[dmytre]

В новой двери стоит двухсистемная CISA. На последних нескольких миллиметрах хода ключа необходимо приложить некоторое усилие, чтобы штырь в конце ключа вошел в отверстие. Если смотреть с внутренней части, то кажется, что ключ изначально идет с небольшим перекосом вверх, а если немного надавливаешь, то занимает свое положение. Если вставлять ключ изнутри двери, то такого не на наблюдается. Это нормально или замок попался неправильный?

В процессе установки грешили на несоосность с накладкой MAPPE, но без нее такое же наблюдается.

[Александр Сторожев]

Это нормально или замок попался неправильный?

В процессе установки грешили на несоосность с накладкой MAPPE, но без нее такое же наблюдается.

Очевидно есть смысл уточнить, что накладка МАРРЕ, это Защитная накладка CISA 02716
или так называемый "сувальдный цилиндр".

По идее, при демотаже такой накладки проблем быть не должно. При установке ключа в замок, стержень с бородками сначала вставляется в ближнее отверстие скважины корпуса замка, а далее при его продвижение, во второе - дальнее.

На этом пути (два отверстия в виде скважин) не должно быть никаких помех стрежню ключа.
Надо внимательно осмтреть, может кромки отверстий в дверном полотне или защитной бронепластины (если есть) заставляют ключ "нырнуть" под углом.

Если помех нет, то затруднённая установка ключа именно снаружи вызывает недоумение...
По идее этого быть не должно - круглый стержень и два отверстия...
Если бы был деформирован ключ, то изнутри была бы та же картина. Но она другая. Довольно странно.

[dmytre]

Сначала думали, что виновата несоосность защитной накладки и замка, но переход между замками никак не ощущается и даже без накладки проблема остается. Небольшое усилие надо приложить, чтобы цилиндровый кончик ключа высунулся с другой стороны. Ну и соответственно надо усилие на начальном этапе вынимания ключа. Мастера должны прийти устранять дефект, но хотелось бы представлять, что вообще может быть не так.

Еще возник вопрос по защитной накладке. С внутренней стороны (при креплении по способу 1 по вашей ссылке на защитную накладку) болты остаются вровень с гайками. Этого достаточно для ее надежной фиксации?

[Александр Сторожев]

и даже без накладки проблема остается.

Если нет помех продвижению ключа и ключ не деформирован, остаётся "грешить" на качество изготовления ключа и замка. Дело в том, что буржуи делают минимальный зазор между стержнем ключа и отверстием в скважине замка. У наших замков этот допуск больше.
И тот, кто делает заготовки ключей, тоже бывает грешит. У меня были подобные ситуации с итальянскими заготовками, они отказывались чётко вставляться в русские замки. Всё решала грамотная обработка носика ключа. То есть я снимал небольшую фаску, не трогая опорных поверхностей. И ключ начинал вставляться!
Но в Вашей ситуации есть непонятка... Если носик ключа снаружи входит в дальнюю скважину с трудом, то изнутри, при установке ключа, картина должна повториться.

Сделайте простую опрерацию при снятой накладке Чиза. Изнутри светите фонариком, а снаружи глядите в скважину по оси ключа. Вы должны увидеть полное совпадение двух окружностей скважины и ничего больше не дожно мешать увидеть эти окружности стержня ключа.

болты остаются вровень с гайками. Этого достаточно для ее надежной фиксации?

Вполне! По законам механики, если тело гайки полностью накручено на болт - это норма.