Где то на форуме уже обсуждалось. Выглядело примерно так: "ГОСТ 31173-2003 "Блоки дверные стальные. Технические условия", который ссылается с ГОСТ 30971-2002 "ШВЫ МОНТАЖНЫЕ УЗЛОВ ПРИМЫКАНИЙ ОКОННЫХ БЛОКОВ К СТЕНОВЫМ ПРОЕМАМ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ", применяемый: "Настоящий стандарт распространяется на монтажные швы узлов примыканий оконных и наружных дверных блоков (далее - оконных блоков) к стеновым проемам", согласно которому, монтажные швы не должны быть больше 18 мм.
Замеры фактических геометрических размеров стеновых проемов выполняют с использованием методов по ГОСТ 26433.0, ГОСТ 26433.1 и ГОСТ 26433.2 (при этом фиксируют отклонения в горизонтальной и вертикальной плоскостях), одновременно производят оценку технического состояния проемов, их подготовки к монтажу в соответствии с требованиями настоящего стандарта и условиями заказа."
Если это соответствует действительности, то подготовкой проёма для установки дверного короба, дабы уложиться в эти 18мм, должны были заниматься установщики по согласованию с Вами. Этого сделано не было. Вам, без Вашего согласия, произвели за Ваши деньги, работу не соответствующую нормативам. Предлагаю ознакомиться с опытом форумчанина kiryasp по отстаиванию своих законных интересов.