[Nikolas]

Уважаемые коллеги, а точнее консультанты, а еще точнее - консультанты, представляющие компанию "Крепкий орешек" на форуме, мне необходима консультация.
Пришло время заказывать новую дверь. Имея опыт общения с изделием ДПЗ с 2006 года, в сторону других производителей дверей не смотрю (хотя дверь Олигарх от Кто там? все-таки попала в поле зрения и вызвала интерес).
Суть обращения: на сайте www.dpz.ru сейчас есть спецпредложение по конструкции К80 за 44900 рублей. Комплектация строго оговорена. Но она меня кое-чем не устраивает. Хотел бы ее немного изменить/дополнить - возможно ли это сделать в рамках действующего предложения? Или лучше обратиться ко второму текущему предложению и заказать дверь за 90 тыс и выше для получения скидки в 25%? Кстати, в эти 90 тысяч входит стоимость только изделия, или работ по установке тоже?
Хотел бы также получить разъяснения относительно того, могу ля рассчитывать на скидки по причине того, что я а) уже ранее устанавливал изделие ДПЗ, б)новосел и в)просто хороший человек и отныне участник форума? Эти скидки (если предоставляются) как-то суммируются, могут ли они быть добавлены к упомянутым спецпредложениям?
В теме хотел бы видеть общие ответы/консультирование/советы. Конкретные предложения лучше в ЛС.
Заранее благодарю,
Николай

[Nikolas]

Забыл указать: Стоит дверь металлическая лохматого года от неизвестного производителя. Бюджет 55+\-.

[KKK]

Здравствуйте Николай!
Спасибо за выбор в нашу пользу! 

Вопросы вполне понятны, только почему Вы их задаете именно здесь? 
Лучше напишите на форуме ДПЗ или позвоните по т. +7 495 956 63 66
 
Наши сотрудники с радостью дадут Вам исчерпывающие разъяснения по всем пунктам. 

[Nikolas]

Признаться, полагал, что именно здесь получу самые квалифицированные советы и, возможно, самые интересные предложения. 
В инете много отзывов о том, что консультанты в центрах ппродаж не столько заинтересованы удовлетворить потребности и чаяния клиента, сколько продать нужный им продукт.
Уже присмотрел салон продаж, видимо, придется идти туда.
Спасибо, в любом случае.

[Nikolas]

Да, если в тему зайдут представители "Кто там?" - также буду признателен за хорошее предложение по Олигарху. Или тоже лучше звонить? 

[EVG]

… консультанты в центрах ппродаж не столько заинтересованы удовлетворить потребности и чаяния клиента, сколько продать нужный им продукт.
 

Такова их планида…

[Rasmusen]

А тут чего, Заратустра ответить людям на интересующие вопросы не велит? 

[KKK]

А тут чего, Заратустра ответить людям на интересующие вопросы не велит? 

Просто у клиента в основном частные вопросы, которые удобнее (и продуктивнее) обсуждать в частном порядке.
А по поводу всех публичных дискуссий, Вы очень точно уже написали в собственной подписи. 

[Rasmusen]

А я думал прерогатива определения удобства принадлежит в первую очередь клиенту.   Раз уж вы позиционируете заботу об его интересах... Ведь именно потенциальный клиент счел вариант платформы для обсуждения интересующих его вопросов интернет.  
Возможность узнать о стоимости товара в доступной форме, на мой взгляд не имеет ничего общего со спорами.   Как потенциальный покупатель в будущем, тоже хотел бы узнать о возможности внесения изменений в спец предложения (в частности, интересует замена замка в рамках спец предложения) и на сколько это повлечет изменение общей стоимости. Или это тайна покрытая мраком?  

[jasv]

Да, если в тему зайдут представители "Кто там?" - также буду признателен за хорошее предложение по Олигарху. Или тоже лучше звонить? 

Лучше, конечно, позвоните нам в офис +7 499 653 6888.Посредством живого разговора,можно больше ньюансов обсудить, нежели мучением клавиатуры.
Я завтра в офисе после 13-00 буду.
Или в личке сообщите ваш номер телефона и время звонка. Я вам наберу.
Плодотворно пообщаемся.

[KKK]

Как потенциальный покупатель в будущем, тоже хотел бы узнать о возможности внесения изменений в спец предложения (в частности, интересует замена замка в рамках спец предложения) и на сколько это повлечет изменение общей стоимости. Или это тайна покрытая мраком?  

Да какие тайны?
Если это "будущее" укладывается в сроки действия данного предложения, то можно ответить вполне определенно.

1. Основа предложения, это конкретная модель двери с конкретным замком (соответственно, изменить нельзя).
2. Комплектацию можно дополнить доп. опциями и комплектующими с очень приличной скидкой. Это цилиндры, ручки, панели, глазки, различные аксессуары... Список  большой (см. прайс).
3. Все скидки у нас распространяются, как на изделие, так и на работы (в отличие от многих).
4. Гарантийный срок распространяется на все изделие, без ограничений на панели, замки, цилиндры, окраску, работы по монтажу (в отличие от большинства).

Мы не только "позиционируем" заботу о клиентах. Мы уже почти семнадцать лет доказываем это на практике. И более открытой для клиента компании (сопоставимого уровня) на московском рынке я лично не знаю. Если Вы знаете - напишите мне в личку или приезжайте в офис. Попьем чайку, познакомимся, пообщаемся на разные "дверные" темы. У нас это просто. Я на месте почти всегда. "Доступ к телу" не перекрыт стенами и дверями.   

Здесь продолжить дискуссию не имею возможности, к сожалению. На это нужно очень много времени (для нас с Вами) и очень много попкорна (для публики).
А итог известен заранее (описан в Вашей подписи).
Всех благ!