Получилось закрыть и открыть замок. Но происходило это так: из открытого положения (ригели полностью в замке) поворачивая ключ ригели выдвигались на 2мм, а затем второй рукой ригели вдавливал обратно в замок, такими рывками по несколько раз на каждый полуоборот удалось закрыть замок на все 4 полуоборота. Из закрытого положения также вдавливая ригели в замок получилось открыть замок. Без нажатия на ригели замок не открывался и не закрывался. Похоже на неправильную установку, что-то затирает. Замок установлен вкладным способом на пластине 300х200х8 мм (замковый карман), к этой пластине прикручен 4-мя винтами М6, между пластиной 8мм и замком установлена родная марганцевая пластина толщиной 2мм, которая крепится к замку винтами от крышки замка. Дополнительно со стороны ригелей замок крепится двумя винтами М5.

Эльбор Сапфир. Надежность.

Эльбор Сапфир. Надежность.
Кажется причина нашлась - вместо того чтобы прикрутить замок к пластине, под замок положили квадрат (обведен красным на 1-м фото) и получилось что замок прижимается к двери только в двух точках (обозначены красными линиями на 2-м фото) и от 4-х винтов которые прижимают его к двери скорее всего изогнулся. Правильно?