Гардиан

[Yuri]

0

Приветствую Всех участников независимого форума. Рассказываю свою историю. После долгих поисков по разным форумам, в т.ч. и на этом, остановился на дверях "Гардиан". Хотелось иметь относительно взломостойкую стальную дверь с отделкой натуральными панелями. Бюджет был выделен до 40 тыс. После посещения экспозиции завода "Гардиан" выбор пал на дверь ДС-3У с отделкой снаружи 16ФЛ (фрезерованная ламинированная панель), а внутри 16ФШ (фрезерованная шпонированная панель). Замок - Чиза 57.966, т.к. это самый достойный замок для этой двери (выбор замков для серии ДС ограничен). В бюджет я, как это водится, не влез, получилось 44900 руб. Так вот, выяснилось, что мне привезли внутренню панель не того цвета, который мы заказывали. И второй момент - чтобы дверь закрыть, приходится прилагать некоторое усилие, а именно немного прихлопнуть дверью до щелчка защелки. При этом слышен хлопок и стена немножко вибрирует от удара двери. Насколько легко заменить внутреннюю панель на панель нужного цвета? Не пострадает ли от этого внешний вид двери? И нормально ли, что дверь так хлопает при закрывании или так и должно быть как уверяют установщики (якобы резиновый уплотнитель не приработался)?

[Grigoriy12]

Ну с уплотнителем стандартная ситуация, еще желательно при открывании дверь на себя или от чуть надавливать, чтоб защелка не страдала, через месяц примерно уплотнитель должен принять форму и будет норм

[EVG]

остановился на дверях "Гардиан".
1.  выяснилось, что мне привезли внутренню панель не того цвета, который мы заказывали.
2. И второй момент - чтобы дверь закрыть, приходится прилагать некоторое усилие, а именно немного прихлопнуть дверью до щелчка защелки.
3. При этом слышен хлопок и стена немножко вибрирует от удара двери.
4. Насколько легко заменить внутреннюю панель на панель нужного цвета? Не пострадает ли от этого внешний вид двери? 5. И нормально ли, что дверь так хлопает при закрывании или так и должно быть как уверяют установщики (якобы резиновый уплотнитель не приработался)?

1. Если цвет панели для Вас важен, надо было это написать в акте приемке и потребовать замены панели
2. Полотно двери должно закрываться плавно и легко с одного раза без дополнительного усилия " на прихлоп "
3. Может быть дело в стене - нормально-несущая стена ( бетон,кирпич ) не должна " вибрировать "
4. Конструкция двери " Гардиан " позволяет менять панели на месте установки. Внешний вид пострадать не должен
5. Ненормально. Правильно подобранный (производителем двери) уплотнитель ( эластичность и долговечность материала, форма и размер сечения, учет массы полотна и т. д.) и точность установки двери обеспечивают ее  работу без приработки уплотнителя

Евг. Петров
=====================
Осторожно - уплотнитель!

[Yuri]

EVG  

Может быть дело в стене - нормально-несущая стена ( бетон,кирпич ) не должна " вибрировать "

Нет, стена нормальная (несущая стена в обычной панельной 12-ти этажке).
По остальным моментам понятно. Будем требовать устранения замечаний. Дверь принимала жена, а ей установщики про панель что-то сказали, что так и должно быть, а про закрывание двери сказали, что уплотнитель не приработался, поэтому в акте эти моменты не отразили. :? Но зато были другие замечания (на мой взгляд несущественные), по которым мы не доплатили часть суммы, поэтому есть хотя бы такой элемент давления на Исполнителя.

[Aleks]

Приветствую Всех участников независимого форума. Рассказываю свою историю. После долгих поисков по разным форумам, в т.ч. и на этом, остановился на дверях "Гардиан". Хотелось иметь относительно взломостойкую стальную дверь с отделкой натуральными панелями. Бюджет был выделен до 40 тыс. После посещения экспозиции завода "Гардиан" выбор пал на дверь ДС-3У с отделкой снаружи 16ФЛ (фрезерованная ламинированная панель), а внутри 16ФШ (фрезерованная шпонированная панель). Замок - Чиза 57.966, т.к. это самый достойный замок для этой двери (выбор замков для серии ДС ограничен). В бюджет я, как это водится, не влез, получилось 44900 руб. Так вот, выяснилось, что мне привезли внутренню панель не того цвета, который мы заказывали. И второй момент - чтобы дверь закрыть, приходится прилагать некоторое усилие, а именно немного прихлопнуть дверью до щелчка защелки. При этом слышен хлопок и стена немножко вибрирует от удара двери. Насколько легко заменить внутреннюю панель на панель нужного цвета? Не пострадает ли от этого внешний вид двери? И нормально ли, что дверь так хлопает при закрывании или так и должно быть как уверяют установщики (якобы резиновый уплотнитель не приработался)?

А сроки какие от заказа до установки? И в каком городе Вы живёте? Спасибо. По замечаниям, все они обоснованы, требуйте устранения.

[Yuri]

А вот и Алекс объявился. Я рад, что здесь на форуме есть человек, который на практике занимался установкой дверей "Гардиан".    Сроки предварительно назывались в 15 рабочих дней от даты заказа, но в реальности срок установки не был соблюден и составил на 6 рабочих дней больше запланированной даты. Но, учитывая, что человек я относительно лояльный, я не стал требовать неустойку за невыполнение сроков. Живу - в Москве. Заметил, что на сайте фирмы "Гардиан" отсутствует форум для обсуждения дверей, что не дает в полной мере высказать свои пожелания и решить разного рода проблемы при установке дверей. У дверей так называемой "большой тройки" эти форумы есть, так что Гардиану есть поле для дальнейшего развития. Созванивался с установщиками дверей - обещали подъехать посмотреть, но точной даты не назвали, сославшись на срок в 10 рабочих дней с момента поступления претензии.

[Aleks]

А вот и Алекс объявился. Я рад, что здесь на форуме есть человек, который на практике занимался установкой дверей "Гардиан".    Сроки предварительно назывались в 15 рабочих дней от даты заказа, но в реальности срок установки не был соблюден и составил на 6 рабочих дней больше запланированной даты. ..........
 Созванивался с установщиками дверей - обещали подъехать посмотреть, но точной даты не назвали, сославшись на срок в 10 рабочих дней с момента поступления претензии.

Вам тоже, здрасьте! И правильно сделали, лучше по мирному решать, у всех могут быть не стыковки   Срок исправления, если не изменяет память, после подачи письменной претензии 20 дней

[p_alex]

А вот и Алекс объявился. Я рад, что здесь на форуме есть человек, который на практике занимался установкой дверей "Гардиан".    Сроки предварительно назывались в 15 рабочих дней от даты заказа, но в реальности срок установки не был соблюден и составил на 6 рабочих дней больше запланированной даты. Но, учитывая, что человек я относительно лояльный, я не стал требовать неустойку за невыполнение сроков.

А что, у Гардиана нет пени за просрочку поставки? Мне ДПЗ без напоминания сделал окончательный расчёт за минусом пени.

[Alek-3aaa]

А что, у Гардиана нет пени за просрочку поставки? Мне ДПЗ без напоминания сделал окончательный расчёт за минусом пени.

А можно уточнить из какого расчета ... по договору или по Закону о защите прав потребителя ( 1% за каждый день просрочки)?

[Aleks]

А можно уточнить из какого расчета ... по договору или по Закону о защите прав потребителя ( 1% за каждый день просрочки)?

Ну там, в ЗЗПП, вообще-то несколько параметров как вычисляются % за срыв сроков.

[p_alex]

А можно уточнить из какого расчета ... по договору или по Закону о защите прав потребителя ( 1% за каждый день просрочки)?

Считали 0,3% за каждый день просрочки от даты, указанной в договоре. Это было изначально прописано в договоре.

[Yuri]

p_alex У Гардиана есть в договоре пеня за просрочку доставки. Пункт формулируется следующим образом: "...Исполнитель выплачивает Заказчику за каждый день просрочки пеню в размере 3% стоимости выполнения работ по установке, определенной действующими расценками Исполнителя, но не более стоимости данного вида работы (Ст 28, п.5 Ф.З. "О защите прав потребителя")". Получается, что если считать от стоимости работ, а она составляет в моем случае 2450.00, то это сумма будет копеечная - 6х3=18%. 18%Х2450.00=441.00 руб. Да и не хочется, честно говоря, требовать за просрочку, т.к. срочности особой не было. Главное, чтобы дверь нормально установили.

[Dr_Bormental]

Блин, вообще ребята молодцы. :vo
Хотя они и не оригинальны. ДПЗ впереди.
Народ буквально сорвался самостоятельно выплачивать пени по просрочке.
Да только... то не за то выплачивают, то процент не правильный придумают  .
Как ни крути - всегда почему-то меньше, чем положено выходит.

[p_alex]

p_alex У Гардиана есть в договоре пеня за просрочку доставки. Пункт формулируется следующим образом: "...Исполнитель выплачивает Заказчику за каждый день просрочки пеню в размере 3% стоимости выполнения работ по установке, определенной действующими расценками Исполнителя, но не более стоимости данного вида работы (Ст 28, п.5 Ф.З. "О защите прав потребителя")". Получается, что если считать от стоимости работ, а она составляет в моем случае 2450.00, то это сумма будет копеечная - 6х3=18%. 18%Х2450.00=441.00 руб. Да и не хочется, честно говоря, требовать за просрочку, т.к. срочности особой не было. Главное, чтобы дверь нормально установили.

Да я бы тоже не требовал, просто меня поставили перед фактом, что я должен денег меньше на размер пени, спорить я не стал

[Dr_Bormental]

Я и говорю - классный ход.
Дашь человеку немного денег - он и рад. И не в курсе, что ему больше должны.

[Alek-3aaa]

Я и говорю - классный ход.
Дашь человеку немного денег - он и рад. И не в курсе, что ему больше должны.

Константин!

И я о том же....

[Yuri]

Dr_Bormental Согласен. Условия, конечно, не ахти для Заказчика услуг. Договор составлен таким образом, чтобы максимально оградить себя от возможных претензий со стороны Клиентов. 

[p_alex]

Я и говорю - классный ход.
Дашь человеку немного денег - он и рад. И не в курсе, что ему больше должны.

Честно говоря, не въехал. Не сильно, но обрадовался, что с меня взяли на 1200 рублей меньше. Кто мне ещё чего должен, не понятно. Дверь отличная, а уж с учётом тех денег, во что она мне обошлась, так вообще сказка. Мой коллега сейчас примерно за те же деньги покупает К8 у Немана, в комплектации куда гораздо проще, чем моя.

[p_alex]

Dr_Bormental Согласен. Условия, конечно, не ахти для Заказчика услуг. Договор составлен таким образом, чтобы максимально оградить себя от возможных претензий со стороны Клиентов. 

Не знаю, как там с правами в договоре от Гардиана, но в договоре с ДПЗ ничего, ущемляющего мои, не нашёл.

[Dr_Bormental]

Не знаю, как в договоре от Гардиана, но в договоре с ДПЗ ничего, ущемляющего мои, не нашёл.

А там искать и не надо. Мало ли, что на заборе написано.
Искать надо Законе о защите прав потребителя.
Все, что ущемляет Ваши права по сравнению с Законом не действительно, не смотря на Вашу подпись.