[Отзыв] Кто-Там

[Дмитрий040]

0

Тема: Кто-Там

Местонахождение: Москва

Юридическое наименование Продавца: ООО "Центр обслуживания дверей"

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

02 июля 2013 г.

Содержание отзыва:

Заказал хорошую, по моим представлениям, дверь в Кто-Там.
Привезли, установили.
Дом - стандартная советская панелька.
Оказалось очень неудобный проем и все такое, ну понятно не в бетонный, чистый проем в новостройке ставить.
При работе со сваркой подпалили соседскую дверь, снаружи залили, огонь пошел внутрь, соседей не было дома, тушили, когда уже установщики уехали. Как раз воды не было, тушили шампанским и минералкой из подъезда через щели, слава богу ущерб не велик, обошлось небольшим ремонтом, за мой счет и еще одной бутылкой шампанского соседям.
Ну ладно, что было то было, прошел месяц, закончил ремонт в квартире.
Торжественное снятие защитной ленты с рамы двери, снялась вместе с фирменной краской по имени "крокодил", а под ней сплошная ржавчина, явно не один день уголки на улице валялись.
Вызвал сервис, приехали сфотографировали, предложили демонтаж или наличники, естественно демонтаж отпадает, попросил предусмотреть обдирку, грунтовку, ну и наличники.
Сегодня должен приехать замерщик, потом, видимо, обдирщик, за ним грунтовщик, хоть работу бросай, дежурь дома И так от ремонта устал, а тут еще это.
Ни чего не прошу, не жалуюсь, просто информирую.
п.с. дверь по прежнему считаю хорошей, установлена ровно, работает отлично, правда не вынули монтажный наконечник из барьер-премьера при установке.

Общая оценка качества: 1 (оценка по 10-ти бальной шкале)

[Spirin Konstantin]

Добрый день, Дмитрий!
Неприятная ситуация....От лица компании приношу извинения.
Приедет мастер - все будем исправлять.

[Дмитрий040]

Как бы уточнить, когда будет покраска и установка наличников?
Замерщики были уж недели полторы как тому.

[Spirin Konstantin]

Наличники в производстве.
Готовность можно уточнить по телефону (495) 228-03-97.

[Дмитрий040]

прошло еще  10 дней     

[Spirin Konstantin]

Насколько я в курсе, наличники вчера поступили к нам на склад. Сегодня ожидайте звонка диспетчера для согласования приезда мастера.

[Дмитрий040]

Позвонили, привезли, применяли, увезли.
При общей ширине наличника 50 мм., зазор 8 мм (проходит карандаш).
В очередной раз промеряли бытовой рулеткой, обещают все равно 2 мм щели, не нравится мне это.
И к тому же опять дней 20 ждать?
 

[Дмитрий040]

ого уже и не 20, ждем пока закончится гарантийный срок

[Дмитрий040]

Сегодня пришли, посовещались между собой 7 минут, сказали, что сделано неправильно, ушли.

У меня официальный вопрос к представителю компании на форуме:
Моя проблемма будет решена и когда?


але Кто-Там, что происходит?

[Spirin Konstantin]

На производстве ошиблись и изготовили наличники такого же размера.
Сейчас они переделываются по ускоренной программе. На сл. неделе вопрос закроем.

[Дмитрий040]

Если дать рукастому мастеру три доски наличников, пилу, рубанок, ну если это доски, а не опилки, он на месте сделает/подгонит все за час.
Это мое мнение.
Тем не менее, спасибо за ответ, жду.

[Дмитрий040]

Сегодня сделано, сделано хорошо, именно тем способом, который я считал лучшим, по месту. Без перевозок из Иошкар Олы.
Надеюсь на этом лимит проблем с дверью кончился.
Спасибо.

[Spirin Konstantin]

Вам спасибо за терпение!
Удачной эксплуатации!