|
Отправлено: 11 сен, 2014, 22:42
Автор: Дежурный
|
Дежурный, Добрый вечер ! Насчёт коробок от Евы понятно - главное содержимое, которое не отданное кому либо по лицензии до кучи. По надписи на ключах (охраняется государством), немного витиевато ответил поставщик. Другого видимо ответа нет. Когда в Стальном Дозоре появится 3кс плюс и будет разобран до основания с обсуждением на вашем сайте СД, тогда и будет понятна разница между цилиндрами 3кс и 3кс плюс для потенциального клиента. * Писать про нормальный недельный полёт работы нового цилиндра, слишком рано. Желаем Удачи Стальному Дозору  - Михаил7, спасибо за обратную связь и пожелания нам удачи... - будем ждать ваших новых сообщений - бесперебойной Вам эксплуатации двери |
|
Отправлено: 11 сен, 2014, 21:17
Автор: Михаил7
|
Дежурный, Добрый вечер ! Насчёт коробок от Евы понятно - главное содержимое, которое не отданное кому либо по лицензии до кучи. По надписи на ключах (охраняется государством), немного витиевато ответил поставщик. Другого видимо ответа нет. Когда в Стальном Дозоре появится 3кс плюс и будет разобран до основания с обсуждением на вашем сайте С Д, тогда и будет понятна разница между цилиндрами 3кс и 3кс плюс для потенциального клиента. * Писать про нормальный недельный полёт работы нового цилиндра, слишком рано. Желаем Удачи Стальному Дозору |
|
Отправлено: 11 сен, 2014, 12:24
Автор: Дежурный
|
- добрый день, Михаил7 ответ от поставщика получил (8/9/14), цитирую: ваш вопрос: 1) Коробка с цилиндром 3KS весьма скромна, коробка от Кабы солидней ? Ну, мы продаем содержимое, а не коробочку  На самом деле EVVA может быть упакована в несколько видов коробочек. Самые простые - из тонкого картона, мы получаем из Австрии (часть цилиндров мы заказываем в собранном виде, вот они-то и приходят в австрийских коробочках). Есть еще отпечатанные у нас коробочки из толстого картона. KABA всегда поставляется в наших коробочках. ваш вопрос: 2) На ключах исчезла мелкая надпись, не дословно, охраняется государством , в место надписи крестики ? Не обращал внимания. Думаю, что это сообщение о патентной защите ключа. Патент на болванки 3KS кончился лет пять назад; видимо, недавно EVVA сняла упоминание о патенте с болванок. У EVVA сейчас есть новая модель - 3KSPLus, у которой патент действует еще лет пятнадцать. Мы ее не поставляем на российский рынок... |
|
Отправлено: 11 сен, 2014, 12:09
Автор: Михаил7
|
|
|
|
Отправлено: 05 сен, 2014, 17:28
Автор: Дежурный
|
Дежурный, для наглядности надпись на ключах.  - да я понял, хорошо уточню, не сегодня, на следующей неделе За бесперебойную эксплуатацию  - я тоже, пусть все будет хорошо |
|
Отправлено: 05 сен, 2014, 17:03
Автор: Михаил7
|
- что касается упаковки и маркировки EVVA, спасибо, что обратили внимания, нужно будет задать вопросы поставщику
Дежурный, для наглядности надпись на ключах. За бесперебойную эксплуатацию |
|
Отправлено: 05 сен, 2014, 15:02
Автор: Дежурный
|
Дежурный, добрый вечер ! В 9-00 позвонил Геннадий, сказав что цилиндр у него, предложил время установки на выбор. Решили сегодня на 11-00. Цилиндр новый, по выражению Геннадия - муха не сидела. Согласен - Новый. Дежурный, Вам два вопроса: Коробка с цилиндром весьма скромна, коробка от Кабы солидней ? На ключах исчезла мелкая надпись, не дословно, охраняется государством , в место надписи крестики ? Замена цилиндра много времени не заняла. Геннадий снял Кабу и поставил Эфу. Новый цилиндр работает мягче, по сравнению со старым, видимо брачок был изначально. Геннадий смазал силиконом уплотнители двери и предложил проверить шумоизоляцию двери прибором. Передумали возиться, так как к шумоизоляции вопросов нет. В целом, работа Геннадия - «как в старые добрые времена» - Михаил7, добрый день - спасибо за обратную связь, извините за не большие "спотыкания" при замене ЦМС... - бесперебойной вам эксплуатации ---- - что касается упаковки и маркировки EVVA, спасибо, что обратили внимания, нужно будет задать вопросы поставщику |
|
Отправлено: 04 сен, 2014, 20:18
Автор: Михаил7
|
Дежурный, добрый вечер ! В 9-00 позвонил Геннадий, сказав что цилиндр у него, предложил время установки на выбор. Решили сегодня на 11-00. Цилиндр новый, по выражению Геннадия - муха не сидела. Согласен - Новый. Дежурный, Вам два вопроса: Коробка с цилиндром весьма скромна, коробка от Кабы солидней ? На ключах исчезла мелкая надпись, не дословно, охраняется государством , в место надписи крестики ? Замена цилиндра много времени не заняла. Геннадий снял Кабу и поставил Эфу. Новый цилиндр работает мягче, по сравнению со старым, видимо брачок был изначально. Геннадий смазал силиконом уплотнители двери и предложил проверить шумоизоляцию двери прибором. Передумали возиться, так как к шумоизоляции вопросов нет. В целом, работа Геннадия - «как в старые добрые времена»
|
|
Отправлено: 04 сен, 2014, 00:15
Автор: Дежурный
|
Дежурный, а сейчас как Вы думаете
Сколько нам ещё ждать ,когда установят новый цилиндр Эфа 3кс , 8-го сентября будет месяц, как неисправный цилиндр Эфа 3кс забрал Геннадий ?
Чем мы хуже тех клиентов, которым вы меняете панели, дарите пылесосы
- добрый день, Михаил7- мы к вам относимся с уважением, не знаю вам говорили или нет, что представитель EVVA до 18 августа не работал, возможно все бы произошло и раньше, в остальном только планы работы могут задерживать, ваш ЦМС наверное уже поступил на склад, завтра узнаю почему к вам не заехали... потороплю. |
|
Отправлено: 03 сен, 2014, 21:19
Автор: Михаил7
|
- мне и руководству по другому и не думалось... Дежурный, а сейчас как Вы думаете  Сколько нам ещё ждать ,когда установят новый цилиндр Эфа 3кс , 8-го сентября будет месяц, как неисправный цилиндр Эфа 3кс забрал Геннадий ? Чем мы хуже тех клиентов, которым вы меняете панели, дарите пылесосы  |
|
Отправлено: 27 авг, 2014, 11:53
Автор: Дежурный
|
Дежурный, Добрый день !
В 10-00 позвонил Геннадий и сообщил, что руководство приняло решение об установке нам нового цилиндра Эфа 3кс, примерно в течении недели.
- мне и руководству по другому и не думалось... - извините, может в "запарке", что-то не так поняли исполнители (в цепочке: сервисный отдел->склад->слесарь), ремонтный ЦМС был закреплен за ваши договором, отработали на "автомате"... - хорошо, что разобрались - ждем ваших впечатлений после замены ЦМС |
|
Отправлено: 27 авг, 2014, 11:17
Автор: Михаил7
|
|
Дежурный, Добрый день !
В 10-00 позвонил Геннадий и сообщил, что руководство приняло решение об установке нам нового цилиндра Эфа 3кс, примерно в течении недели.
|
|
Отправлено: 27 авг, 2014, 02:02
Автор: Дежурный
|
Продолжение эпопеи.
18-го августа позвонили из Стального Дозора, сказали ваш цилиндр Эфа 3кс будет ремонтироваться в Москве и 20-го августа вам позвонят.
Для себя мы решили, что брать цилиндр после ремонта мы не будем, так как полностью нарушена секретность дорогого цилиндра.
20-го августа позвонил Геннадий. Супруга высказала наши пожелания - мы хотим такой же новый цилиндр Эфа 3кс, а цилиндр Каба Эксперт ей не нравится.
Геннадий обещал учесть наши пожелания.
26-го августа позвонил Геннадий и стал договариваться о времени установки цилиндра.
Супруга спросила, что будете устанавливать ?
Ответ - ваш цилиндр Эфа 3кс после ремонта.
Супруга - ?????? отказалась, напомнив, что просила именно новый цилиндр Эфа 3кс.
Геннадий ответил, что им не выдали новый цилиндр, он этот вопрос не решает и сообщит руководству.
Ждём звонка.
P.S. Очень не хотелось бы по истечении Двух лет разочароваться в компании Стальной Дозор, которую мы выбрали из многих других, как лучшую на то время.
- добрый день, Михаил7- редкость конечно, что EVVA 3 KS стал плохо работать, но видимо случается - я так и думал, что вам поставят новый цилиндр... - думаю все исправят и вы останетесь довольны |
|
Отправлено: 26 авг, 2014, 21:36
Автор: Михаил7
|
|
Продолжение эпопеи.
18-го августа позвонили из Стального Дозора, сказали ваш цилиндр Эфа 3кс будет ремонтироваться в Москве и 20-го августа вам позвонят.
Для себя мы решили, что брать цилиндр после ремонта мы не будем, так как полностью нарушена секретность дорогого цилиндра.
20-го августа позвонил Геннадий. Супруга высказала наши пожелания - мы хотим такой же новый цилиндр Эфа 3кс, а цилиндр Каба Эксперт ей не нравится.
Геннадий обещал учесть наши пожелания.
26-го августа позвонил Геннадий и стал договариваться о времени установки цилиндра.
Супруга спросила, что будете устанавливать ?
Ответ - ваш цилиндр Эфа 3кс после ремонта.
Супруга - ?????? отказалась, напомнив, что просила именно новый цилиндр Эфа 3кс.
Геннадий ответил, что им не выдали новый цилиндр, он этот вопрос не решает и сообщит руководству.
Ждём звонка.
P.S. Очень не хотелось бы по истечении Двух лет разочароваться в компании Стальной Дозор, которую мы выбрали из многих других, как лучшую на то время.
|
|
Отправлено: 26 авг, 2014, 20:57
Автор: Михаил7
|
Добрый вечер ! Пришлось перерегистрироваться, номер договора на первой страницы ветки. Дежурный, вот и возникли вопросы 7-го августа 2014-года дверь была закрыта на два оборота, замком Чиза 515, цилиндр Эфа 3КС, супруга находилась дома. Примерно в 17-00, придя с работы, открывая дверь ключом, мне не понравилось как работает замок. После того как была открыта дверь, решил проверить работу замка при открытой двери. Смог только повернуть ключ на четыре оборота, то есть ригеля замка выдвинулись полностью. Дальше получилось что ключ заклинило, ключ не вынимался и не поворачивался. Немного помучившись с ключом, пытаясь задвинуть ригеля замка, решил позвонить в сервис Стального Дозора. На мой звонок быстро ответили, уточнили № договора и сказали что вам скоро перезвонят. Минут через 10-12 перезвонил Геннадий. Выяснив проблему, он предложил сорвать защитный гарантийный стикер и отвёрткой ослабить винт крепящий цилиндр и ещё раз попробовать повращать застрявший ключ в цилиндре. Не помогло. Геннадий перезвонил через 5-ть минут. Узнав отрицательный результат, сказал, что мастера приедут в течение часа. Приехали даже раньше. Ключ вынули быстро, достали цилиндр и, попробовав несколько раз повращать ключ в цилиндре, убедились, что цилиндр клинет. Мастера позвонили Геннадию и рассказали о проблеме. Было принято решение, что до утра в замок двери поставят временный цилиндр, что бы закрыть дырку. На следующий день, в 13-00 приехал Геннадий, снял временный цилиндр, поставил вместо него Новый цилиндр Каба Эксперт, чёрный пакет с ключами вскрыл при супруге и ключи отдал ей. Супруга спросила, зачем Вы ставите новый цилиндр, если мы не хотим оставлять его себе. На что он ответил, что в их фирме так принято и добавил, что фирма не хочет нести ответственность за сохранность нашего имущества. А цилиндр Каба Эксперт будет стоять пока наш цилиндр Эфа 3кс будет проходить экспертизу. Супруга согласилась. Геннадию были отданы : Цилиндр Эфа 3кс Пять ключей Пластиковая карточка цилиндра. |
|
Отправлено: 31 мая, 2013, 02:24
Автор: Дежурный
|
Доброй ночи!
Давно не был на форуме, пришлось перерегистрироваться.
Дежурный, прошло аккурат 8-мь месяцев (4-е сентября 2012г.) после установки мне двери от Стального Дозора.
Хммм..., даже и не знаю к чему придраться, дверь и замки прекрасно функционируют .
Может чуть примялся уплотнитель...
Большое Спасибо за качественную работу, проверенную некоторым временем .
P.S. Защёлка замка Чизы отключается и при первых двух полуоборотах. Иногда замок двери так закрываю, если нужно срочно сбегать в магазин..., а дома кто-то остаётся.
Михаил5, доброго времени.... - извините пропустил Ваш пост, отсутствовал... - спасибо Вам, что не забываете нас и форум, с Ваших слов 8 месяцев "полет нормальный" ... - мы благодарны Вам за оценку нашего продукта и работ, Ваши слова очень нас мотивируют держать высокий уровень сервиса... - если будет возможность, то поделитесь опытом, как дверь функционирует по истечению года эксплуатации... - возникнут вопросы обращайтесь, удачи... --- и еще... - спасибо Вам за рекомендации которые Вы дали одному из наших заказчиков, при выборе двери он опирался на Ваш опыт... |
|
Отправлено: 06 мая, 2013, 00:02
Автор: Михаил5
|
|
Доброй ночи!
Давно не был на форуме, пришлось перерегистрироваться.
Дежурный, прошло аккурат 8-мь месяцев (4-е сентября 2012г.) после установки мне двери от Стального Дозора.
Хммм..., даже и не знаю к чему придраться, дверь и замки прекрасно функционируют .
Может чуть примялся уплотнитель...
Большое Спасибо за качественную работу, проверенную некоторым временем .
P.S. Защёлка замка Чизы отключается и при первых двух полуоборотах. Иногда замок двери так закрываю, если нужно срочно сбегать в магазин..., а дома кто-то остаётся.
|
|
Отправлено: 27 апр, 2013, 13:41
Автор: Дежурный
|
Интересно.
За счет чего это обеспечивается в данном замке, а в других моделях нет?
- это особенности этого замка, при закрытом замке на все обороты защелка отключается.... - такая функция есть и в других замках... |
|
Отправлено: 27 апр, 2013, 09:56
Автор: 16FM
|
Зато теперь спокоин как удав, говоря им - хотите нажимайте на ручку, хотите нет...
Дверь не соскочит с защёлкие Интересно. За счет чего это обеспечивается в данном замке, а в других моделях нет? |
|
Отправлено: 23 окт, 2012, 13:44
Автор: Redmagma
|
При выборе именно Чизы 515 было два фактора :
Подскажите пжл, точно модель замка. |
|
Отправлено: 21 окт, 2012, 16:06
Автор: Дежурный
|
Дежурный, решил дополнить свой пост с одним уточнением.
Есть у меня такая особенность...
Купив почти любую вещь, не копеечную конечно, минимум месяц, а то и два, спрашиваю себя - правильный ли был выбор.
По двери .
Много раз себя спрашивал уже после установки двери - может дверь Неман Н-102 была бы лучше.... ???
Нет и ещё раз Нет....
В итоге, ни разу не усомнился в правильности своего выбора.
* По 3мм. внешнего листа двери не заморачиваюсь, это так ... "Стальной ДОЗОР - Стальные ДВЕРИ" |
|
Отправлено: 21 окт, 2012, 13:03
Автор: Медведев
|
|
Дежурный, решил дополнить свой пост с одним уточнением.
Есть у меня такая особенность...
Купив почти любую вещь, не копеечную конечно, минимум месяц, а то и два, спрашиваю себя - правильный ли был выбор.
По двери .
Много раз себя спрашивал уже после установки двери - может дверь Неман Н-102 была бы лучше.... ???
Нет и ещё раз Нет....
В итоге, ни разу не усомнился в правильности своего выбора.
* По 3мм. внешнего листа двери не заморачиваюсь, это так ...
|
|
Отправлено: 21 окт, 2012, 12:31
Автор: Дежурный
|
Двери ДПЗ к-80 , хорошие двери , вопрос цены не нравится.
То есть, взяв за отправную точку свою дверь, не забыв учесть дверную ручку - 3000р. считал себе двери по "десятому" разу у трёх ведущих компаний , ИМХО, - ДПЗ, Неман (Москва), Кто Там.
У всех было дороже, с учётом всех возможных скидок - Это первый момент.
Взломостойкая конструкция моей двери, меня Более чем устраивает .
ИМХО - моя дверь по взломостойкости лучше - Это второй момент.
Сервис, который лично проверял Дважды.
Зачем мне танк например, если у него будут проблемы с сервисом.... - Это третий момент.
* Единственное, о чём сожалею, не заказал у Стального Дозора - внешний лист двери 3мм. Менеджер на стенде Людмила, говорила об такой опции... - лист в 3мм конечно бы не помешал, но у Вас, на мой взгляд, надежный и уверенный продукт, для защиты "домашнего очага"... - "Устойчивая зона комфорта и безопасности" |
|
Отправлено: 21 окт, 2012, 12:08
Автор: Медведев
|
|
Двери ДПЗ к-80 , хорошие двери , вопрос цены не нравится.
То есть, взяв за отправную точку свою дверь, не забыв учесть дверную ручку - 3000р. считал себе двери по "десятому" разу у трёх ведущих компаний , ИМХО, - ДПЗ, Неман (Москва), Кто Там.
У всех было дороже, с учётом всех возможных скидок - Это первый момент.
Взломостойкая конструкция моей двери, меня Более чем устраивает .
ИМХО - моя дверь по взломостойкости лучше - Это второй момент.
Сервис, который лично проверял Дважды.
Зачем мне танк например, если у него будут проблемы с сервисом.... - Это третий момент.
* Единственное, о чём сожалею, не заказал у Стального Дозора - внешний лист двери 3мм. Менеджер на стенде Людмила, говорила об такой опции...
|
|
Отправлено: 21 окт, 2012, 11:15
Автор: Redmagma
|
Двери Бастион С , это Балашиха .
Двери ДПЗ были следующим этапом в моей гонке вооружений.
Нахим, стенд ДПЗ, менеджер Светлана .
Подскажите пжл, чем вас не устроила дверь ДПЗ |
|
Отправлено: 20 окт, 2012, 21:35
Автор: Дежурный
|
- верно, это и есть та самая ручка HOPPE Vitoria |
|
Отправлено: 20 окт, 2012, 21:07
Автор: s.aleks
|
Дежурный , Спасибо . Кстати об эстетики двери . Если замки находятся на одной вертикальной линии , а не "гуляют" вправо/влево - это смотрится Очень эстетично .  это ручка с десятилетней гарантией? |
|
Отправлено: 20 окт, 2012, 21:03
Автор: Дежурный
|
|
приятно посмотреть... когда за дверью ухаживают и грамотно эксплуатируют она прослужит долго...
|
|
Отправлено: 20 окт, 2012, 20:44
Автор: Медведев
|
Дежурный , Спасибо . Кстати об эстетики двери . Если замки находятся на одной вертикальной линии , а не "гуляют" вправо/влево - это смотрится Очень эстетично .
|
|
Отправлено: 20 окт, 2012, 13:26
Автор: Дежурный
|
* На 20. 10. 12г. (4. 09. 12г.) дверь прекрасно работает, нареканий нет.
- Медведев, добрый день! Спасибо за информацию...все будет хорошо! |
|
|
