Стальной Дозор и тишина!

  • 6 Ответов
  • 4954 Просмотров

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

*

Offline akmala

  • Участник
  • *
  • 3
  • +0/-0
Стальной Дозор и тишина!
« : 24 сен, 2012, 13:15 »
Здравствуйте.
18.09.2012 г. обратился в Стальной дозор по вопросу установки двери и попросил вызвать замерщика. Приветливая девушка приняла заявку и сказала, что в течении трех часов мне позвонят. Через 40 минут человек  позвонил, узнав, что удобнее будет подьехать в выходные, пообещал перезвонить в пятницу 21 сентября и договориться о конкретном времени, но свое обещание не выполнил.
 Неприятно, отзывы о вашей фирме исключительно положительные.
8-903-713-6301 Сергеев И.Е.

*

Медведев

  • Гость


Re: Стальной Дозор и тишина!
« Ответ #1 : 24 сен, 2012, 17:22 »
akmala, забывчивость позвонить клиенту , это свойственно любым фирмам, в данном случае дверным и Стальной Дозор - не исключение из "правил".
Пунктуальных людей, это напрягает...
У меня тоже было пару накладок со звонками от Стального Дозора.
Но эти мелочи, хотя для некоторых не мелочи , быстро забываются , когда Основное действие по договору выполняется в срок или раньше по взаимной договорённости сторон.
А на финише - качественное само изделие и отличный монтаж.
И ещё, любые нюансы/проблемы решаются руководством компании Оперативно и без проволочек с поиском общих отмазок или виновных. Типа, клиент виноват, не посмотрел, не проверил, зачем-то подписал договор толком не вникая в него,... - а мы компания белая и пушистая и у нас всё чики -чики...   
 

*

Offline Sutold

  • Участник
  • *
  • 51
  • +0/-0
Re: Стальной Дозор и тишина!
« Ответ #2 : 25 сен, 2012, 16:43 »
Наверное загруз у ребят ! Cool

*

Offline SVS

  • Участник
  • *
  • 12
  • +0/-0
Re: Стальной Дозор и тишина!
« Ответ #3 : 26 сен, 2012, 12:31 »
akmala,
Будьте реалистом, Вы же в Россеи живете :)
У замерщика еще куча заявок, кроме Вашей, особенно если вы Игоря вызываете.
Если Вам действительно нужна дверь и именно от СД, то не поленитесь - пререзвоните САМИ и напомните, заодно еще что-нить уточните. Я еще могу понять, если он на следующий день не перезвонил или вобще не приехал, то да - не приятно.
Звоните сами, выскажете свои недовольства и все будет окей. Ребята стараются учитывать все претензии от Клиентов и это хорошо!

Отпишите здесь продожение по результатам 

*

Offline akmala

  • Участник
  • *
  • 3
  • +0/-0
Re: Стальной Дозор и тишина!
« Ответ #4 : 01 окт, 2012, 11:14 »
Ответ от компании Стальной дозор последовал только в понедельник, после размещения обьявления на форуме. Получено письмо от исполнительного директора с извинениями за оплошность и предложением дополнительной скидки, был звонок инженера-замерщика, 27 сентября позвонил исполнительный директор ГК "Стальной ДОЗОР". В результате выбора из множества предложений фирм по установке дверей круг поиска сузился до шести организаций (втч Стальной дозор). В  настоящее время договор №2090681 заключен с  Московским представительством Гардиана.  Опыт общения положительный.
                                                                               С уважением И.Сергеев.

*

Offline akmala

  • Участник
  • *
  • 3
  • +0/-0
Re: Стальной Дозор и тишина!
« Ответ #5 : 10 сен, 2013, 12:46 »
Попытка №2.
 Племянница по моей рекомендации заказала установку двери в Стальном дозоре.
Сегодня должен быть визит замерщика.
Будем посмотреть, что за год изменилось.

*

Offline Дежурный

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 4421
  • +73/-3
    • Стальной ДОЗОР
Re: Стальной Дозор и тишина!
« Ответ #6 : 10 сен, 2013, 21:49 »
Попытка №2. Племянница по моей рекомендации заказала установку двери в Стальном дозоре. Сегодня должен быть визит замерщика. Будем посмотреть, что за год изменилось.
- добрый день, akmala !
- спасибо за Ваши рекомендации, как говорят "друзьям и близким, только хорошее"  ...
- все поданные на сегодняшний день заявки на замер отработаны, надеюсь, если вас правильно понял, вы должны быть в их числе или может быть только сегодня была подана заявка на замер...
- идентифицировать замер по "нику" к сожалению не могу, можете написать мне в личку, все ли нормально как прошел замер...
- могу взять на контроль,  информируйте...
« Последнее редактирование: 11 сен, 2013, 09:46 от Дежурный »


Рейтинг@Mail.ru
Google посещал эту страницу 05 авг, 2025, 10:29

[перейти на полную версию форума]