[Pavlov V]

Все может быть.

[НЕМАН (Москва)]

Хорошо. Пусть так, переустановка. На заводе тоже не ангелы, моли "накосячить". На мой взгляд, самое главное, чтобы заказчик не был "одиноким путником в пустыне".

Владимир Борисович, естественно, заказчик не останется, как Вы выразились, "одиноким путником в пустыне". Мы никого не оставляем и не оставим без помощи и сервиса

[Платонов В.В.]

          Огромное спасибо HI-HI , что не остаетесь безучастным к работе нашей сервисной службы!  Владимира Борисовича так же благодарим за неустанное участие в осуждении нашей работы. На текущий день ситуация по данному заказу такова : с покупателем согласована (УДОБНАЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА) дата исправления недостатков, " одинокий путник в пустыне " не один .
Компания еще раз приносит "путнику" свои извинения . По результатам проведенных работ обязательно проинформирую всех читателей.

[Hi-Hi]

Вы бы предпочли чтобы читатели "со стороны" поддевали Вашу фирму и дальше ? Если бы после первого мессаджа  сразу бы было написано что идет работа, вопросов ни у кого бы не было..

[Светлана]

          Огромное спасибо HI-HI , что не остаетесь безучастным к работе нашей сервисной службы!  Владимира Борисовича так же благодарим за неустанное участие в осуждении нашей работы. На текущий день ситуация по данному заказу такова : с покупателем согласована (УДОБНАЯ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА) дата исправления недостатков, " одинокий путник в пустыне " не один .
Компания еще раз приносит "путнику" свои извинения . По результатам проведенных работ обязательно проинформирую всех читателей.

Спасибо Вам большое

[Платонов В.В.]

          Уважаемый HI-HI ценю Вашу заботу , но от самого заказчика постов на эту тему ничтожно мало, работа никогда не переставала вестись , Компания (благодаря Вам ) ежечасно повышает уровень общения с покупателями. Читателям  " со стороны "  я обещал отписаться по факту выполненых работ.

[Hi-Hi]

Не буду спорить. Выводы пусть сделают читающие

[tral]

Приехали сотрудники компании, извинились, починили. Теперь все плотно закрывается, я  доволен !!! 

PS Косяки случаются у всех и в любой отрасли. Самое главное , что есть место где можно это обсудить и попросить помощи. Отдельный респект и уважуха сотрудникам компаний, которые находят время общаться здесь со своими состоявшимися и потенциальными клиентами. 

[Pavlov V]

Рад, что все благополучно закончилось. Hi-Hi отдельное спасибо.

[Матихин Алексей]

А какой способ исправления люфта был выбран?

[Платонов В.В.]

    Добрый день tral ! Еще раз благодарю Вас за выбор нашей Компании. Очень рад что все благополучно решилось. Надеюсь , что Вы и читатели форума в очередной раз убедились в том , что качество сервиса в нашей стране и в нашей Компании растет с каждым днем и не один покупатель не будет брошен на произвол судьбы, а гарантийные обязательства станут не просто словами. Отдельное спасибо за правдивый отзыв ( к сожалению на форумах пишут в основном негатив ). Надеюсь, что продукция завода Неман и работа нашей Компании в дальнейшем будут служить Вам верой и правдой долгие годы.
P.S. Спасибо всем участникам темы.