[tral]

Поставил по акции дверь НЕМАН К8 , верхняя часть двери еле касается "двойного уплотнения", в итоге шумоизоляция никакая, при подносе руки чувствуется как сифонит с лестничной площадки. Снизу дверь плотно прижата и все герметично. Дверь хорошая, но описанное выше испортило всю радость от приобретения.

[Hi-Hi]

Обращайтесь в сервис смело - явно гарантийный случай

[tral]

Обращайтесь в сервис смело - явно гарантийный случай

Позвонил в пятницу, заявку приняли, сказали на следующей неделе постараемся подъехать, но не обещаем.
На лестнице чего-то красят, в квартире сразу стало пахнуть краской. Заклеил угол малярным скотчем, сразу стало лучше. Так теперь и живем...

[Zif]

2 tral

А в какой фирме дверь заказывали?

Если не секрет.

[tral]

А в какой фирме дверь заказывали?

Если не секрет.

Неман

[Hi-Hi]

есть три дилера в Москве

[tral]

есть три дилера в Москве

Стальные двери Неман (судя по печати на договоре)

[НЕМАН (Москва)]

есть три дилера в Москве

Дилеров на самом деле четыре, четвертый просто малоизвестен. Фирма называется если память не изменяет, Палладиум.

[НЕМАН (Москва)]

Добрый день, tral

Уверен, что в ближайшее время к Вам подьедет мастер для определения ситуации, и проблема решится благополучно.

[tral]

Уверен, что в ближайшее время к Вам подьедет мастер для определения ситуации, и проблема решится благополучно.

Прошла неделя...

[Zif]

Уверен, что в ближайшее время к Вам подьедет мастер для определения ситуации, и проблема решится благополучно .

Прошел месяц ... :fly:

[Zif]

Может они заблудились? :vedma:

Вы не ходили по району не искали? 

А может их похитили  :shrek:  :shrek:  :shrek:

Надеюсь ничего страшного с ними не смлучилось и они просто до сихпор 

[tral]

Уважаемые представители компании Неман, если бы вы знали как уже хочется закончить ремонт в коридоре, почините мне уже дверь ! 

[Hi-Hi]

Виталий, прокомментируйте пожалуйста ! Владимир Борисович, примите участие в решении проблемы пожалуйста.

Тему прикрепляю до момента решения на верху раздела

[Pavlov V]

Владимир Борисович, примите участие в решении проблемы пожалуйста.

В понедельник займусь.

[НЕМАН (Москва)]

Виталий, прокомментируйте пожалуйста ! Владимир Борисович, примите участие в решении проблемы пожалуйста.

Тему прикрепляю до момента решения на верху раздела

Владимир, насколько я знаю, этой проблемой должны были заниматься. Я еще раз уточню завтра о ходе решения. В любом случае приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Также должен сказать, что свои обязательства мы обязательно выполним.

[Pavlov V]

Владимир, насколько я знаю, этой проблемой должны были заниматься. Я еще раз уточню завтра о ходе решения. В любом случае приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Также должен сказать, что свои обязательства мы обязательно выполним.

Слава Богу! А что мешало заняться проблемой (знаю, что гражданин Журавлев опять обидится) несколько раньше, чем "злобный" Hi-Hi "подвесит" тему для всеобщего позора? Разьве руководство московского дилера завода, гордо носящего имя Неман (опять обидится гражданин Журавлев), не знает, что завод всеми силами пытается ликвидировать любые недовольства граждан.

[НЕМАН (Москва)]

Владимир Борисович, насколько я знаю, был проведен осмотр двери и было принято решение о переустановке двери. Но видимо, встал вопрос времени проведения данных  работ. Честно скажу, я не знаю всех подробностей, но уверен, что в самое ближайшее время ситуация будет благополучно разрешена

[Pavlov V]

Владимир Борисович, насколько я знаю, был проведен осмотр двери и было принято решение о переустановке двери. Но видимо, встал вопрос времени проведения данных  работ. Честно скажу, я не знаю всех подробностей, но уверен, что в самое ближайшее время ситуация будет благополучно разрешена

Хорошо. Пусть так, переустановка. На заводе тоже не ангелы, моли "накосячить". На мой взгляд, самое главное, чтобы заказчик не был "одиноким путником в пустыне".

[Матихин Алексей]

Хорошо. Пусть так, переустановка. На заводе тоже не ангелы, моли "накосячить". На мой взгляд, самое главное, чтобы заказчик не был "одиноким путником в пустыне".

А не могли установщики верхний штырь немного "увести"? Если в бетоне неоднородность или арматура в необычном месте и бур перфоратора немного сместился. Вот верхняя замковая часть коробки и ушла в квартиру на х мм. :?.