Цитировать
Добавить к цитированию
Удалить из цитированияМестонахождение: Москва-Мытищи
Юридическое наименование Продавца: ЦОД
Договор №:
Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:
27.07.13
Содержание отзыва:
Все началось с форума, разместил объявление, получил КП, начал прозвон.
Первыми стали Стальной Дозор, не понравилось, обыденность разговора, чувствовалось, что мужчина на том конце провода рассказывает все автоматом, после еще нескольких звонков наткнулся на КТО ТАМ, на женщину оператора. В принципе разговор с ней не чем интересным не отличался, было впечатление как будто я ей денег должен за разговор)))Но на форуме активную переписку со мной вел Константин, решил лично ему набрать. Не прогадал, он мне все подробно, доходчиво объяснил в мельчайших деталях, в общем был на одной "волне" со мной. Понравилось, что не "впаривал" не нужных переплат, т.е. комплектацию вместе с ним подобрали по фор-ле цена/качество. Согласился с Константином на замерщика.
В день приезда Александра Козлова, обсудили с ним детали договора и комплектацию, Александр также приводил разумные доводы при выборе оптимальной комплектации. К стати ему большое спасибо за сервис и лояльность к клиенту.
Далее на 8-ой день изготовления двери решил поинтересоваться у оператора фирмы КТО ТАМ ходом выполнения заказа, т.к. я должен был своими силами подготовить проем для двери. Она долго пыталась меня соединить с компетентными лицами по этому вопросу, но у нее ничего не вышло((Это насторожило. Задал тот же самый вопрос Константину на форуме, он зачем то вступил в полемику со мной, тем самым вызвав у меня негатив и отрицательное отношение к фирме. Но тут появился Сергей, менеджер фирмы КТО ТАМ и на протяжении всего общения на форуме давал подробные ответы, т.е. проявлял лояльность на все 1000%. В принципе из-за хорошего отношения ко мне я не стал предъявлять никаких претензий к сроку изготовления двери.
Наконец то настал день установки, при первом осмотре очень понравилась дверка, и цвет и декор-панель. Пока монтировали коробку, успел пообщаться с "настройщиком" замком, на примере соседей он мне показал в чем самое главное преимущество дверей КТО ТАМ: утопленное полотно двери и петли "БАРК".
Очень понравилась работа мастеров-монтажников, четко, слажено, как "2 пальца об асфальт")))За 2 часа управились, повозившись с подгонкой отверстий в коробки под ригели замков, с помощью шарошки. Потом мастер подробно и доходчиво объяснил принцип работы замков. К стати, если у будете заказывать БП, просите мастера при вас снять пломбу.!!!
При итоговом осмотре бросилось в глаза, то что накладка верхнего замка стоит криво, к стати до сих пор на счет этого никто не связался.
В итоге дверь очень понравилась!!!
З.Ы. Сори за много букав!!!
З.Ы.Ы. Баллы
1. Предпродажное консультирование -10
2. Сервис на стадии выполнения заказа-4
3. Обхождение сотрудников - 5
4. Доставка, монтаж - 10
5. Визуальное качество(сборка, материалы)-10
Итого округляем до 8 баллов!
Так же хочу развеять миф о всяких страшилках на форуме, у каждой двери своя индивидуальная установка, поэтому ни с какими негативными моментами при установке двери не столкнулся!!!
КТО ТАМ желаю процветания, только сделайте пожалуйста упор на СЕРВИС и на то, чтоб на заводе каждая дверь более тщательно проходила ОТК и шарошка покроется пылью)))
В итоге, если буду менять дверь в другой квартире, то выберу КТО ТАМ и посоветую друзьям!
З.Ы.Ы.Ы. подсвечник не подарили, видно Константину насолил)))
Общая оценка качества: 8 (оценка по 10-ти бальной шкале)
Записан
