Первое, что приходит в голову - это проверять изредка затяжку штифтов, которые находятся в ручках и держат квадрат (шток) и их подтягивать. Второе - осматривать видимые винты и, если они отпущены, их подтягивать (крайне редко). Третье. Многие защёлки топятся не только нажатием ручки, но и, если довернуть ключ на открытие замка после всех оборотов. Так вот - если Вы так делаете, то после этого за ключ тянуть нельзя, чтоб открыть дверь. Тянуть только за ручку. Четвёртое. Бывает, что пылью забивается защёлка замка и не корректно топится при защёлкивании. Что я имею в виду? Если стать снаружи открытой двери,не нажимать на ручку, довести легким толканием дверное полотно на закрытие и, перед самым притвором слегка толкнуть на закрытие - она должна лёгким щелчком зафиксироваться в проёме. Если при этом защёлка как-бы упирается и стучит (не даёт двери захлопнуться), то на неё надо брызнуть WD-40. Если, при закрытии двери, Вы на ключе почувствовали лишнее усилие и при любых других неполадках - не стесняйтесь, вызывайте сервис. Чем раньше устранить - тем дешевле.