Или ГОСТ поменяли или некоторые сайты его немного корректируют при показе народу.

[ЗАМКИ-СЕРВИС]

0

Собственно ГОСТ 31173-2003.
У меня на компе и тут на форуме и на многих других пара пунктов написаны следующим образом.

9.2 По согласованию с потребителем (заказчиком) фирма-изготовитель предоставляет сервисное обслуживание, включающее в себя аварийное вскрытие дверей в случае потери или поломки ключей, консультации по применению и эксплуатации дверных приборов и запирающих механизмов, ремонт изделий.
9.3 Гарантийный срок дверных блоков устанавливают в договоре на поставку, но не менее трех лет со дня отгрузки изделий изготовителем.

Но есть сайты где несколько другая редакция.
http://ozpp.ru/standard/gosty/gost31173/
http://www.locks.ru/win/informat/gost_31173/31173_2003.htm
п9.3 просто нет 
9.2 По согласованию с потребителем (заказчиком) фирма-изготовитель предоставляет сервисное обслуживание, включающее в себя аварийное вскрытие дверей в случае потери или поломки ключей.

Интересно. А как правильно?

[EVG]

Правильно так:
9.2 По согласованию с потребителем (заказчиком) фирма-изготовитель предоставляет сервисное обслуживание, включающее в себя аварийное вскрытие дверей в случае потери или поломки ключей, консультации по применению и эксплуатации дверных приборов и запирающих механизмов, ремонт изделий.
9.3 Гарантийный срок дверных блоков устанавливают в договоре на поставку, но не менее трех лет со дня отгрузки изделий изготовителем