[Отзыв] СМК24 - Дверь Гарант

[koolms1]

0

Тема: СМК24 - Дверь Гарант

Местонахождение: Санкт-Петербург

Юридическое наименование Продавца: СМК

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

22.12.18

Содержание отзыва:

Доброго времени суток, уважаемые форумчане. Наконец-то закончилась новогодняя суета и я могу спокойно опубликовать отзыв на заказанную дверь. Общие впечатления пока немного смазанные.
Из позитивных моментов:
- хорошо проконсультировали, быстро и качественно замерили, монтажники приехали без опоздания.
- Дверь выглядит очень прилично, несмотря на не самую дорогую отделку.
- Дверь установили ровно, никаких скрипов и посторонних шумов, стоит как влитая в любых положениях при открывании. Замки и ручка ходят без каких-то заметных "косяков", ничего не закусывает, по ощущениям очень приятно.
С другой, есть несколько негативных моментов:
- После приемки, когда начал отмывать дверь от осевшей пыли, обнаружил несколько дефектов на коробке и на самом полотне (вмятина на полотне на 6-7 сантиметров ниже глазка; царапина до металла у самого пола; затертый лак на коробке в районе замков)
- Дверь продувает. В одном месте продувает через монтажную пену и очень сильно дует через уплотнитель в двух местах - по всей длине от замковой зоны к верхнему углу проема и в противоположном верхнем углу. Отсюда холод в прихожей и запахи еды/ремонта от соседей.


Как уже писал, впечатления получились смазанные из-за неприятных моментов. К сожалению, не заметил царапину и вмятину при приемке, да, даже если бы и заметил, то не знал бы как на них реагировать. Во-первых, усиленно проверял техническую часть, перечитав предварительно советы на форуме. Во-вторых, пыли было немеряно, впредь буду умней и принимать двери исключительно в чистом виде или, что еще важней, до сноса старой двери и установки новой:) К слову сказать, проверка уплотнителя бумагой, как рекомендуют, ничего не дала. Уплотнитель достаточно крепко зажимает лист бумаги, но не так, чтобы его невозможно было вытащить. А вот, протирание двери изнутри от пыли дало результат моментально, так как влажные руки сразу уловили сквозняк. Честно говоря, больше всего расстраивает дикий сквозняк и вмятина практически по центру двери, там же 3мм металла, как он так помялся? ДУмаю, что с царапиной и затертым лаком как-то можно справится. Царапину подкрасить, а лак слегка полирнуть? Так мысли вслух.  
 

С представителями компании связался, сразу как заметил данные недостатки(через 20-30 минут после ухода монтажников), но в связи с праздниками приняли совместное решение перенести работы по исправлению на неделю.




Общая оценка качества: не указано (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)

[koolms1]

Дополняю свой отзыв, так как вчера не понял как вставлять изображения.

Дверь изнутри.



Несколько фото сквозняка.





Царапина (общий вид и поближе со вспышкой)






Вмятина под глазком (что это такое?)

[Valzi]

Вмятина под глазком (что это такое?)

Промахнулись с отверстием. Заварили, зачистили, покрасили. Сделано плохо.

[koolms1]

Промахнулись с отверстием. Заварили, зачистили, покрасили. Сделано плохо.

Уж лучше бы не трогали, честное слово. 99.9%, что я бы не заметил разницу в 5-7 см.

[Valzi]

Вполне возможно, что сделали так только по той причине, что в декоративной панели отверстие уже было. Переделывать панель дороже перекраски створки.
Такое бывает. Другое дело, что сделали все слишком коряво.
Вы в праве предъявить претензию с требованием устранить недостатки внешнего вида изделия.

[John_Silver]

Сквозит из под уплотнителя? Больше похоже на продувание через монтажный зазор/пену.

[smk24]

Во-первых приношу извинения за данную проблему с вмятиной, она имеет место быть, это наша ошибка.

По поводу продуваний - приезжали, переклеивали уплотнители и перепенивали проем, из-за новогодней суеты была спешка.

И конечно же благодарю вас за отзыв, пускай и не самый лестный, обязательно учтем данные "промахи" и примем все меры, чтобы избежать таких проблем в будущем.

[koolms1]

Вполне возможно, что сделали так только по той причине, что в декоративной панели отверстие уже было. Переделывать панель дороже перекраски створки.
Такое бывает. Другое дело, что сделали все слишком коряво.
Вы в праве предъявить претензию с требованием устранить недостатки внешнего вида изделия.

Благодарю вас за объяснения. В связи с отсутствием опыта, мог только строить догадки насчет глазка, вы их подтвердили.

Сквозит из под уплотнителя? Больше похоже на продувание через монтажный зазор/пену.

Сквозило из под уплотнителя, 9 числа устранили эту проблему. До сих в одном месте продувает через пену, но я уже сам устраню. Не критично.

[koolms1]

 09.01.19 Приезжали мастера для исправления недостатков. Затир лака убрали, царапину подкрасили, уплотнитель переложили, след от глазка не убрали, по вполне понятным причинам.

Хотелось , конечно, чтобы было как в сказке - Приехали монтажники на установку, поставили дверь и сразу все хорошо и прекрасно. Но...
 
В общем и целом, сейчас дверь устраивает всем, кроме "косяка" с полотном. Поэтому поставлю 4 из 5.