[Valzi]

А потому, что заказчик при установке не присутствовал, а его представителя все устроило.

подождите, но это не довод устанавливать дверь абы как, без уровня, а то получается, что только присутствие заказчика при монтаже гарантирует правильность установки...

да даже, если бы заказчик присутствовал, он же может и не знать о том, как правильно монтируется коробка в проем...

[Mutant]

Если по существу то "Список основных параметров, подлежащих контролю, при изготовлении МДБ".

Что значит снизить гарантийный срок? При использовании электромагнитного замка нажимную ручку отрывают примерно через два месяца, а после этого Вы куда обращаетесь? Именно поэтому я полностью поддерживаю рекомендацию инженера.

Так вот в чем дело!!!
То есть вы сами согласились с тем что замерщик отговарил клиентов ставить защелку(входящую в стоимость дери)
А сделал он это преднамеренно , дабы не кататься и по гарантии не ремонтировать эту ручку , зачем компании лишние расходы, лучше этот геморой переложить на клиента

[Алексей Киселев]

AndreyL видите, вот и Вы про написанное заговорили  
Наконец-то наше общение стало переходить в цивилизованную форму и Вы стали ссылаться на документы.

[Valzi]

А сделал он это преднамеренно , дабы не кататься и по гарантии не ремонтировать эту ручку

да правильно он сделал. при данном способе эксплуатации - сломанная ручка - меньшее из бед

[AndreyL]

Если по существу то "Список основных параметров, подлежащих контролю, при изготовлении МДБ".

Что значит снизить гарантийный срок? При использовании электромагнитного замка нажимную ручку отрывают примерно через два месяца, а после этого Вы куда обращаетесь? Именно поэтому я полностью поддерживаю рекомендацию инженера.

Снизить гарантийный срок - так как нет защелки, ригели замка "затираются". Про элетктозамок - забудьте - этого нет в договоре!

[Алексей Киселев]

Снизить гарантийный срок - так как нет защелки, ригели замка "затираются". Про элетктозамок - забудьте - этого нет в договоре!

Вам защелку никто не предлагал. Предлагали ручку скобу которая не устроила Вас по дизайну.

[AndreyL]

AndreyL видите, вот и Вы про написанное заговорили  
Наконец-то наше общение стало переходить в цивилизованную форму и Вы стали ссылаться на документы.

не проблема: так как Вы отрицаете устные договоренности, мы будет общаться только в пределах договора. Поэтому - забудьте про доводчики электрозамки, электрозащелки. Забудьте! По факту - у нас есть договор, приложения, в.т. и Правила эксплуатации, в которых сказано, что я должен пользаваться защелкой. Есть дверь. В двери нет защелки. Вывод, ее нельзя эксплуатировать согласно Вашим же правилам.

Т.е. Вы поставили продукат, которым пользаваться нельзя. Только этот пункт, может являтся поводом для требования компенсации стоимости дверей.

[Алексей Киселев]

Снизить гарантийный срок - так как нет защелки, ригели замка "затираются". Про элетктозамок - забудьте - этого нет в договоре!

Уважаемый AndreyL не напрягайтесь так......
Вы уже все поняли, именно поэтому так и напираете на отсутствие в договоре электромагнитного замка
Только дело в том, что и другие я надеюсь все поняли прочитав данную тему. 

[AndreyL]

Офф топ:

Алексей, не могли бы Вы подсказать:
Представьте, что наступило завтра. Приехали Ваши спецы и каким-то фантастическим образом исправили вертолет, убедили нас с утюгом и паяльником, что цвет именно тот и т.д.
1. сколько будет стоить установить "ручку скобу" завтра?
2. сколько будет стоить установить "ручку скобу" в следующий раз?

[AndreyL]

Уважаемый AndreyL не напрягайтесь так......
Вы уже все поняли, именно поэтому так и напираете на отсутствие в договоре электромагнитного замка
Только дело в том, что и другие я надеюсь все поняли прочитав данную тему. 

Спасибо за беспокойство я нисколько не напрягаюсь
Не пытайтесь уйти от ответа, у Вас не получится. Если мы с Вами отталкиваемся от договора, то давайте и отвечать на вопросы исключительно опираясь на договор и на законы РФ.

[Алексей Киселев]

Установка ручки завтра 500 р.
Установка с отдельным выездом 1200 р.
Без стоимости ручки.

[Hi-Hi]

лучше этот геморой переложить на клиента

Ага так и представляю клиента который докажет что не он оторвал ручку...

[AndreyL]

Установка ручки завтра 500 р.
Установка с отдельным выездом 1200 р.
Без стоимости ручки.

Спасибо за ответ.
Где можно посмотреть каталог Ваших ручек? Нет ли их в интренете. Если мы сейчас выберем, можно ли будет попросить Ваших спецов взять ручку с собой, а решить ставить или нет - "на месте"?

P.S. Подскажите, пожалуйста, сумму пеней.

[Алексей Киселев]

Ручки скобы можно посмотреть на нашем сайте, шаров к сожалению нет.
Средняя цена 2200 за 1 шт.
Взять завтра с собой  не сможем поскольку это заказная позиция и на складе их в наличии нет.

[AndreyL]

Ручки скобы можно посмотреть на нашем сайте, шаров к сожалению нет.
Средняя цена 2200 за 1 шт.
Взять завтра с собой  не сможем поскольку это заказная позиция и на складе их в наличии нет.

Спасибо за ответ!

Не могли бы Вы уточнить сумму пеней?

[Алексей Киселев]

Пеня составляет 1350 рублей.

[AndreyL]

Пеня составляет 1350 рублей.

не могли бы Вы уточнить формулу расчета. У меня не получается выйти на эту сумму. По поим расчетам: 0,5% в день от суммы аванса? Так? У меня получается 150 руб в день. Монтаж должен был быть 20.09.10 так?

[Dr_Bormental]

не могли бы Вы уточнить формулу расчета.

Исходные данные:
1. сумма предоплаты (не стоимость договора, а сумма предоплаты).
2. Размер пени по договору (не по ЗОПП, а по договору).
3. количество дней просрочки (день установки по договору пропускаете, все остальные считаете, включая фактический день установки).

Ваше будущее бабло = п.1 : 100 х п.2 х п.3

[Alek-3aaa]

2. Размер пени по договору (не по ЗОПП, а по договору).

Константин!

Разрешите с Вами категорически не согласиться

пункт 5 ст.29 ЗЗПП гласит:
" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)."

Таким образом , договором может быть предусмотрена более высокая пеня чем в законе , но никак не меньше ... а все пункты договора противоречащие ЗЗПП ничтожны....

Если в договоре все определено общей суммой , то смело 3 % х количество дней х сумму  заказа

[avarikom]

Пеня составляет 1350 рублей.

Товарисч Гендиректор и Тоаврисч Спирин Константин ,а  может бы Вы подорвали свой тухес  и поехали бы  на объект и сами всё посмотрели  как обстоят дела у Вашего заказчика.Блин каждый раз когда я что то заказываю мебельщики гонят на плиточников, плиточники гонят на штукатурщиков, штукатурщики гонят на стороителей, и т.д. Ваша задача поставить дверь, что бы она удовлетворила заказчика, что бы цвет подошел, {п.2.5.3.}