[ленок-79]

Уважаемы форумчане! У меня такой вопрос: Купили железную дверь Торекс Стэл-3. Продавцу объясняли,что дверь должна быть тёплой, т.к. второй этаж и дверь в подъезд не закрывается. Дверь установили и я обнаружила, что из неё дует. Точнее дует в местах стыка уплотнителя с металлической коробкой. Боюсь, что в морозы она не обеспечит необходимого тепла в квартире. Подскажите пожалуйста как понять-является эта не герметичность нормой или следует обратиться к продавцу с требованием устранить недостаток?

[Valzi]

если "дует", то ни о какой герметичности речи не идет. уплотнитель должен находится в сжатом состоянии по всему периметру. попробуйте проверить плотность закрывания, проведя листом бумаги между дверным полотном и уплотнителем коробки.

[ЗамКом]

Торекс должны нормально изолировать.
Скорее всего - кривая установка короба повлекла за собой такое...
Сервисная служба у компании установившей дверь есть? Позвоните и выставите претензию.
В местах где дует, проверьте листочком бумаги. Засуньте листик в месте предположительного продувания на открытой двери. Закройте дверь и попробуйте выдернуть листок.
По силе удержания листка, думаю, сами всё поймёте

[ленок-79]

Спасибо за оперативные ответы. Дверь установили в новой квартире, мы там ещё не живём, но завтра схожу проведу тест с листком. Наверное есть у них сервисная служба. Хотя покупали не в самом Торексе, а в магазине Стальной дракон.
Я не новичок в области защиты прав потребителей ( по работе с этим связана). Меня смущает, что характер недостатка так сказать субъективный. Скажет их специалист, что это нормально и всё... Я ознакомилась с Гостом для мет.дверей и там есть показатель воздухопроходимости. А будет ли мастер его мерять

[Valzi]

А будет ли мастер его мерять

только, если тем-же листочком.

попробуйте, с наружной стороны двери, надавить на нее - есть ли свободный ход дверного полотна относительно коробки. если есть, то можно поставить ответную накладку на отверстие под ригель защелки замка, которая "выберет" свободный зазор и удержит уплотнитель в сжатом состоянии, но это в случае, если с монтажем коробки особых проблем нет.

[ЗамКом]

только, если тем-же листочком.

Существует ещё независимый тест с зажигалкой...   

попробуйте, с наружной стороны двери, надавить на нее - есть ли свободный ход дверного полотна относительно коробки. если есть, то можно поставить ответную накладку на отверстие под ригель защелки замка, которая "выберет" свободный зазор и удержит уплотнитель в сжатом состоянии, но это в случае, если с монтажем коробки особых проблем нет.

Кстати, на Торексе должно быть установлено какое-то подобие "Рубежа".

[Dim]

попробуйте, с наружной стороны двери, надавить на нее - есть ли свободный ход дверного полотна относительно коробки. если есть, то можно поставить ответную накладку на отверстие под ригель защелки замка, которая "выберет" свободный зазор и удержит уплотнитель в сжатом состоянии, но это в случае, если с монтажем коробки особых проблем нет.

На Торексе "свободный ход" полотна с завода. 

[bianco]

Чем закончилось у Вас с дверью? Исправили установщики свой косяк?









.

[sxt]

Чем закончилось у Вас с дверью? Исправили установщики свой косяк?

согласен, хотелось бы услышать окончательный вердикт  

[Дэн]

Ну если больше не пишет, то видимо проблема решена...
Вот только результаты можно было и сообщить...
А то как говорится: "Поматросил и забросил..."  :?