Тема: поставил ДС3У в СПбМестонахождение: Санкт-Петербург
Юридическое наименование Продавца: Гардиан СПб
Договор №:Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:24.01.2014
Содержание отзыва:Договора под рукой нет (отцу отдал), но фото, пожалуйста.
Итак, долго курю форумы на тему, какую дверь поставить. В рамках месяца-двух предстоит. Параллельно, отец купил квартиру, ну и попросил меня заняться установкой входной двери. Потребности его не высоки, бюджет 30000 +/-, он хотел Эльбор (друг советовал), я же, в свою очередь, не был сторонником этого производителя. Смотрел ДС3У в Гардиан, понравилось, то, что у этой фирмы стабильное качество (выше среднего), 1 класс взломостойкости по ГОСТ и складское предложение (+/- 7 дней).
Итак, мои оценки по порядку.
Консультации на форуме (10 из 10). SVVA на форуме работает ооочень быстро, информативно и в любое время). Тут надо отметить (руководству Гардиан СПб), именно благодаря SVVA я отдал предпочтение (в данном ценовом сегменте) Гардиан ДС3У. Слышал, что в дверной промышленности, качество продаж, как в автобизнесе, только лет 15 назад, так вот, общаясь с Валентиной, я решил, что все же это ошибка, и продажи дверей шагают в ногу с автодилерами европейских марок. Ошибся!!!!!!
Вызов замерщика (0 из 10). Подписал акт приема-передачи в строительной компании, зашел на сайт, звоню замерщику Алексею (был четверг), договорились на понедельник на 10:00 (его предложение). В понедельник в 9:45 я на месте (проехал 20 км по утренним пробкам). 11:00 никого нет. Звоню, абонет не абонент. Звоню в компанию, соединили с тех. директором, попытаемся, решим, ничего не знаем, самим до него не дозвониться... В 15:00 звонок от другого замерщика (спасибо тех. директору). Договорились на следующий день на 18:00. Позвонил заранее, все ли в силе, да. Приехал замерщик только к 18:50. Понимаю, пробки, но я тоже не на вертолете.
Сам замер (2 из 10). Каких либо рекомендаций не было. Спросил про шумоизоляцию, замерщик говорит, что без накладок шумоизоляция 36 ДБ (количество непропускаемого звука (это правда)), а если добавить 2 накладки, то еще + по 15 ДБ, то есть 66ДБ. Разговаривать с ним мне не захотелось больше. Хотел ДС3У с накладкой фл03.40 по акции, на сайте был эксель-файл, где стоимость указана 32200, говорит, что 34000. Показываю файл, сказал передаст руководству, завтра-послезавтра мне позвонят и скажут, что-как. ОК. Естественно никто не перезвонил, но файл со спецификацией с сайта пропал. Но фото его осталось:) Посчитал цену 35500, типа проем надо увеличивать. Ну надо, так надо. Он же профи, ему виднее.
ДАта, время установки (7 из 10) Подписывая договор с замерщиком, сразу пояснил, что дверь нужна 30.01. Заверил, что 29.01 позвонят и договоримся. Позвонили, только 27 и попросили 28го встретить в квартире дверь. Девушка прислушалась ко мне и позднее перезвонила и назначила 30.01 15:00-16:00. Собственно, к ее работе претензий нет. -3 балла скорее замерщику, что он все дакает на вопросы клиента, а по факту ни хрена не передает.
Установка двери (5 из 5) Очень сложно оценить. Объясню. Разумеется с 15 до 16 никто не приехал. Звоню в офис. Дали телефон бригады, звоните сами. Трубку не берут 4 раза. Ладно, тратить время не буду, дел и так много, пошел в О,Кей. В 16:50 звонок, Мы у вашей двери, а вас нет. То есть позвонить не реально при выезде, зато, опаздывая на час, они без сомнений затаскивают дверь на этаж и только потом начинают звонить. Никакой проем никто не увеличивал, на фото видно, как был сверху кривущим, так и остался. Отмечу, что ребята дверь поставили на 5 из 5!!!!!!! Вот за это спасибо. В любом положении стоит, ничеко не подпиливали, не растачивали, все по уровню, закрывается четко. Еще раз СПАСИБО. Но опять есть но. Специально купил мусорные пакеты, в итоге ничего за собой не убрали, оставили срачь, как на лестнице так и внутри. Ну да ладно. Итог, оплатил 37500!!! Дверь 35500 (при том, что ничего увеличивать не пришлось) + 2000 за установку (она входит в стоимость складской программы). Спросил, что как, сказали, что так надо. Спорить не стал, от 3000 не умру.
Итог: Дверью доволен на 100%. Очень хорошо закрывается, к плавности замков никаких претензий. По шумке судить не буду, нет внутренней накладки и откосы не сделаны. Спасибо SVVA за правильное предложение!
Оценка 5 из 5 за дверь и 5 из 10 самой компании. Совок капитальнейший. Может я и придераюсь, но я не собираюсь по пол дня выжидать кого-то, главное, не понимая сколько. Резюмируя скажу, Гардиан делает двери действительно стабильно высокого качества, но неплохо бы и стандарты обслуживания поднять!
Общая оценка качества: 5 (оценка по 10-ти бальной шкале)
