас вопросы по установке двери, также произвел расчет двери, который не соответствовал реальности, потом рассчитывал уже по телефону в головной офис и стоимость увеличилась. После этого было решено отказаться от Фортус.
Далее понял, что в бюджет 35 т.р. за более-менее нормальную дверь не укладываюсь и начал мониторить рынок в бюджете 40-50 т.р. Ходил по экспозициям, смотрел, просчитывал и внимательно следил за советами в моей теме и предложениями от дверных компаний.
По итогу у меня был выбор из:
1. Гардиан ДС9
2. Gudoor («возвращаем 10г.» или просто «синее предложение»)
3. Предложение от Бастион
Но ввиду определенных требований к двери (все фурнитура Матовый хром) выбор сузился до Гудора или Бастиона. Тем более в Гардиане если даже согласиться с фурнитурой блестящий хром все равно общая комплектация уступала Гудору или Бастиону. Но в предложении от Гудор были лучше замки и на мой взгляд общая комплектация, то есть самый лучший из вариантов по цене/качеству.
Окончательно сделал выбор после того как подъехал на выставку (экспозицию) Gudoor и поговорил с ребятами. Понял, что ребята понимают, что продают и на все технические и интересующие меня вопросы дали профессиональные ответы. Также показали образцы дверей, ключей и т.д. Вообщем после общения были исключительно положительное впечатление. Да и ребята из Гудор постоянно в моей теме по выбору двери писали, давали советы и т.д., то есть активно участвовали и не ограничивались только расчетом и ценой.
Ребята точно просчитали итоговую цену двери, которая забегаю вперед не на рубль не подорожала в дальнейшем. Прислали подробный расчет в котором было все видно и понятно.
Итого: в процессе выбора очень доволен Gudoor и выражаю благодарность Виталию и Антону. Действительно не одна компания кроме Gudoor в процессе выбора не проявила к моему выбору Индивидуальный подход. Ставлю десять баллов.
2. Заказ
Заказал по телефону выезд замерщика для тщятельного замера проема и заключения договора. В намеченное время приехал замерщик и Антон. Быстро провели замер, составили договор, выбрали образцы, отразили в договоре цену которая полностью соответствовала просчету сделанному на этапе выбора. Мы оплатили предоплату и дальше продолжили заниматься вопросами по ремонту.
Итого: в процессе замера доволен Gudoor. Компания Gudoor подтвердила свой лозунг – «Честные цены». Думаю, что в других компаниях цена могла бы измениться в большую сторону и в одной точно она изменилась (Фортус). Ставлю десять баллов.
3. Установка
Дверь была готова как и было указано в договоре через 15 дней. Согласовали дату установки. В назначенное время установки приехали Сергей и его напарник с дверью. После поднятия на этаж показали дверь, все было нормально. Начался процесс установки. Но продлился он немного больше чем ожидалось, ввиду, того, что мной было изъявлено желание устанавливать на анкера, а не на проушины. В итоге установка потребовала от ребят более профессиональный подход и тщятельный подгон двери в проем, что ими было выполнено. Увеличение времени установки не критично, т.к. все равно отгул на работе брать на целый день. После установки показали работу двери, замков, подписали документы об установки и я произвел окончательную оплату.
Итого: в процессе установки доволен Gudoor. Ставлю девять баллов, минус один бал за увеличенное время установки.
4. После установки
После установки я начал мучать ребят из Gudoor по вопросу приобретения цилиндра вместо штатного. Сначала заказал один, потом второй, в итоге взял третий. На протяжении всего выбора цилиндра ребята из Gudoor мужественно отвечали на вопросы, просчитывали варианты, давали свои советы и рекомендации.
Итого: в процессе после установки доволен Gudoor. Индивидуальный подход не прекращается после того как дверь установлена и деньги получены, а продолжается и компания действительно очень клиентоориентирована. Ставлю десять баллов.
Общий итог: дверью и компанией Gudoor полностью доволен. Всем рекомендую.
Общая оценка качества: 10 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)
Записан
