вопрос к кто-таму!!!! Когда будет дверь???

[Светлана]

люминисцентные лампы - убирается синева

Спасибо, не могла её убрать

[AndreyL]

И ещё. Если Вас не устраивает прижим "совсем немножко", подумайте о другом электрозамке. Возможно, силами КтоТам. У чизы, например, масса вариантов с защёлкой (то есть, замок захлопывается, но может открыться нажатием кнопки, или наоборот, бывает нормально открытым, или с переключением режимов).

Думаю, что будем рассматривать и этот вариант. Спасибо за совет! Кстати, хочу своей (домашней) двери поменять на такой замок.
А разве можно установить дополнительный замок уже на готовой двери?

[AndrI]

В-третьих, по поводу высоты замка. Писал уже, но для Вас напишу еще раз: если бы замок стоял выше, то зазор верхней части двери был бы меньше. Доказывается очень просто - достаточно прижать дверь примерно в середине и зазор уменьшается.

У Вас есть фотография с приоткрытой дверью (где видны задвинутые ригеля замка), там вроде как щель сверху и снизу разная. Вывод - высота замка роли не играет.

[Spirin Konstantin]

Ну, что, опять поехали?

Поехали:

1. Соответстует ли параметрам и допускам изготовителя то, что верхняя часть двери выступает на 10 мм относительно коробки? Можно попросить указать пунк в договре, где об этом написано?

Ложь! Нет там никаких 10мм!
Некрасиво это с Вашей стороны.

МОГУТ ЛИ СПЕЦИАЛИСТЫ КТОТАМА УСТАНОВИТЬ РУЧКУ НА ЭТУ ВЫСТОТУ!?
На этот вопрос предполагаются ответы типа "Да, смогут" или "Нет, не смогу".

ДА, смогут!
На коммерческой основе разумеется.

вообще-то цвет я не выбирал. цвет подбирал замерщик по оригиналу. методика подбора цвета замерщиком ускользнула от моего внимания.

Опять ложь! К тому же наглая!
Куда ВЫ ТКНУЛИ пальцем, тот цвет замерщик и внес в договор, ВЫ ЕГО ПРОЧИТАЛИ, ПОДПИСАЛИ, а теперь.... имеем и видим что имеем. Не стыдно?

Нехорошо сложился разговор. По сути, все пункты можно решить, Вы никакой не "экстремист"

Да, нехорошо!
Экстремист самый натуральный, плюс еще и лгун!

[Spirin Konstantin]

тяжелыи случаи.

Согласен, но ничего не поделаешь!

вы что,не видели какои цвет вам по каталогу предлагают?

Конечно видел, и мало того, сам его и выбрал!

[tomas]

Ну, что, опять поехали?
Поехали:
Ложь! Нет там никаких 10мм!
Некрасиво это с Ваше

человек сидит упорно в танке и не хочет из него вылезти.
он думает что замок без задвижки будет служит для притягивания полотна двери к косяку,и переубедит его в этом пока никому не удалось.
а то что надо прижать дверь это и дураку ясно-замок ведь без задвижки.вот если бы замок закрылось без прижатия легко то это можно было бы считать косяком кто там.
а тут еще и добрые советчики подливают масло в огонь.
вообще тяжело говорить с человеком кто все говорит-не видел, не слышал,никто не предупреждал,цвета не я выбрал-может его и небыло там с замерщиком и тот все делал наугад?
от себя хочу добавить что дверь без задвижки высотои 2300 это калитка,и не будет по всеи высоте плотно прилегать к коробке.магнитныи замок притянет только тот участок где он установлен,обычно устанавливают на верхнем углу двери со стороны замка

[Hi-Hi]

Константин, ПОЖАЛУЙСТА, чтобы Вы не думали про оппонента не используйте эпитеты прямо нарушающие правила форума. Руководитель отдела продаж в бане форума за нарушение этики будет выглядеть не айс.

[Spirin Konstantin]

Владимир,хорошо!

[Spirin Konstantin]

человек сидит упорно в танке и не хочет из него вылезти................

Все гораздо прозаичнее.... человек просто глумится и издевается над всеми, придумывая  какие то несуществующие проблемы.
От выезда мастера, для устранения виртуальных проблем, до звонка напрямую мне или инженеру....
Но, что поделаешь!
И такое бывает!

[ac_52]

вообще-то цвет я не выбирал. цвет подбирал замерщик по оригиналу. методика подбора цвета замерщиком ускользнула от моего внимания.

Ну так и что теперь стулья ломать. Замерщик выбрал - надо было самому проверить. Если вечером замеряли, то цвет вообще не поймать на улице, да и подобрал он, наверняка, самый близкий по каталогу. У Вас, по сути, половина претензий появилась из-за излишней эээ... доверчивости.
Реально у Вас два косяка: полотно цепляет коробку и непонятки с прилеганием.

[AndreyL]

Ну, что, опять поехали?

Поехали:
Ложь! Нет там никаких 10мм!
Некрасиво это с Вашей стороны.

Как я и предполагал выше, Вы видимо понимаете только вопросы написанные прописными буквами и еще с вариантами ответов. Чтож повторю просьбу:
МОЖНО ВАС ПОПРОСИТЬ ДАТЬ БОЛЕЕ РАЗВЕРНУТЫЙ ОТВЕТ, А ИМЕННО:
1. СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ ПАРАМЕТРАМ И ДОПУСКАМ ИЗГОТОВИТЕЛЯ ТО, ЧТО ВЕРХНЯЯ ЧАСТЬ ДВЕРИ ВЫСТУПАЕТ НА 10 ММ. ОТНОСИТЕЛЬНО КОРОБКИ? МОЖНО ПОПРОСИТЬ УКАЗАТЬ ПУНКТ В ДОГОВОРЕ, ГДЕ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО?
Поясню специально для ктотама: я не спрашиваю сейчас согласны вы с результатами моего замера, естьли там 10мм или нет. я не сомневаюсь, что Вы уверены (как писали ранее) что там 2мм хоть и не меряли, а я утверждаю, что около 10 и я мерял.

2. СООТВЕТСТВУЕТ ЛИ ПАРАМЕТРАМ И ДОПУСКАМ ИЗГОТОВИТЕЛЯ ТО, ЧТО НИЖНЯЯ ЧАСТЬ ДВЕРИ ВЫСТУПАЕТ НА 6 ММ. ОТНОСИТЕЛЬНО КОРОБКИ? МОЖНО ПОПРОСИТЬ УКАЗАТЬ ПУНКТ В ДОГОВОРЕ, ГДЕ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО?
Поясню специально для ктотама: я не спрашиваю сейчас согласны вы с результатами моего замера, естьли там 6мм или нет. я не сомневаюсь, что Вы уверены, что там нет никакого зазора хоть и не меряли, а я утверждаю, что около 6 и я мерял.


СЧИТАЕТ ЛИ ПРОДАВЕЦ И ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ТИПА ЭЛИТНЫХ (НА САЙТЕ КТОТАМА НАПИСАНО ЭЛИТНЫХ) ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО?
Пояняю для ктотама: действительно вы считаете что в ваших элитных дверях могут быть зазоры в 10 и 6 мм и она может стоять вертолетом, что подтвердило большинство читателей?

Опять ложь! К тому же наглая!
Куда ВЫ ТКНУЛИ пальцем, тот цвет замерщик и внес в договор, ВЫ ЕГО ПРОЧИТАЛИ, ПОДПИСАЛИ, а теперь.... имеем и видим что имеем. Не стыдно?Да, нехорошо!

Ну чтож - я не собираюсь Вам объяснять повторно то было, а чего небыло.
Обвинения в наглой лжи я уже слышал, однако вы забываете, что во лжи я вас уличал. Вы неоднократно утверждали что есть пункты в ВАШЕМ же договоре, которых на самом деле нет, переверали мои телефонные разговоры с ВАШИМИ сотрудникми, на мои просьбы выложить здесь запись переговоров - отмалчивались (хотя как Вы утверждали у вас есть возможнось).

Говрить Вам о как было на самом деле, я тоже больше не буду, хотя конечно вы уверены в своей правате когда вас там небыло, а я был.

А стыдно должно быть Вам. Должно быть стыдно за свое поведение, за то, что Вас "тыкали носом" в ваши же утверждения, котоые не соответствовали действительности, в конце концов ВАМ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО ЗА СВОЮ РАБОТУ! я сейчас про эту дверь и ее установку.

Экстремист самый натуральный, плюс еще и лгун!

Да... Экстремизм для ктотама - человек требующий от исполнителя выполнения обязатеьств. Лгун для ктотама - человек высказывающий мнение отличное от фантазий ктотама, человек который проводит необходимые измерение и заявляет об этих измерениях на форуме, но с этими измерениями не согласен ктотам которого там и небыло.



ИТАК: КОНСТАНТИН! ЖДУ ОТ ВАС ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В ПЕРВОЙ ЧАСТИ ПОСТА!!!

[AndreyL]

Ну так и что теперь стулья ломать. Замерщик выбрал - надо было самому проверить. Если вечером замеряли, то цвет вообще не поймать на улице, да и подобрал он, наверняка, самый близкий по каталогу. У Вас, по сути, половина претензий появилась из-за излишней эээ... доверчивости.
Реально у Вас два косяка: полотно цепляет коробку и непонятки с прилеганием.

Согласен. Неля было доверять кто-таму. Надо было все пропписать в договоре и про цвет и про отверстие.
А вот косяков на мой взгляд больше чем два. я еще не все писал (Но писала Светлана) - пока очередь не дошла. Не хочу все сразу писать, а то неуровновешенный сотрудник ктотама совсем запутается. он и так отвечает на вопросы не с первого раза пока жду ответа на предыдущие вопросы.

[Dr_Bormental]

А смысл больше всего меня сейчас беспокоит это не выполнение договорных (хоть и усных) обязательств.

Трудно осуществить выполнение того, чего не было.
Дело  не только в Кто-Таме. "Косяк" с устными разговорами есть абсолютно у всех фирм.
И все в один голос говорят - проверяйте что написано в договоре.
И это единственный верный совет.

Смотрите, цепочка с крайне ограниченным списком ловушек. На самом деле их несоизмеримо больше.
1. Консультация на выставке, составление предварительного расчета. Консультант по определению не может все сделать правильно, какой бы умный он нибыл - он не видит проема и еще много чего еще.
1а.Если что-то не внесли в предварительный расчет или Вы себе не записали на память, то можете считать, что об этом и не говорили. Это нормально и по другому быть не может.
1б. Не хрипите зря о том, что Вас о чем-то не предупредили - обо всем предупредить, за разумное время консультации, просто не возможно.
1в. Если Вы не проверили правильность записи консультантом Ваших пожеланий по замкам, отделке и т.д., то все что он написал считается верным (включая и его ошибки).

2. Замер. Замерщик размахивает рулеткой и уровнем около проема, делает умное лицо и что-то записывает.
Это самый безопасный этап. Все косяки замера - его (если лохом не окажитесь).
Дальше хуже.
Замерщик понятия не имеет о чем Вы говорили с консультантом на демонстрационной точке и по другому быть не может. Он ориентируется только на бланк предварительного рассчета и то, что Вы ему нового скажите. Согласно бланка предварительного расчета (который как помним может быть в доску не правильным), возможных Ваших новых пожеланий или изменений, условий установки и т.д. заполняет уже окончательный бланк заказа.
2а. Если что-то не внесли в окончательный бланк заказа, то можете считать, что об этом и не говорили. Это нормально и по другому быть не может.
2б. Не хрипите зря о том, что Вас о чем-то не предупредили - обо всем предупредить, за разумное время замера, просто не возможно.
2в. Если Вы не проверили правильность записи замерщиком Ваших пожеланий по замкам, отделке и т.д., то все что он написал считается верным (включая и его ошибки).
Составляет договор. Все.
Все технические и дизайнерские изыски зафиксированы.

3. Ваш договор в центральном офисе. Те, что там сидит, понятия не имею о том, что было до этого и по другому быть не может. Здесь аккумулируются все заявки, если требуется, то обрабатываются. Есть как правило один день для какого-то неожиданного шухера. Потом все, что было в договоре уползает на завод.
4. Завод изготавливает дверь на основе полученного заказа.

Как видим то, что происходит в пунктах 3 и 4, ни на что не влияют. Там конечно тоже накосячить могут. Цифирку там перпутать, но это уже фигня.

Все ловушки в пунктах 1 и 2. И кроме Вас никто не в состоянии это проконтролировать.
Не имеет значения какая это фирма, какая у нее репутация и сколько уже успешных или не очень было у Вас заказов там.
У всех одно и тоже.
Единственное, что может Вас рассудить после установки - это договор.

Так это игра цвета. На фотографии двух дверей (рядом с соседской) различия видны, правда, не знаю, как смогла бы попасть точно в цвет. И по идее это должно быть как-то прописано, и замерщик должен был сказать, что цвет максимально близкий - но не давать 100% гарантии идеального совпадения.

Свет, тебе в цвет попадать не требуется. Есть каталог RAL, по которому вся эта фигня делается. Если при замере был выбран правильный образец, то перепад цвета если и будет, то не критичный.
В данном случае, ИМХО, косяк.
Вот каталог RAL.
По фото судить конечно трудно.
Но я ставлю, что оригинальный цвет 1017, а покрасили в 1016 или 1018. А они заметно отличаются. Скорее всего цифирку спутали.

[Valzi]

вообще-то цвет я не выбирал. цвет подбирал замерщик по оригиналу. методика подбора цвета замерщиком ускользнула от моего внимания.

в Ваших бумагах указан цвет RAL1002, покрашено, судя по фото в более яркий цвет RAL1021 (RAL1018).

[Dr_Bormental]

Значит замерщик не накосячил. 1002 тоже похож. И он тоже не желтый.

[Valzi]

с 1000 по 1034 - желтая серия

[Dr_Bormental]

Я знаю. Еще это классическая палитра RAL, а их еще пяток.
Просто по народному типа 1002 называют бежевым. И точно не желтым.
Но это все фигня. 

[ac_52]

Это самый безопасный этап. Все косяки замера - его (если лохом не окажитесь).

А как тут не оказаться лохом? У нас были несколько отзывов, где фирмы "умывали руки" со словами "ну вы же подписали обмеры".

Но я ставлю, что оригинальный цвет 1017, а покрасили в 1016 или 1018. А они заметно отличаются. Скорее всего цифирку спутали.

Там 1002 в договоре. То есть, тут реальная возможность перекрасить? Нужен каталог фирмы, который прикладывают к двери и смотрят расхождения. Так?

[Dr_Bormental]

Ну они примерно близкие. Я по фотке ориентировался.
А с перекраской.... Надо дверь на день или два из проема изъять.
Вопрос в том, готовы ли к этому. может и старую на помойку бросили, как времянку не использовать.

[ac_52]

А с перекраской.... Надо дверь на день или два из проема изъять.

Не, техническую сторону я представляю. Имел в виду юридическую обоснованность претензий - здесь только сравнивать с каталогом замерщика.