сервис фирмы "Кто Там"

  • 26 Ответов
  • 13154 Просмотров

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

*

Offline Natalym

  • Участник
  • *
  • 4
  • +0/-0
сервис фирмы "Кто Там"
« : 16 сен, 2008, 11:04 »
Перед установкой двери приезжал замерщик из этой фирмы. Был очень скурпулезен и отнял много времени (решили по этому поводу сильно не нервничать: все же для пользы дела!).
Результат: дверь не подошла, наверху щель около 7 см. А предварительно нами была демонтирована входная дверь, т.к. замерщик сказал, что если приедут монтажники, а дверь не снята, они разворачиваются и уезжают, у них нет времени...
Позвольте спросить, а у нас есть время и силы, которые нужно тратить впустую на чужие ошибки?!
В общем, никому не рекомендую пользоваться их услугами!

*

Offline KM

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 2654
  • +604/-10
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #1 : 16 сен, 2008, 11:32 »
Укажите, пожалуйста, номер договора, и фотографию недоработки.

*

Offline Natalym

  • Участник
  • *
  • 4
  • +0/-0
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #2 : 16 сен, 2008, 11:59 »
№ 809301 от 02.09.08
фото сейчас скинуть по техническим причинам не могу

*

Hi-Hi

  • Гость


Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #3 : 16 сен, 2008, 12:19 »
Natalym, думаю что скоро с Вами свяжутся и все будет хорошо :)

*

Алексей Киселев

  • Гость


Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #4 : 16 сен, 2008, 12:43 »
Добрый день Natalym
Сейчас Вам перезвонит начальник отдела установок и договориться на встречу.
Будем решать сложившуюся проблему.

*

Offline Natalym

  • Участник
  • *
  • 4
  • +0/-0
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #5 : 16 сен, 2008, 17:39 »
Добрый день Natalym
Сейчас Вам перезвонит начальник отдела установок и договориться на встречу.
Будем решать сложившуюся проблему.
Здравствуйте!
Ваши сотрудники предложили нам подождать еще 2 недели. Подскажите, пожалуйста, а каким образом нам это объяснить рабочим, делающим ремонт? Это тормозит теперь другие работы... И выльется нам видимо в хорошие деньги...

*

Алексей Киселев

  • Гость


Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #6 : 16 сен, 2008, 18:49 »
2 недели-это стандартный срок для изготовления и подготовки двери. Постараемся, чтобы Ваша новая дверь была у нас на складе в понедельник, 22 сентября.

*

Offline KM

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 2654
  • +604/-10
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #7 : 18 сен, 2008, 13:50 »
Пустой флем удален.

*

Offline Мастер Михаил

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3644
  • +149/-3
    • АБИС
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #8 : 18 сен, 2008, 13:55 »
 Меня, что лишают слова?
Или мне по новой написать, автору этой ветки, как ему себя вести в сложившейся для него ситуации?
 
 Прекратите раздувать флейм. Это не нужно ни вам, ни клиенту, проблема которого уже решается.

*

Hi-Hi

  • Гость


Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #9 : 18 сен, 2008, 14:09 »
А автор Вы считаете не в состоянии спросить совета если потребуется ? ПОхвальная e у Вас заботливость - долгое время Вы продавали но не ставили не присустствовали на  установках дверей Немана, а тут решили советом помочь. А опыт-то откуда ?
Вот Вы бы инструкции по устанвоке и приемки ВАШЕГО бы товара бы сделали - вот это было бы правильными нужным.

*

Offline Мастер Михаил

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3644
  • +149/-3
    • АБИС
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #10 : 18 сен, 2008, 14:20 »
 Меня лишают возможности выразить свои мысли и оказать помощь, тем кто нуждается в этом.
Не вижу смысла, находится на таком форуме, пока меня клеймят "предупреждениями".
« Последнее редактирование: 18 сен, 2008, 22:58 от Мастер Михаил »

*

Offline Мастер Михаил

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3644
  • +149/-3
    • АБИС
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #11 : 20 сен, 2008, 00:55 »
ПОхвальная e у Вас заботливость - долгое время Вы продавали но не ставили не присустствовали на  установках дверей Немана, а тут решили советом помочь. А опыт-то откуда ?
НН, Вы меня с кем-то путаете. Почитайте ветку Вопросы к мастеру Михаилу, прежде чем ломать голову откуда у меня опыт.

*

Hi-Hi

  • Гость


Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #12 : 20 сен, 2008, 06:50 »
 Речь шла имена об установках Немана. В период дилерства Вы НЕ занимались УСТАНОВКОЙ их дверей - ставила ИХ служба. Так ведь ?

*

Offline Мастер Михаил

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3644
  • +149/-3
    • АБИС
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #13 : 20 сен, 2008, 13:31 »
 Там (у немана), нет ничего такого, что бы установку их считать отличной от других дверей. За период кошмара под названием дилерство, я понял что неман сам очень нуждается в обучении по установке своих же дверей, но признаться в этом  боится даже сейчас

*

Hi-Hi

  • Гость


Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #14 : 20 сен, 2008, 16:10 »
Что-то кошмар не мешал Вам продавать их двери при том что ставил их Неман и сервисно обслуживал Неман, а Вы даже об низком 9с Ваших слов) качестве узнали только через более чем год спустя. Вы считаете что такйо подход к клиенту доказывает ваш профессионализм - не владеть информацией о том что ставится ?
Как пример - когда ставили дверь мне то на следующий день из Стала звонили и расспросили подробно все ли устроило есть ли претензии и пожелания

*

Offline Мастер Михаил

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3644
  • +149/-3
    • АБИС
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #15 : 20 сен, 2008, 16:14 »
Что-то кошмар не мешал Вам продавать их двери при том что ставил их Неман и сервисно обслуживал Неман, а Вы даже об низком 9с Ваших слов) качестве узнали только через более чем год спустя. Вы считаете что такйо подход к клиенту доказывает ваш профессионализм - не владеть информацией о том что ставится ?
Как пример - когда ставили дверь мне то на следующий день из Стала звонили и расспросили подробно все ли устроило есть ли претензии и пожелания
Мешал.
Вы повторяетесь, У меня нет желания десятки раз отвечать Вам на один и тот же вопрос. Неман никому не звонит, и более того, сам не любит, когда ему звонят. Сталу респект

*

Hi-Hi

  • Гость


Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #16 : 20 сен, 2008, 16:21 »
Михаил странно что то, что мешал мы узнаем только сейчас, а не тогда. Тогда мы от Вас слышали лишь похвалы продукции. На будущее может стоит публично критиковать (если есть за что конечно) партнера для пользы его и потребителя ?

*

Offline Светлана

  • Старожил
  • ***
  • 12941
  • +11/-2
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #17 : 20 сен, 2008, 16:45 »
Пожалуйста, перечитайте ветку. Сообщения, послужившие поводом для обвинений, удалены. Никто не против, если сообщения после ответа №7 будут удалены также?
Комментарии по сути приветствуются (это в ответ на сообщение №8).

*

Offline Мастер Михаил

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 3644
  • +149/-3
    • АБИС
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #18 : 20 сен, 2008, 16:50 »
Михаил странно что то, что мешал мы узнаем только сейчас, а не тогда. Тогда мы от Вас слышали лишь похвалы продукции. На будущее может стоит публично критиковать (если есть за что конечно) партнера для пользы его и потребителя ?
Странно, что я все - таки увидел недостатки этой компании, а Вы нет. Даже фото, как Вы просили, потом номера договоров, и все мало. Доверять Вам, как независимому администратору этого форума, уже нельзя. Более того, Вы начинаете работать, в точности, как Сергей Немков на "мастерах". Учитывая то, что Вы скрываете свое подлинное имя, я не удивлюсь что НН и Немков одно лицо.
 Я критикую Неман с пользой для потребителя, критиковать Неман чтобы он стал лучше, у меня нет желания, да это и невозможно. Вместо того, чтобы принимать критику, и работать в направлении удаления негатива в своей продукции, они нанимают Вас чтобы заглушить критику.
 Ну а Вы не стесняетесь, применяя методы Сергея Немкова, кем Вы можете оказаться и в реале.

  
 Рид-онли на 3 дня за злонамеренные нарушения всех норм поведения.

*

Offline Aleks

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 8110
  • +604/-39
Re: сервис фирмы "Кто Там"
« Ответ #19 : 20 сен, 2008, 16:54 »
 Сочувствую ДПЗ ................... 


Рейтинг@Mail.ru
Google посещал эту страницу 03 мар, 2025, 11:47

[перейти на полную версию форума]