[Отзыв] Установка двери в компании КТО ТАМ

[Husky]

0

Тема: Установка двери в компании КТО ТАМ

Местонахождение: Москва

Юридическое наименование Продавца: ИП Мирошниченко Вадим Вячеславович

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

31.05.14

Содержание отзыва:

Добрый день уважаемые читатели сего почтенного форума!

Хочу оставить отзыв по покупке и установке двери КТО ТАМ, а заодно прояснить вопрос который возник.

Выбирал дверь в новостройку около месяца. Основной критерий выбора оптимальное сочетание цена-качество в рамках бюджета 50 тыс.руб. Ориентировался на хорошую конструкцию, замки, наличие сервиса. Сравнивал предложения от Гардиан, Неман, Бастион-С, СТАЛ, КТО ТАМ.

В итоге оптимальной посчитал дверь МАГНАТ КТ-10. Из преимуществ: сплошной противосъемный лабиринт, хорошо защищенный замковый отсек, хорошие замки, хорошая шумоизоляция, приемлемая для меня отделка в базе.

Оценки

Менеджер Василий: 9 баллов, терпеливо консультировал меня дважды.

Замерщик: 9 баллов, вовремя подъехал в субботу, проконсультировал меня по правильному открыванию двери, в итоге я никому не мешаю своей дверкой, а мог бы если бы выбрал неверный вариант.

Бригада установщиков: 7 баллов, опоздали на 1,5 часа, сказали что была накладка на выдаче... Соответственно снижение баллов пошло установщикам, хотя возможно не их вина. Долбили проем с трех сторон, продолбили нормально, повесили дверь ровно. Закрывается, открывается нормально, перекосов не обнаружено.

Есть небольшой вопрос по поводу крепления рамы к проему: на 2 петлях из 6 штыри были приварены сбоку а не в отверстия проушин, мне бы хотелось перед выставлением окончательной оценки понять приемлем ли такой вариант крепления, насколько это отразится на ее взломостойкости. Фото двери и проушин прикреплю сегодня вечером.

Пока общая оценка 7 баллов.

Общая оценка качества: 7 (оценка по 10-ти бальной шкале)

[Husky]

Фото двери часть 1

[Husky]

Фото ушей с приваренными штырями

[КТО-ТАМ]

Добрый день Husky.

Спасибо за доверие и выбор нашей компании. 

Есть небольшой вопрос по поводу крепления рамы к проему: на 2 петлях из 6 штыри были приварены сбоку а не в отверстия проушин, мне бы хотелось перед выставлением окончательной оценки понять приемлем ли такой вариант крепления, насколько это отразится на ее взломостойкости. Фото двери и проушин прикреплю сегодня вечером.

Не думаю, что есть повод для каких-либо беспокойств. На взломостойкости двери это ни как не скажется.

[Husky]

Василий, спасибо, надеюсь все так и будет

[Husky]

Обновление по теме!
Начались проблемы с дверью, уже несколько месяцев от дверной коробки доносятся посторонние звуки. Я предполагаю что звук вызван ударом дверного полотна о коробку. Почему так происходит (колебания стен это или поток воздуха при открытии закрытии дверей соседями) я не знаю.

Обратился в сервисную службу, приехал мастер и уехал, говорит что не проблемы нет   .

Последние данные: попросил соседа позакрывать двери.... все прояснилось соседи закрывают двери у нас бухает, причем закрывают двери не с размаха а обычно, причем внимание!!! у соседа дверь деревянная... На площадке подальше от нас живет мама его, у нее дверь железная (по виду не очень тяжелая) при ее закрытии наша дверь бухает еще сильнее....

Хотелось бы услышать представителей фирмы в связи с этой проблемой, возможно в штате имеются более квалифицированные мастера, которые способны решить проблему?!!

[MOON]

А как у Вас в целом впечатления по шумоизоляции от этой двери? Например, если в квартире включить на максимум музыку на айфоне, будет различима мелодия за дверью, если нет посторонних шумов?

[Husky]

Айфона у меня нет по шумоизоляции замечаний тоже нет

[Spirin Konstantin]

Добрый день, Husky!
Попробую прокомментировать по пунктам.

Начались проблемы с дверью, уже несколько месяцев от дверной коробки доносятся посторонние звуки. Я предполагаю что звук вызван ударом дверного полотна о коробку.

Не представляю себе какой гул может идти от неподвижно стоящей и жестко закрепленной коробки. При закрывании полотна момент соприкосновения с коробкой амортизируется уплотнительными элементами в количестве двух контуров. Это как раз и объясняет хорошую звукоизоляцию двери, по которой у Вас замечаний нет.

Обратился в сервисную службу, приехал мастер и уехал, говорит что не проблемы нет   .

Склонен согласится с мастером....Дверь работает в штатном режиме, шумоизоляция на высоте.....

Последние данные: попросил соседа позакрывать двери.... все прояснилось соседи закрывают двери у нас бухает, причем закрывают двери не с размаха а обычно, причем внимание!!! у соседа дверь деревянная... На площадке подальше от нас живет мама его, у нее дверь железная (по виду не очень тяжелая) при ее закрытии наша дверь бухает еще сильнее..

Не представляю, что может "бУхать" в коробке, которая не ДВС с поршнями и шестеренками и жестко закреплена в проеме. Могу только предположить воздушную "подушку" в коридоре, которая и возникает при закрывании дверей соседей.....
Но это собственно к качеству нашей/вашей двери отношения не имеет.
Удачной эксплуатации!

[Andrei5]

Последние данные: попросил соседа позакрывать двери.... все прояснилось соседи закрывают двери у нас бухает, причем закрывают двери не с размаха а обычно, причем внимание!!! у соседа дверь деревянная... На площадке подальше от нас живет мама его, у нее дверь железная (по виду не очень тяжелая) при ее закрытии наша дверь бухает еще сильнее....

Это называется новостройка. Стены наверняка из пеноблоков пустотелых. Между вами и соседями наверняка нет несущих конструкций. Вибрация по стене передаётся на вашу дверь/коробку и ей усиливается. Шумоизоляция самой квартиры от соседей по этажу наверняка нулевая, если рядом ванные комнаты ночью слышно даже как вода капает из крана у соседей. Вот такие пчелиные ульи сейчас строят.

Есть такая штука как виброфильтр. Используется в автошумке. Гасит колебания. Не требует 100% покрытия (30 или 50% не помню точно, да и у разных производителей по-разному). Можно как-то пытаться локализовать проблему, но скорее уже методом научного тыка.
Что это такое посмотрите на кухне на мойке (если она из нержавейки). Под ней наклейка такая должна быть, прямоугольная. Вот это и есть виброфильтр.


-----
P.S. О, а у заусенцев в ответках юбилей. Уже три года клиенты их фотографируют безрезультатно :-)

[Husky]

Добрый день, Husky!
Попробую прокомментировать по пунктам.Не представляю себе какой гул может идти от неподвижно стоящей и жестко закрепленной коробки. При закрывании полотна момент соприкосновения с коробкой амортизируется уплотнительными элементами в количестве двух контуров. Это как раз и объясняет хорошую звукоизоляцию двери, по которой у Вас замечаний нет.Склонен согласится с мастером....Дверь работает в штатном режиме, шумоизоляция на высоте.....Не представляю, что может "бУхать" в коробке, которая не ДВС с поршнями и шестеренками и жестко закреплена в проеме. Могу только предположить воздушную "подушку" в коридоре, которая и возникает при закрывании дверей соседей.....
Но это собственно к качеству нашей/вашей двери отношения не имеет.
Удачной эксплуатации!

Я правильно понимаю что это официальная позиция представителя компании и по факту проблемы с вашей стороны не будут предприниматься никакие усилия? Если так, то буду готовить официальную претензию.

Надеюсь потенциальные клиенты обратят внимание на столь высокий уровень послепродажного сервиса

[Husky]

Это называется новостройка. Стены наверняка из пеноблоков пустотелых. Между вами и соседями наверняка нет несущих конструкций. Вибрация по стене передаётся на вашу дверь/коробку и ей усиливается. Шумоизоляция самой квартиры от соседей по этажу наверняка нулевая, если рядом ванные комнаты ночью слышно даже как вода капает из крана у соседей. Вот такие пчелиные ульи сейчас строят.

Есть такая штука как виброфильтр. Используется в автошумке. Гасит колебания. Не требует 100% покрытия (30 или 50% не помню точно, да и у разных производителей по-разному). Можно как-то пытаться локализовать проблему, но скорее уже методом научного тыка.
Что это такое посмотрите на кухне на мойке (если она из нержавейки). Под ней наклейка такая должна быть, прямоугольная. Вот это и есть виброфильтр.


-----
P.S. О, а у заусенцев в ответках юбилей. Уже три года клиенты их фотографируют безрезультатно :-)

Андрей, никаких пеноблоков, стены практически все несущие, с соседями так уж точно, это П44К

Соседей по этажу я не слышу, у соседей с более дешевыми делами типа Torex кстати такой проблемы нет!

[Dim_dimich]

Как потенциальный покупатель данной продукции, слежу за темой...

[Spirin Konstantin]

Я правильно понимаю что это официальная позиция представителя компании и по факту проблемы с вашей стороны не будут предприниматься никакие усилия? Если так, то буду готовить официальную претензию.

?????
Какую официальную претензию? Вы о чем сейчас......
Объясняю еще раз.
1) Вчера состоялся визит сервисного мастера. Вас на квартире не было. Вы по телефону пытались объяснить мастеру про какие-то "потоки воздуха".
2) Дверь не то что нормальная, а абсолютно нормальная! Закрывается и открывается просто идеально! Проблем с дверью НЕТ.

Надеюсь потенциальные клиенты обратят внимание на столь высокий уровень послепродажного сервиса

Я также на это надеюсь.
По первому звонку к Вам выехал наш специалист. Произвел осмотр двери (результат см выше). НЕ гарантийный выезд стоит денег, которых с Вас не взяли. Т.е. приехали, убедились, что все нормально и уехали.

P.S. Вы не там ищете проблему. В коробке, как я объяснял выше,  "бумкать" и "бУхать" просто нечему. Возможно у Вас идет вибрация по стенам от хлопанья соседскими дверьми. Но это вопрос не к нам.

[Дежурный]

- добрый день, Husky
- мы встречались с подобным на этом форуме здесь >>> https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,21332.msg293272.html#msg293272
- может быть это поможет вам как-то найти выход из ситуации

[Andrei5]

Андрей, никаких пеноблоков, стены практически все несущие, с соседями так уж точно, это П44К

Панелька... хых... ну да, там 16 см стенки довольно увесистые.
А когда дверь открываете при условии что все соседские закрыты явный сквозняк в квартиру не чувствуется?

А рукой вы если резко нажимаете на дверь с усилием внутрь и наружу нет никаких звуков? А если стукнуть по ней слегка?

[Andrei5]

Не представляю, что может "бУхать" в коробке, которая не ДВС с поршнями и шестеренками и жестко закреплена в проеме.

Ну язычек может дозащёлкиваться, рубеж может на волосок от сквозняка (возникаемого на дверь давления) двигаться. И выдавать некий металлический скрежет. Хотя конечно это всё предположения пальцем в небо.

[vk]

а такие звуки слышны при полностью герметичной площадке?

[Husky]

Панелька... хых... ну да, там 16 см стенки довольно увесистые.
А когда дверь открываете при условии что все соседские закрыты явный сквозняк в квартиру не чувствуется?

А рукой вы если резко нажимаете на дверь с усилием внутрь и наружу нет никаких звуков? А если стукнуть по ней слегка?

Андрей, если резко вовнутрь приложить усилие (я в квартире), то происходит удар двери о раму, если наружу, то негромкий звук в районе язычка замка. Постукиванием ничего необычного не фиксирую.

[Husky]

а такие звуки слышны при полностью герметичной площадке?

Да, дверь на площадку при этом закрыта. Кстати при закрывании двери на площадке квартирная дверь не стучит. Стучит только когда соседи на площадке свои двери закрывают.