DveriZamki.Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности

Подскажите что можно сделать в ситуации - на входной двери не открывается сувальный замок , ключ не проворачивается как будто до конца не вставляется . Замком пользовались мало раза 2-3 дверь недавно установили , Пытались вызвать мастера он вторую неделю едет

Вам надо написать официальную претензию продавцу.

Если не секрет у кого Вы приобретали дверь и какую?

 Возможно через форум Вы быстро решите проблему...

интерсено ка я быстро решу проблему

компания камет дверь с напылением , брали стандартные замки ,  установщик Олег который мне вторую неделю рассказывает что приедет  приезжать не очень то и спешит  вот их сайт  http://www.kamet-doors.ru/ (http://www.kamet-doors.ru/)

Когда у фирмы нет адреса на сайте , тогда дело туго...

По этой фирме ничего сказать не могу , может быть посмотрите договор и сообщите как называется   сувальдный замок который не хочет работать...

Если Вы откроете дверь и попытаетесь воспользоваться замком ... как он работает?

Здравствуйте, Ирина!
Вы когда проверяли работу двери при установке, ничего не замечали? Замок легко работал, ключ вставлялся, с той же стороны, как и сейчас?
Как бы определить марку замка.. Обычно это написано или на торце замка, или на ключах.



Вы не можете именно открыть? У Вас квартира заперта, и дело срочное?

марка замка ЗВ 8-4С/13.ЗП.7 замок врезной 4 сувальный первый класс ООО "Просан"  попасть мы соответсвенно  не можем , может кто то что то туда засунул непонятно

Не могу понять, из какого Вы города.
Если я правильно поняла симптомы, так может быть, если смещена декоративная накладка относительно ключевого отверстия.
Посмотрите, привинчена ли она, или там заклёпки.
Сейчас, пороюсь в фотографиях, и, если невнятно выразилась, покажу, что именно я имею в виду.
(http://i048.radikal.ru/0909/e2/0b532bf803e7.jpg) (http://www.radikal.ru)
Проверьте чем-то ключевое отверстие. Если замок нормальный, спица, например, пройдёт в ключевое отверстие свободно. Так ли это?

Потом - важно! - замените замок. Вам нужно будет найти ЗВ8-8У. Я объясню зачем.

В металлическую дверь установлен замок,который предназначен для установки в деревянные двери подсобных помещений (двери в неответственные помещения).Досада... :( Вам бы сервесников вызвать,пусть,из сторонней организации.Скорее всего,собственными силами не справитесь...

Если верить сайту производителя-Москва.

  Ира123,позвоните в Стальной дозор,они вышлют техника.

Наверное и сертификат эта "дверь" имеет  :)), это же надо установить это (http://www.tdvega.com.ua/upload/13-016.jpg) в стальную дверь...

Ирина, наверняка замок закреплен только за торцевую планку и "висит" в воздухе внутри дверного полотна. Этот замок имеет тонкие стенки корпуса и корпус легко деформируется (при установке "в воздухе") при неудачной  установке ключа. Проще говоря его можно сдвинуть внутрь полотна ключом.
Вам надо сделать как подсказала Светлана, снять декоративную накладку, вставить ключ в замок, чуть его повернуть и удерживая ключ в замке, потянуть замок к себе, выправить его. После этой процедуры вращайте ключ на открывание.

От замка впоследствии надо избавляться и установить вместо него что-нибудь приличней.

Да уж, удивили... Не думал что в столице до сих пор предлагают это чудо (http://kamet-doors.ru/img/zamki/d3-49.jpg) для установки  в стальные двери  :shock:. Не удивлюсь, что 4-х сувальдник САМ идёт к нему в придачу.

"Уж сколько раз твердили миру"... А "клинские ребята" все продолжают экономить на клиенте.

По существу... Меняйте замоко за счет тех, кто это поставил... на ЗВ8-8у - встанет в отверстия "один в один".
Нижний замок - с коричневыми ручками или со "стальными"?... В общем его тоже лучше заменить...

Ирина, добрый день.

Если не получится решить вопрос с фирмой установившей дверь, предлагаю Вам  позвонить в "Стальной ДОЗОР".

Сервисная служба 728-18-17 круглосуточно/безвыходных.

Вопрос решим быстро.

Вызовите мастера, если не получается добиться этого у продавца.
проконсультироваться с специалистами, и, при необходимости вызвать для решения вопроса можете по телефону
сервисной службы СТАЛ: +7 (495) 937-86-27.

Вставили ключ , он поворачивается где то на 10 градусов и во что то упирается

Ранее при использовании этого замка на двери, ключ ОЧЕНЬ легко поворачивался (двумя пальчиками)?
Хотя, на проворот не похоже...При неправильно подобранной комбинации ключ должен поворачиваться на 45 градусов.
Склоняюсь к тому, что в замке что-то напихано...

В обе стороны поворачивается? или только на открытие?, и как он стоит, как на фото АВС, или перевернут кверх ногами?

стоит он сувалдами кверху , ключ вставляется как на картинке у Светланы , проворачивается на открытие на 10 градусов и упирается,  в др сторону не поворачивается я так понимаю он и не должен в другую сторону поворачиватся

Есть небольшое подозрение, (ригеля уперлись во что то), если замок не гарантийный, то слегка закруглите и сточите приводной зуб (не более 0.3мм) на ключе посередине бородки, эксперимент проводите аккуратно, при наличии запасных ключей

Если ключ поворачивается,как пишет Ирина, то приводной зуб уже входит в зацепление с рейкой засова. У меня был подобный вызов,решение я описал выше. Смог открыть ключом только после выправки замка - тянул ключом замок к себе.
Возможен и проворот засова. Клиенту не всегда можно верить :). Меня "обманывали" много раз. Иногда не могут вспомнить в какую сторону вращается ключ на открывание.

Предложение 2 - спилите на бородке ключа выступ, переверните ключ и вставьте его "наоборот". Может и поможет.

Так поворачивается всего на 10 градусов...

   Человек два дня назад обратился за помощью на форум,ему посоветовали куда звонить,а он все дискутирует.Вот тут действи
тельно интересно-как быстро я решу проблему.

Vital если вам действительно интересно я вам напишу лично правда ваших данных почему то нет , а иронизировать я тоже могу