Я думаю, что фирма, в которой вы заказывали дверь изначально слабовата.
У дверей Торекс достаточно стандартных размеров, чтобы перекрыть ваш проем, а если проем совсем уж нестандартный, то с небольшим увеличением стоимости вам изготовят дверь вашего размера. Следовательно либо некачественный замер, либо вам продали дверь из наличия на складе фирмы более менее подходящую по ширине проема.
На взломостойкость конструкции это конечно не влияет, т.к. крепятся двери 6 анкерами через коробку в стороны, но эстетически неприятно, да и шумо и теплоизоляция у монтажной пены страдает.
На счет царапины 500 рублей конечно неадекватная цена, возможно если она не напрягает, то попросите побольше- это обоснованно.
На счет расточенных отверстий под ригеля замков: скорее всего дверь установлена не по уровню и не по отвесу, а также недостаточно жестко закреплена в проеме, а следовательно установщики просто подгоняли прихлоп, что в корне неправильно. В последствии, когда облягутся уплотнители у вас будут сквозняки. Просто каждая дверь на заводе проходит через стенд подгонки. Установщики просто слабо квалифицированны.
По поводу Ваших дальнейших действий рекомендую заменить дверь и потребовать с данной фирмы неустойку.
Просто очень обидно слышать многие необоснованные высказывания в адресс производителей дверей, когда налицо косяки подавцов и установщиков.